主動應(yīng)變-成長視窗
63年前,美籍奧地利經(jīng)濟學(xué)家熊彼得(JosephSchumpeter)獨創(chuàng)了這樣一個詞語:創(chuàng)造性破壞(CreativeDestruction)。過去十年間全球經(jīng)濟所破壞和創(chuàng)造的巨大價值恰恰是熊彼得論斷的完美證明。創(chuàng)造性破壞的力量在今天不僅仍未消亡,而且還在增強。
變化之大
我們所面臨的商業(yè)環(huán)境越來越無情。隨著全球化浪潮的興起以及在供給和需求方面發(fā)生的快速變革,這個市場具備了殘忍的高效。變得更快速、更復(fù)雜。我們總是把競爭優(yōu)勢掛在嘴上,但結(jié)果卻是競爭優(yōu)勢越來越難以捉摸:它比過去更難以建立,而想把它保持住則是難上加難。而正是因為這樣,競爭優(yōu)勢在今天才顯得尤為重要。互聯(lián)網(wǎng)時代(在那段時期,增長才是硬道理)的經(jīng)驗告訴我們,沒有優(yōu)勢就意味著一無所有。
戰(zhàn)略從來都攸關(guān)商戰(zhàn)勝敗。但由于競爭優(yōu)勢越來越難于保持,贏家的日子也不再像過去那么好過了。今天的CEO完全可以把諸如“信任式管理”(Stewardship)之類的另類觀念拋在腦后。時間已經(jīng)不允許我們再去實施這些理念了。保持企業(yè)的活力與競爭力正成為一場永無盡頭的戰(zhàn)爭。一旦你捍衛(wèi)了自己的某項優(yōu)勢,企業(yè)的利潤自然會大有改觀,但同時你也會成為競爭對手虎視眈眈的目標。所有的企業(yè)都將緊隨在你之后,而它們的速度甚至?xí)h遠超過你的想象。
很多人都相信長期優(yōu)勢會決定成敗。我們一度認為,如果能夠長期在市場中占據(jù)主導(dǎo)份額,就可以獲得成功。然而在今天的市場上,這不再是金科玉律。隨著市場變化的節(jié)奏越來越快,按照長期優(yōu)勢規(guī)則出牌的人將在競爭中失利。我們必須不斷革新業(yè)務(wù)內(nèi)容和運作方式。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者一刻都不能放松。想讓公司在市場中站穩(wěn)腳跟,領(lǐng)導(dǎo)者的作用至關(guān)重要。
應(yīng)變之痛
為什么如此多的公司都在應(yīng)對商業(yè)環(huán)境快速變化的過程中痛苦不堪?有三點主要原因:
首先,很多公司沒有正確認識到這些變化所帶來的威脅。摩托羅拉就是一個例子。盡管它曾經(jīng)在技術(shù)領(lǐng)域占據(jù)一席之地,但卻莫名其妙地錯失了數(shù)字電話(DigitalPhone)的發(fā)展良機,個中原因耐人尋味。而摩托羅拉并不是惟一的例子。索尼——這家實力超群的企業(yè)在傳統(tǒng)電視領(lǐng)域的地位不容動搖,同時在其它很多生活消費用品領(lǐng)域也處于領(lǐng)先——沒有抓住純平顯示器的機遇,只得無限懊惱地從三星那里購買設(shè)備。
第二,一些公司在競爭壓力下進入了一些自己無法勝任的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,難以從中脫身。例如零售領(lǐng)域中的Kmart和工業(yè)行業(yè)中的美國鋼鐵公司。
第三個原因值得我們特別關(guān)注。一部分公司意識到了變化的威脅所在,而且也有能力應(yīng)對挑戰(zhàn),只是它們沒有胃口消化應(yīng)對挑戰(zhàn)將帶來的重大變革。于是,它們千方百計地回避變化的威脅。令人遺憾的是,包括美國的汽車公司在內(nèi)的眾多企業(yè)都處在這樣的境地之中。它們想把企業(yè)做大做強,可盡管意識到了問題出在什么地方,卻不愿意面對并處理這些問題。快餐業(yè)的麥當勞也一度位于這樣的公司之列,不過它現(xiàn)在已經(jīng)進行了改革。
在當今的商業(yè)世界中,忽視了潛伏的巨大危險就意味著徹底失敗。當然,處理日常挑戰(zhàn)還是在眾多公司能力范圍之內(nèi)的。企業(yè)的制度、人員設(shè)置和運作程序足以對大部分日常問題進行判斷和處理。但當顛覆行業(yè)的變化巨浪襲來的時候,又該怎樣做才能適應(yīng)變化呢?
與處理常規(guī)狀況不同,應(yīng)對這種顛覆式的挑戰(zhàn)需要公司面對現(xiàn)實,以新對新,以變對變,不再死守過去長期的經(jīng)營信條。
領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)就是,確定哪些是會根本改變公司競爭地位的核心挑戰(zhàn),這些挑戰(zhàn)會讓公司在競爭中更有利還是更不利。你需要調(diào)動整個公司上下共同迎接這類偶爾一現(xiàn)的,具有決定性的挑戰(zhàn),帶領(lǐng)著他們克服重重困難,最終走向成功。