最新銀行渠道工作計劃
計劃是人們在面對各種挑戰和任務時,為了更好地組織和管理自己的時間、資源和能力而制定的一種指導性工具。我們在制定計劃時需要考慮到各種因素的影響,并保持靈活性和適應性。這里給大家分享一些最新的計劃書范文,方便大家學習。
銀行渠道工作計劃篇一
(二)迎送客戶。熱情、文明地對進出網點的客戶迎來送往,從客戶進門時起,大堂經理應主動迎接客戶,詢問客戶需求,對客戶進行相應的業務引導。
(三)業務咨詢。熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業務咨詢。
(四)差別服務。識別高、低端客戶,為優質客戶提供貴賓服務,為一般客戶提供基礎服務。
(五)產品推介。根據客戶需求,主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法,為其當好理財參謀。
(六)低柜服務。有條件的營業網點依據個人客戶提供的有關證明資料,辦理個人客戶的凍結、解凍和掛失、解掛等非現金業務。
(七)收集信息。利用大堂服務陣地,廣泛收集市場信息和客戶信息,充分挖掘重點客戶資源,記錄重點客戶服務信息,用適當的方式與重點客戶建立長期穩定的關系。
(八)調解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見,避免客戶與柜員發生直接爭執,化解矛盾,減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結果在規定時間內及時回復。
(九)維持秩序。保持整潔的衛生環境;負責對網點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營業秩序,提醒客戶遵守“一米線”,根據柜面客戶排隊現象,及時進行疏導,減少客戶等候時間;密切關注營業場所動態,發現異常情況及時報告,維護銀行和客戶的資金及人身安全。
(十)工作要求。大堂經理必須站立接待客戶(可坐下與客戶談業務),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服務于客戶之間;要記載好工作日志(履行基本職責情況)和客戶資源信息簿(重點客戶情況);因故請假,各行應安排稱職人員頂替,不得空崗。
(十一)定期報告。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網點產品營銷、優質服務等方面的意見,提出改進的建議,以書面形式每月向主管行長和網點負責人報告一次(遇重大問題隨時報告)。對大堂經理反映的問題,行領導和網點負責人應及時研究,并采取有針對性的措施加以解決。
【擴展閱讀篇】
工作
總結
格式一般分為:標題、主送機關、正文、署名四部分。(2)前言。即寫在前面的話,工作總結起始的段落。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結的問題;或者說明所要總結的問題、時間、地點、背景、事情的大致經過;或者將工作總結的中心內容:主要經驗、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對工作總結的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎。
(3)正文。正文是工作總結的主體,一篇工作總結是否抓住了事情的本質,實事求是地反映出了成績與問題,科學地總結出了經驗與教訓,文章是否中心突出,重點明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信,全賴于主體部分的寫作水平與質量。因此,一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內容是做法和體會、成績和缺點、經驗和教訓。
1)成績和經驗這是工作總結的目的,是正文的關鍵部分,這部分材料如何安排很重要,一般寫法有二。一是寫出做法,成績之后再寫經驗。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經驗教益。二是寫做法、成績的同時寫出經驗,“寓經驗于做法之中”。也有在做法,成績之后用“
心得體會
”的方式來介紹經驗,這實際是前一種寫法。成績和經驗是工作總結的中心和重點,是構成工作總結正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質成果和精神成果。所謂經驗是指在工作中取得的優良成績和成功的原因。在工作總結中,成績表現為物質成果,一般運用一些準確的數字表現出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚,使精神成果在工作總結中看得見、摸得著,才有感染力和說明力。2)存在的問題和教訓一般放在成績與經驗之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結中都寫,但思想上一定要有個正確的認識。每篇工作總結都要堅持辯論法,堅持一分為二的兩點論,既看到成績又看到存在的問題,分清主流和枝節。這樣才能發揚成績、糾正錯誤,虛心謹慎,繼續前進。
