外操崗位職責(zé)內(nèi)容

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外操崗位職責(zé)內(nèi)容

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外操崗位職責(zé)內(nèi)容篇一

1、與銷(xiāo)售保持良好溝通，正確獲取客戶(hù)需求。

2、配合銷(xiāo)售給出團(tuán)隊(duì)成本，包括簽證機(jī)票和地接

3、對(duì)成行的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行操作，安排酒店餐廳車(chē)導(dǎo)游等地接細(xì)節(jié)

4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)團(tuán)組操作中客人的需求變更保證團(tuán)隊(duì)質(zhì)量

1、25歲以上，旅游管理、英語(yǔ)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；專(zhuān)科以上學(xué)歷；

2、有1年以上出境旅游經(jīng)驗(yàn)；

3、能夠承受一定的`工作壓力，適應(yīng)旅游工作的時(shí)間特點(diǎn)；

4、良好的語(yǔ)言溝通能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，英文聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)流利；

5、熟練使用word、excel、powerpoint等辦公軟件；

外操崗位職責(zé)內(nèi)容篇二

1、通過(guò)電話及電郵方式開(kāi)發(fā)新客戶(hù),對(duì)客戶(hù)進(jìn)行拜訪、調(diào)查,了解客戶(hù)的須求,向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)物流服務(wù);

2、按照企業(yè)計(jì)劃和程序開(kāi)展產(chǎn)品推廣活動(dòng),介紹產(chǎn)品提供相應(yīng)資料,與客戶(hù)建立良好關(guān)系,維護(hù)企業(yè)形象;

3、協(xié)助操作人員跟進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)度并及時(shí)協(xié)調(diào)處理可能發(fā)生的緊急情況,在無(wú)法控制風(fēng)險(xiǎn)或可能存在隱性風(fēng)險(xiǎn)的情況下,報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并請(qǐng)求協(xié)助處理;

4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

1、本科以上學(xué)歷,1年以上貨運(yùn)代理行業(yè)海外操作/客服經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉本地進(jìn)口貨運(yùn)操作流程及熟悉本地區(qū)域貨運(yùn)市場(chǎng);

3、優(yōu)秀的.市場(chǎng)開(kāi)拓能力及吃苦耐勞的精神;

4、有豐富的社會(huì)關(guān)系和客戶(hù)資源者優(yōu)先。

外操崗位職責(zé)內(nèi)容篇三

1.訂單前期填寫(xiě)銷(xiāo)售指示，由供給側(cè)審核后交客服接單;

2.訂單執(zhí)行中協(xié)助客服與海外溝通，解決疑難問(wèn)題;

3.協(xié)助收集海外賬單，與海外代理對(duì)賬;

4.負(fù)責(zé)海外業(yè)務(wù)的'售前、售中、后服務(wù);

5.能一單到底操作海外指定貨。

1.三年以上五年以下指定貨海外客服經(jīng)驗(yàn)，有南美線經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2.英語(yǔ)書(shū)寫(xiě)，口語(yǔ)流利;

3.工作態(tài)度積極，溝通能力強(qiáng)。

外操崗位職責(zé)內(nèi)容篇四

1、提前十五分鐘到崗簽到,進(jìn)行班前檢查,參加班前會(huì)向班長(zhǎng)匯報(bào)檢查情況,,接受班長(zhǎng)的工作安排,做好崗位對(duì)口交接。下班時(shí),接班人員簽名后,方可離崗,并參加班后會(huì)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作法、工藝卡片和各項(xiàng)技術(shù)規(guī)程,加強(qiáng)與班長(zhǎng)、內(nèi)操以及調(diào)度的聯(lián)系,配合內(nèi)操把各項(xiàng)工藝參數(shù)控制在最佳范圍內(nèi),搞好系統(tǒng)優(yōu)化和節(jié)能降耗工作。

3、杜絕一切違章作業(yè)和誤操作。認(rèn)真執(zhí)行《巡回檢查制》,做到裝置現(xiàn)場(chǎng)24小時(shí)巡檢不斷人,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類(lèi)事故隱患和設(shè)備缺陷,并立即通知內(nèi)操,同時(shí)向班長(zhǎng)匯報(bào)。負(fù)責(zé)落實(shí)故障設(shè)備、管道及機(jī)泵檢修前的置換清洗交出工作,同時(shí)負(fù)責(zé)落實(shí)好相應(yīng)的防范措施和運(yùn)行設(shè)備的特護(hù)工作,確保裝置安全生產(chǎn)。