寫存在的問題與教訓要中肯、恰當、實事求是。
(4)結尾一般寫今后努力的方向,或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡潔。
(5)署名和日期。署名寫在結尾的右下方,在署名下邊寫上工作總結的年、月、日,如為突出單位,把單位名稱寫在標題下邊,則結尾只落上日期即可。
簡而言之:
總結,就是把某一時期已經做過的工作,進行一次全面系統的總檢查、總評價,進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績,存在哪些缺點和不足,有什么經驗、提高。那么,工作總結怎么寫?個人工作總結的格式是怎樣的?詳情請看下文解析。
(一)基本情況
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是什么性質的,怎樣產生的,都應講清楚。
3.經驗和教訓。做過一件事,總會有經驗和教訓。為便于今后的工作,須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識。
今后的打算。根據今后的工作任務和要求,吸取前一時期工作的經驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等。具體可以參考部分工作總結范文。
(二)寫好總結需要注意的問題
1.一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。
3.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質的,有現象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分,該詳的要詳,該略的要略。另外,在結尾處也可以附上下一步個人工作計劃。
銀行渠道工作計劃篇二
2、各支行挑選專人、專職、數據到人,建立相應的臺賬
3、項目經理提前進場,梳理各支行存量客戶準備情況,并給予相對應的建議
4、項目經理考察各支行根據實際情況定制項目成員每日工作計劃表
5、項目經理現場對話術進行培訓:接通話術、切入話術、六類客戶不同推薦話術、異議處理話術并進行通關演練直至合格。
7、溝通確定方案,營造氛圍,促進工作成效
銀行渠道工作計劃篇三
一、銀行渠道的開拓
(一)銀行的分類及特點
1.銀行按性質分為國有銀行、股份制銀行、政策性銀行。
國有銀行網點眾多,覆蓋面非常廣,機構設置比較復雜,部門眾多,分行下設中心支行,中心支行再下設分理處和二級支行。股份制銀行一般以城市中心區域和業務密集區域為主,主,功能定位較全。
2.銀行按等級分為總行、分行、支行、分理處。總行和分行的個人銀行部是合作和接觸的重點,合作營銷往往要經過個人銀行部批準。有個人銀行部還下設貴賓理財中心,的集中理財服務,在業務合作方面非常值得開發。
一般支行的個人銀行業務
負責,證券經紀人在網點開拓中應該重點接觸這位行長。
科長主管個人業務,合作中的影響僅次于分管行長。
接觸大堂經理,他們對駐點人員的意見,因此需要特別重視。
一般分理處的直接負責人只有一位,即分理處主任,他聽取上級支行的意見的同時,也有一定的決策權。
(二)銀行渠道的開發步驟
1.了解網點狀況。
主要負責一些大的個人客戶(包括銀證合作業務往往會直接影響領導的看法,網點以支行為)會有一位主管行長個人業務部證券經紀人還要對這家網證券經紀人在開發一個新網點之前,點的狀況應有了解,比如地理位置、周邊環境、客戶流量等。
2.聯系個人銀行部。一般情況下,由于有三方存管關系的鋪墊和一些合作基礎,證券經紀人開拓新網點可與分行個人銀行部接觸。
3.廣布人脈,接觸領導。證券經紀人去支行談合作,最好直接接觸到分管行長,分管行長的意見往往能起到決定作用,為了提高對方的信任,應在各家銀行盡可能建立人脈關系,以備不時之需,當然有人引見更好。
4.強調公司優勢。證券經紀人在和銀行領導接觸前,公司的競爭優勢,以作比較。
5.細化合作方案。證券經紀人拜訪銀行網點之前,營銷活動,將銀行員工發展為公司客戶,增加雙方的熟悉程度。
(三)渠道開發過程中的注意事項
1.注意著裝儀表。銀行員
過程中,證券經紀人也應著職業裝,以示尊敬,并給對方留下良好的第一印象。
2.小組拜訪。如果是第一次陌生拜訪,人的小組進行拜訪,團隊協作可以增加成功的幾率。另外,在溝通過程中,小組成員能夠互相補充。
3.事先做好準備工作。
解該銀行的基本情況和業務特點,找到相互業務的合作點。
4.在駐點中做好二次開發.
二、銀行客戶的開發與服務
(一)銀行客戶的開發
1.分清新老股民,調整自身定位。證券經紀人在銀行展業會遇到各種各樣的準客戶。準客戶可能是剛人市的新手,也可能是十幾年股齡的老股民。對于新股民,我們可以多談理念,而對老股民,不妨以他們為師,多溝通,多交 流。另外,證券經紀人必須每日關注財經新聞,多聽經濟學家對當今經濟形勢 的評論,這樣才有和客戶交流的話題。
2.獲得準客戶聯系方式,保持聯系。
目的是得到他們的聯系方式。因為初次見面,所以并不會輕易把聯系方式告知他人。證券經紀人最好能用自己的誠懇態度、專業形象、豐富的專業知識讓準客戶信服,或者證券經紀人可以考慮先為其提供信息并以此作為溝通的載體。
以首先發出一條短信進行提醒。若準客戶不方便或不太愿意通過電話直接溝通,在初期也可以保持短信聯系,息或者問候。
3.了解準客戶意向,耐心解釋流程。
對癥下藥,增加促成的機會,并需要耐心地解釋流程,打消準客戶的疑慮。
(二)銀行客戶服務要點
1.充分提示投資風險,適時進行投資者教育。
2.了解客戶使用電腦的水平,提供適當培訓。
3.將最新資訊及時提供給客戶。
4.關注市場變化,及時向客戶提示風險。
(三)在銀行駐點需要注意的問題
1.嚴禁與準客戶
準客戶(或客戶
立的立場,協助平息**。
2.專業著裝。
西裝領帶,女士職業套裝,并佩帶工牌
銀行要求)
3.考勤。
堅持不懈,讓銀行職員感覺到證券經紀人址他們的長期合作伙伴。
4.宣傳資料。
銀行的產品聯合印制,效果會更好一些。
三、銀行渠道的維護
證券經紀人需要與銀行網點保持良好的合作關系,這樣就不會因為競爭對手的排擠而無法立足。
作關系的重要環節就是在業務方面能做到雙贏。
()發生沖突。如果遇到客戶與銀行發生糾紛,要站在中證券經紀人在上班的時候都必須保持職業裝,證券經紀人使川的宜傳資料,)沖突。在銀行網點,證券經紀人嚴禁與男士(如銀行有特殊要求,則遵照并 如果可以配合該駐點證券經紀人保持與銀行網點良好的合所以,證券經紀人要或客戶。證券經紀人必須做到與該銀行職員同一時間上下班,思考在業務方面怎樣才能做到雙贏。
(一)銀行渠道的日常維護方式
1.和銀行主管、銀行職員保持密切的溝通。
2.友好對待其他證券公司的駐點人員。
(二)銀行渠道維護中的注意要點
券經紀人駐點,給對方以良好的第一印象。
過程,人員流動大容易給對方造成缺乏合作誠意的感覺。
客戶,關系。
管數量、信用卡數量等
如果未能做到,事后也要及時給予解釋,以取得對方的信任。5
紀人應將銀行職員發展成客戶,而且要提供特別的關注和服務。
四、銀行渠道和非銀行渠道的配合(一)利用駐點銀行周邊社區發掘準客戶
在小區內的銀行來往的準客戶基本上都是小區的住戶,此類客戶的活動場所比較固定。
活動,盡快在該小區樹立品牌形象。證券經紀人在該小區開發出第一批客戶后,要與他們成為朋友,通過這客戶的轉介紹逐步覆蓋整個小區。
(二)與銀行理財始理一起去其他單位發掘準客戶
與銀行理財經理一起去其他單位發掘準客戶,一方面可以借助銀行的信譽優勢,另一方面銀行理財產品與證券公司產品可相互補充,擴大推廣產品范圍,達到互惠互利的目標,實現三贏。
(三)與銀行職員聯手營銷
與銀行合作進行小區、賣場客戶集中營銷。銀行推銷信用卡及相關理財產品,證券公司推廣證券投資客戶服務。
(四)與銀行進行小型客戶見面會,促進開發
證券經紀人可與銀行一起舉行小型投資交流會、財富講座等,幫銀行一起拓寬客戶資源,發掘更多共同的準客戶,從而加深雙方合作。
銀行渠道工作計劃篇四
本次活動的具體安排如下:
基于本次項目的產能目標,按人均10-11戶的進件量匹配相對應的外拓人力(零售客戶經理+對公信貸客戶經理)脫產全程參加此次外拓營銷活動。
預計需派駐人力5人,即:1名項目經理+4名項目顧問,