4、嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量,努力提高產(chǎn)品內(nèi)控指標(biāo)合格率。搞好清潔生產(chǎn),確保外排廢水合格率。

5、根據(jù)生產(chǎn)情況,服從班長(zhǎng)和內(nèi)操的指揮進(jìn)行生產(chǎn)操作和事故處理。

6、嚴(yán)格按規(guī)范化要求記錄各種報(bào)表、交接班日志,對(duì)記錄的正確性、可靠性負(fù)責(zé),同時(shí)確保交接班日志內(nèi)容詳細(xì)、書(shū)寫(xiě)整潔。

7、熟練掌握本崗位的操作法和事故處理,認(rèn)真學(xué)習(xí)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識(shí),積極參加各種形式的崗位練兵活動(dòng),不斷提高操作技能。負(fù)責(zé)落實(shí)對(duì)學(xué)崗人員的技術(shù)指導(dǎo)和操作監(jiān)護(hù)。

8、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,認(rèn)真做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作,最大程度地減少設(shè)備故障和缺陷的`發(fā)生。

9、及時(shí)消除跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,保持裝置現(xiàn)場(chǎng)的整潔,做到文明生產(chǎn)。負(fù)責(zé)好當(dāng)班操作室的衛(wèi)生,認(rèn)真做好現(xiàn)場(chǎng)規(guī)格化工作。

10、積極參加各項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn),積極參加班組組織的安全學(xué)習(xí),政治學(xué)習(xí)等活動(dòng)。

11、認(rèn)真參與進(jìn)行動(dòng)態(tài)的工作危害分析,及時(shí)采取整改和預(yù)防措施,并向上級(jí)匯報(bào)。

12、熟練掌握各類(lèi)事故處理預(yù)案,并在事故處理中嚴(yán)格執(zhí)行。

13、強(qiáng)化環(huán)保意識(shí)。認(rèn)真控制排污指標(biāo)并使達(dá)到環(huán)保的各項(xiàng)要求。

14、嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量控制方案。

15、增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),確保產(chǎn)品質(zhì)量,杜絕質(zhì)量事故。

16、出現(xiàn)質(zhì)量異常及時(shí)采取調(diào)整措施,并向有關(guān)部門(mén)及人員報(bào)告。

外操崗位職責(zé)內(nèi)容篇五

1.嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及生產(chǎn)中的安全技術(shù)操作規(guī)程，對(duì)本崗位安全生產(chǎn)負(fù)直接責(zé)任。

2.堅(jiān)決執(zhí)行班長(zhǎng)、內(nèi)操正確的.生產(chǎn)指命，并對(duì)班長(zhǎng)、內(nèi)操生產(chǎn)指令的完成情況向班長(zhǎng)、內(nèi)操匯報(bào)。熟悉操作工藝的控制系統(tǒng)和相應(yīng)設(shè)備，保證各生產(chǎn)工段安全運(yùn)行。

3.上崗必須按要求著裝，帶好勞動(dòng)保護(hù)用品。

4.按規(guī)定進(jìn)行巡回聯(lián)檢，并記錄各工藝參數(shù)，認(rèn)真觀察設(shè)備運(yùn)行情況，確保處于良好運(yùn)行狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象及時(shí)處理、匯報(bào)，并做記錄。

5.嚴(yán)格交接班制度，按交接規(guī)定時(shí)間到崗，交班時(shí)要交清當(dāng)班重要事情的處理經(jīng)過(guò)，以及需要下一班繼續(xù)處理的問(wèn)題。

6.發(fā)生火災(zāi)、停電、裝置自保等緊急事故，服從班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)的指揮，采取相應(yīng)的對(duì)策及應(yīng)急措施，盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)。

7.堅(jiān)持參加各種安全活動(dòng)、崗位練兵和事故預(yù)想方案的演練，掌握和正確使用防護(hù)器材，確保遇到突發(fā)事件能正確處理。

8.嚴(yán)禁違章操作，做到“三不傷害”，及時(shí)制止他人違章操作，防止事故的發(fā)生。