由市分行的全體管理人員、各中、后臺職能部室全體黨員也參與此次營銷活動,要求截止活動結束日之前每名黨員交件件,并在活動期間每日通報完成情況。
根據郵儲銀行xx分行的實際情況,本次活動的具體安排如下:
1)x家一支行劃分為x個戰區(建議引入后臺各部室共同參與,可以建立后臺部室戰區)
2)活動引入“營銷王中王” 兩輪pk賽制,根據每日進件任務完成率;
第一輪:當日優勝戰隊獎,所有戰隊進行兩兩分組,進行不固定pk;
第二輪:優秀戰隊獎,活動結束后以系統內實際錄入進件量為準,完成率前三
名戰隊獲勝。同時本活動設置獎懲機制
:安排為3+1+1+5天,共計10天 即,3天項目準備(1名經理提前進場)+1天機制建立+1天啟動培訓(培訓老師和全體項目人員)+5天實戰輔導(項目經理、全部項目教練)
x月x日-x日
1. 確定項目團隊成員,組建項目群,項目組與行方進行對接
召開項目籌備會議,落實人員安排、物料準備、資源籌備、激勵方案制定等相關事宜
行方:市行分管領導、信用卡部領導
項目方: 項目經理1名
x月x-
x月x日
4.項目經理做好整體活動的統籌安排,與行方對接人溝通和匯報工作
銀行渠道工作計劃篇五
20xx年融安網點8月正式退網,現新的融安網點正在開發建設中,貴港網點銷量與09年同比下降較快,目前貴港網點每月銷量平均在5臺,與前期制定的銷售目標完成量只達到50%,銷售人員的壯態比較低迷。培訓工作及一些廣宣活動進行不到位。來賓網點7月29日開業以來平均每月銷售5臺車,銷售人員配備3人,底子比較單薄,在當地人員條件也比較有限,對客戶的應變能力較差。開業當中進行了一些廣宣的要求比如:當地的信息報“雄基報”當地的來賓日報,和一些巡展活動都沒有達到一定的較果。20xx年10月來賓網點對品牌失去較大信心,及經銷商出現的管理問題都難已得到解決,來賓網于20xx年10月底正式退網。
10月1日桂平網點正式成立目前銷量有個比較好的勢頭。
銷售服務質量是今后二級網點發展的關鍵,要通過不斷學習和培訓,以提高管理人員的管理能力為主要目標,來制定各業務員銷售計劃目標,建立全方面型的團隊。從而建立一個具有核心競爭能力、不斷取得成效的團隊。以下是對二級網點提升的要求。
1、培訓:首先必須具備的要求是學習。對新進入汽車行業的人員強化的培訓,加強對老業務員進行定期的專業知識培訓。多開展些讀書活動。每周至少2次培訓。
2、銷售:開發新客戶或準客戶為目的。完成整車銷售指標是業務員
的首要任務。業務員必須掌握表卡的使用,要求統一使用產品車型的銷售話術,認真完成各項銷售工作的任務。必須持銷售工具上崗。 3、信息:業務員必須參與信息反饋,比如說競爭品牌的價格、銷量等一線市場相關的信息。
4、客戶的跟蹤:業務員必須對意向客戶的跟進,在完成銷售之后業務員也要對客戶進行跟蹤。保證客戶下次回店。形成c2 c轉介紹。 5、市場走訪:業務員必須認真做好市場走訪工作,制定好市場走訪計劃。每月一次巡展活動,每周二次市場走訪活動。每月二次關于6、6、f6的店頭活動:(市場走訪范圍例如有:廠礦、單位、駕校、批發市場、建材市場等)。
7、廣告:每月網點做好廣告計劃。按要求做好mot工作。
一、20xx年計劃新開發來賓、融安兩地渠道。爭取在20xx年5月投入運營。
1、二級網點每月都設有考核基數,每個網點任務考核10臺。f3:6臺 f6:4臺(包括新車型)在完成8臺的基礎上給予每臺1000元返利。增加業務員的積極性、車展、店內mot、廣告投入建設。 2、要求增加f6業務員提成100元提高業務員積極性。
3、每月mot要按廠家要求及時更換,每月至少2次相關業務培訓1次店頭活動以(f6為主題)2次廣宣活動,如不合格將從廣告返利扣除。
4、每月根據廠家補貼通知下放給二級經銷商以廠家補貼為準。
銀行渠道工作計劃篇六
在已經到來的2011年里,世界在發展,時代在前行,人們都充滿著希望。在新一年里,公司也將迎來更大的發展,為了貫徹公司在總結會議方面關于創新的理念,結合公司今年在體制和機制上的改革,渠道部全體同仁都提出了一些自己在新一年里營銷的思路和方法,望領導和其他同事給與批評和指導。
渠道部在公司銷售方面,肩負著最重要的角色,發揮著重要作用,根據公司總結會議提出的今年各個品牌銷售任務,如果還沿用以前的營銷思路,定會給今年完成任務造成很大壓力。所以必須對每個人高標準,嚴要求,不斷創新工作思路。渠道部將參照以下幾點做為今后在工作中的指導,完成今年既定的銷售目標。
一.老客戶的回訪和溝通
對于老客戶的回訪是不定期的,在節假日里一定要送出問候和祝福的,在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時,我們也要和客戶保持聯絡,關心他們的狀況,平常可以通過電話和公司qq eami等聯絡感情。如果方便的話,可以登門拜訪客戶,以便促進我們和客戶之間的關系。對于大客戶反映的問題,我們會作為重點來解決,及時把信息反饋,讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略。總之要維護客群關系,溝通是關鍵。我們會盡最大努力把客群關系搞好。
二.新客戶的開發
在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發新客戶,推廣新產品.1.3—4月份,第一個工作:回訪和預約一部分初步意向客戶。了解客戶真實需求,全方面的了解自己的產品。記錄客戶所提出問題。第二個工作:全方位的市場調研,了解競爭對手的全面情況。針對性地進行pk。
2.先友后單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
3.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
4.銷售目標不僅體現在具體的每一個月度,而且還責任到人,量化到人,并細分到具體市場。
.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。
見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.和公司其他銷售人員要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技。綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。
三.建議
在維持公司現有品牌不變更的前提下,渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮,拓寬公司經營思路和模式。
第一:在做好本職工作的同時,利用一切可以用到的資源,在本地以及就近區域發展部分大型終端客戶,一來可以加大公司利潤回報,二來,量上也可拉動一部分,減輕壓力。三,還可以給業務員增加一部分收入。要真正做為一個重點想法去實施,不是說說走過場。
第二:對現今所有客戶采取積分返點制,在公司給所有客戶設立一個戶頭,定期核對客戶回款金額,達到一定數額的同時,根據實際情況給與一定的返點獎勵,產生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。
總體來說,對所有客戶的工作態度都要一樣,加強產品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
銀行渠道工作計劃篇七
根據公司四川地區的市場開拓總結,在現有市場狀況下,為確保市場開拓的順利進行,完成網絡渠道的建設工作,現將公司的渠道策略做出以下工作計劃:
建立起以18地級總經銷商,100個縣級經銷商組成的經銷網絡,每個經銷商組織起忠實水工,維護水工對促進銷量起到推動作用,大力做小區推廣,宣傳直接面向終端,協助經銷商對分銷網絡的完善和**形象的樹立,實現品牌效應。
四川ppr市場規模龐大,在市場不斷拓展過程中,品牌競爭已經出現,就家裝客戶而言,在對產品質量沒有客觀認知的情況下首選名牌、免檢產品,其次比價格,國內的金德、日豐、金牛;川內的川路、多聯等品牌都有很好的市場口碑,對產品品牌的認可度比較高,因此在產品質量有所保證的情況下,還要有品牌保障,促進品牌的快速成長便成為我們市場開發過程的重要組成部分。
價格方面,競爭十分嚴重。四川本地的管材廠家很多,多數定位在低價位上,采取價格競爭方式,有些管材市場零售價格(以規格20*2.8的管材每根為例)不到十元,大多數廠家的產品市場零售價格在十到二十元之間,其中包括多個取得國家免檢資格的產品。市場零售價格在二十元以上的產品市場反饋為中高檔產品,質量好,一般為家裝客戶選用。
部分廠家盡量不參與市場價格的惡性競爭,但在制定價格體系時卻不得不參考市場價格現狀,盡量穩定自身在市場中的價格體系,維護經銷商和自身的利益,采取不同的策略穩定市場,制定統一的市場價格表,在市場上嚴格執行。
1、市場定位:零售中高檔家裝市場;
2、目標消費群體:終端家裝用戶;
3、價格定位:中檔價格;
4、品牌形象定位:高品質重服務品牌形象。
四、銷售模式的確定:
確定渠道銷售,模式如下:
生產廠家
銷售部
地級零售商 地級總經銷商 縣級經銷商 縣級零售商
(水工)
終端消費(工程)
選擇此渠道的原因:
1、與公司目前現狀相符合,降低銷售公司管理運作費用;
3、產品在銷售過程中將市場風險化整為零,降低各個環節的經營風險;
4、眾多的零售商,容易形成一張銷售網絡,有利于市場基礎的建立和產品的品牌樹立。
該渠道上各相關因素的基本特征:
2、零售經銷商的主要特征:跟著市場大方向走,不敢輕易嘗試新產品,對新產品報觀望態度,在選擇經營產品的時候主要參考市場上主流產品的基本情況,非常關注產品的銷售情況,對產品的銷路非常注重,資金實力相對較弱,因此一般不會大批量進貨,注重產品的利潤空間。
3、終端消費用戶,就家裝終端消費而言,他們對產品質量的直觀認知不太清晰,但總體上偏向于知名品牌和口碑產品,多受經銷商和安裝工人的影響,希望物美價廉。
4、水工的基本心理特征:水工是產品運用安裝的直接接觸者,對產品質量的優劣有著直觀的感受,因此在產品質量方面能夠影響終端消費的購買,與經銷商合作,能夠達到促進產品銷售,同時,水工又處于社會的較低層,從心理上希望受到人們的尊敬和重視,因此,維護水工也是許多廠商銷售的一種方式。
由此可以看出,渠道客戶看中的利潤,因此我們在渠道建設時是否能給他們創造利益,深刻影響著市場開拓。
(一)、區域市場劃分和人員配置
依據四川的行政區域、交通線路,按照“先易后難,先重點后一般”的原則,由近及遠,將整個四川劃分為4到6個區域市場,以區域為單位,確定區域內重點地級市場,重點市場必須是區域內經濟實力,地理位置,市場狀況都良好的市,根據區域內的市場具體情況、客戶情況進行有針對性的市場政策,逐步開發區域內其他市場,具體劃分如下:
4、川北區域:包括德陽市(廣漢市、什邡市、綿竹市、羅江縣、中江縣)、綿陽市(江油市、鹽亭縣、三臺縣、平武縣、安縣、梓潼縣)、廣元市(青川縣、旺蒼縣、劍閣縣、蒼溪縣)
5、未劃分區域:除上述四大區域之外的成都市以及周邊縣市,巴中市、攀枝花市、西昌市以及甘孜阿壩涼山三州內有市場潛力的縣。
開發步驟根據“先易后難”的原則,從川中、南、北、東南四個區域同時進行,每個區域由專人負責,確定區域內重點地級市,先開發重點地級市場,再開發縣級市場,同時開發零售分銷商,從而行成一張以地級市為中心、縣級市場為網點、零售分銷商組成的銷售網絡。
每個區域內,除了市場開發人員以外,還需要配置一名市場維護人員,行成“開發—維護—開發”同時進行,這樣既能保證給客戶良好的售后服務,樹立良好的品牌形象,又能對市場進行深入拓展,維持市場穩定,及時的解決市場問題,并能夠隨時掌握市場信息,發揮著市場服務人員和市場督導人員的作用,有利于形成公司系統的統一的市場管理體制。
(二)、產品價格策略
滲透價格策略,其目的在滲透市場,以提高市場銷量與市場占有率,并能快速而有效地占據市場空間,達到在市場開拓初期搶占市場分額的目的。具體如下:
3、制定統一的市場零售價格表,保證經銷商利潤的同時穩定價格體系。
(三)、經銷商的選擇和維護
經銷商選擇遵循以下原則:
要有事業心,對市場開發有信心,信譽良好,對新品牌產品前景抱樂觀態度,不為暫時的市場現狀疑惑,能夠配合公司的市場開發策略,不得有擾亂市場秩序行為。在此原則之下,對經銷商市場拓展能力、分銷銷路建立、資金實力、店面地理位置等情況擇優開發引導,使其向對公司市場開發有利方面發展。
經銷商維護,能夠有效建立穩固的合作關系,堅實市場基礎,保障市場開拓有序進行,具體的維護辦法如下:
1、建立經銷商檔案
2、客情溝通
3、協助經銷上進行市場開拓,分銷渠道的建立,解決銷路問題
4、經銷商利益的保障
5、市場問題的處理
6、經銷商員工培訓及經銷商管理
公司提供對經銷商員工的培訓,使其對公司產品的充分了解,對公司市場開發的給與人員的上支持。定期召開經銷商會議,增強經銷商的忠實度。制定統一的經銷商管理辦法,引導經銷商符合公司的各項制度要求和市場機制有效運做,建立公司和經銷之間的有效聯絡辦法,確保經銷商在區域市場做的經銷活動不擾亂公司的市場秩序。
(四)、水工隊伍的建設和維護
水工在市場開發過程中的作用為目前許多廠家所重視,包括目前國內主要的塑料管材廠家,對水工的開發作為市場開發的一項重要策略,公司應該在水工隊伍的建設和維護方面作為市場開拓的重點來做,具體如下:
1、幫助經銷商建立水工隊伍
2、幫助經銷商建立水工檔案,吸納水工為公司技術人員
3、給與水工以物質、利益上的吸引
4、組織水工會議
以水工專業技術培訓的方式組織水工會議,可以進行技術交流,意見交流和技術建議等內容,目的是增強水工隊伍和公司之間的感情,給水工從心理上給予滿足,增強水工對公司的忠誠度。
(一)廣告宣傳
廣告宣傳立足于面向消費者,其目的在于拉動銷量和樹立品牌形象,因此,廣告以小區宣傳為主,各個市場上,以各種形式將**管材的相關信息傳遞到消費者,具體實施如下:
2、樓層廣告:以樓層貼等方式標注**管業;
為提升**品牌形象的影響力,根據各市場情況和銷量情況進行以下廣告方式:電視媒體廣告、報刊媒體廣告、公交車身廣告、戶外大型廣告牌、路燈廣告等。 廣告形式是多樣的,可根據市場情況和費用預算合理執行。
(二)、品牌形象樹立
銀行渠道工作計劃篇八
首先,作為渠道管理部的員工,我向 20××年度 x 公司又一個精彩的業績梯度增長年度致敬!波瀾不驚卻不失驚喜。公司正如同一個人成長沉淀而成的性格——寧靜的表象暗藏破發力!伴隨《朗高公司 20××年終聚會暨 20××元旦慶祝會活動》圓滿閉幕,我的年度工作內容總結也將正式在這份報告中向你提交,請指正。
處事智慧,以及取信于公司領導和客戶的信任。看穿紙背“洞察客戶心,避實就虛”抓住銷量的重點不動搖,精心誠意交朋友踏踏實實做市場。我們的客戶是我們的朋友、當洪水猛獸襲來的時候他們也許依然在享受睡夢,客戶積極性絕對需要刺激才能提升。沒有大的渠道刺激、渠道激勵政策措施條件產生,二八定理里面那個八的群體會毫無例外的巋然不動——等待被競爭對手擠壓吃掉。作為渠道經理,我的工作職責是用任何手段驚醒他們,告訴他們一定要貫徹執行雅潔經銷商管理制度政策,積極拓展改變店鋪經營方式,最終完成自救的參考法則。
了去年工作收尾時候標注的開年緊要大事,半月內全部付諸行動安排執行,20××輕裝上陣了。
以下是我匯報內容的六個部分:
(一)雅潔五金戶外推廣活動部分 20××年 3 月份開始全力配合 xx 客戶舉辦《中國國際(xx)門業博覽會》雅潔五金參展活動。活動得到了 xx 經銷商和杭州朗高公司的全力配合以及支持。現場布展工作順利進行,開展前一天關于半邊鎖正面如何展示上樣的問題難倒了眾人。我當晚睡覺很不踏實腦海里在構思解決辦法——所幸,天亮之后我的想法經過兩次詳細溝通證實后,木工同志認可我的安裝方案。半邊鎖問題迎刃而解,現場展示布置順利收官,信心滿滿的準備迎接各界行業客戶專業眼光欣賞。歷時5 天的展覽非常成功,現場登記索取畫冊資料客戶絡繹不絕,雅潔產品異彩紛呈,產品品位與專業化品牌運作的氣質得到彰顯。通過 xx 門博會雅潔五金參展活動舉辦,客戶信心大增,雅潔指紋鎖等智能產品讓 xx 銅門木門行業市場客戶更加青睞。xx 回杭州后就參加了支持黃山太平裝飾城開業活動,此活動得到了雅潔五金杭州朗高的大力支持和客戶全情投入的配合。由于準備充分,活動過程進展順利,個人參與了戶外路演活動的客串代表小節目。個人能力在活動中小試牛刀,希望以后此類活動能夠更加深入的開展執行。活動現場氣氛布置妝點熱烈,活動主題突出、規模宏大。當天節目謝幕后,宴會廳高朋滿座引來了太平地區裝飾同仁和下游裝飾公司和木工群體的廣泛關注。雅潔五金客戶信心和葉總對太平市場期望進一步提升。
司給予支持允諾,值得高興的是兩個客戶在 12 月 31 日結單的時候數據均達標了,證明了他們承諾給公司的計劃目標得到實現。20××年整體分銷商客戶目標完成率相比較 20××年來說取得了不錯的進步(20××年約 10 個地區客戶達成目標),累計有 21 個地區順利完成銷售目標,部分客戶大量超額完成指標。這些銷售數據是讓人振奮的,20××年的征途我們已經在路上,一邊期許新年愿望,一邊歷數 20××各種挑戰帶來的經驗教訓;20××我們面對更加惡劣的行業背景,但是我們目標明確,面對目標我依然堅定有力的前行。20××年銷售商合作協議履行預計在 2 月內完成。
紅江裝飾竄貨問題、鎖具市場低價銷售、蕭山市場價格體系維護協調,淘寶網絡低價銷售抵制和調查。20××年希望在這方面工廠的管理政策作出透明、明確的執行細則,伴隨著市場的穩步增長保利是客戶共同的期望。
雅潔五金展位,義烏裝飾城專賣店上樣,武義宣平專柜上樣,武義大華舊店改新,德清武康舊店改新;江山、常山、臨安、二輕等店面調整;20××雅潔衛浴龍頭花灑衛浴電器系列新品上架,安排、協助、現場布置安裝等事宜。對于產品知識技術的掌握,令個人能夠更加直接和深入到客戶服務中,解決產品問題意見和投訴。紹興地區 20××年,可增加二級分銷商 3 家,預計蕭山市場二級鎮分銷可增設 3 家,擇機而行。
年智能產品網絡推廣的試水,目前年度合約的簽訂希望能對雅潔品牌推廣提升大有幫助;杭州朗高五金網站定期更新,目前關鍵詞排名依然處于百度前列位置,希望新年能夠更加好的利用網絡資源做好宣傳推廣工作。
余生活增進同事了解融合,陸續舉辦了系列活動——“品牌活動心源茶樓每年必聚”、“朗高五金酷夏環游西湖騎行活動”、“20××年末聚餐暨 20××元旦慶祝會”……感謝同事對我的支持、活動豐富了大家的業余生活、讓彼此更加走進和了解一些。20××元旦晚會的舉辦、讓同事開心到底了,讓幸運兒拿到了驚喜的獎品,讓敢于抒發情愫的員工敞開心扉了。20××年結束了,圓滿的句號。
夢想藍圖。奮斗、勤奮、用心、堅持讓朗高的平臺給員工創造更多機會。20××杭州銷售商會議預定 3 月舉行,詳細計劃準備中。
末了,感謝公司栽培,感謝同事們真誠相待!順祝 : 全體同事新年快樂!公司業績蒸蒸日上!新年新氣象!