個人述職報告怎么寫呢？對一般性的、常規性的工作可以盡量少寫，或一筆帶過，對于影響較大且能顯示自己的工作能力和水平的工作實績，要寫得深入透徹一點。今天小編整理了個人述職報告怎么寫供大家參考，一起來看看吧!

個人述職報告怎么寫篇1

尊敬的各位領導、各位同事：

首先，請允許我借此機會代表我本人和我的家人向大家道一聲謝謝！已經過去的20__年是我人生的災難之年。在我人生最困難的時候，是大家給了我真摯的關心和無私的幫助。也正是你們真摯的關心和無私的幫助使我切身體會到：世上有溫暖，人間有大愛；也正是你們真摯的關心和無私的幫助支撐著我走過了我最艱難的人生歲月。謝謝大家！

下面，我把我20__年工作向大家作以簡要匯報，不妥之處請批評指正。

20__年在廳黨組和分管廳長的領導下，在各處室和廳屬單位的大力支持下，積極協助處長做了調研和立法兩方面的工作。

在調研方面做了以下三件事：一是完成了全廳政策調研的協調工作。年初協調確定了調研課題，制定了調研計劃，下發了調研通知。年底認真審閱了各單位報來的60余份調研報告，提出了獎勵意見，下發了獎勵通報，并將優秀調研報告匯編成冊。二是完成了促進全省農民增收調研。擬定了調研提綱，設計了調查問卷，實地調查了五市州10縣區300個農戶，撰寫了調研報告。報告最終形成了省人大常委會的決議。三是完成了全省人地矛盾調研。在組織各市州進行調研之后，我們又實地調研了四縣區，提出了政策建議。

在立法方面做了以下三類21件事：一是完成了《甘肅省草原防火辦法》和《甘肅省耕地質量保養辦法》兩部政府規章的調研、起草、論證的組織工作。兩部政府規章已上報省政府。二是完成了《甘肅省種子門店管理辦法》、《甘肅省動物防疫標識及檔案管理辦法》和《甘肅省農村集體資產審計規程》三個部門規范性文件的論證審查工作。三個規范性文件均已以省農牧廳的名義發布實施。三是對農業部、省人大、省政府法制辦等部門交辦的16部法規、規章草案提出了修改意見。

20__年我將以感恩的心態，努力地工作，回報組織，回報社會，回報大家。

再一次謝謝大家！

個人述職報告怎么寫篇2

在一年的時間里，我能夠自覺主動地學習各項金融政策法規，在自己的工作崗位上盡職盡責，完成上級和社領導交給自己的工作任務，現就一年來自己的學習、工作情況向組織和領導匯報如下：

一、勤學苦練，盡快適應工作，提高自己的業務水平和技能。

從最基本做起，從學習開始，以前輩、同事為榜樣，以書本為老師，把單位同事作為一面鏡子，做到了在學中干，干中學，邊學邊干，融會貫通，學以致用，不懂的地方虛心向單位同事請教，通過學習使自己的基本上掌握了業務操作規程和要領，對自己應承擔的工作能夠獨立完成，也使自己的業務水平和技能都有不同程度的提高。

二、恪守規章制度，履行崗位職責。

辦理會計事務能夠嚴格按資金性質、業務特點、經營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶;堅持當時記帳、當日核對，作到要素齊全、內容真實完整、數跡清楚，確保帳務處理"五無"、帳戶核算"六相符"等;辦理儲蓄業務時能夠認真落實"實名制"規定，登記好相關證件手續等等。每日營業終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現金收付登記簿，堅持碰庫制度。填送會計報表時作到內容清楚、數真實、計算準確、跡清晰、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項目之間相關數銜接一致。

三、團結奮進，共同營造良好的工作環境。

在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習，相互促進;在生活中，互相幫助，互相關心，共同創造和諧的氛圍。同時，不斷進行自我定位，更新觀念，提高服務意識，增強服務水平。

總之，在上級領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業務能力也得到較大程度的提高，但我深刻體會到，這與組織的要求還有一定的差距，有些方面還存在著很多不足，對自身業務素質有待更進一步的提高。但我相信，在上級領導的關心支持下，在同事的熱情幫助下，我將會更加努力，認真學習信用社的法規、規章制度，提高自己的理論知識和業務知識、加強思想道德建設，樹立正確的人生觀和價值觀。把工作做的更穩更好，爭取在以后的工作中能有更好的成績。

述職人：

20__年__月__日

個人述職報告怎么寫篇3

去年以來，我市推行述職述法考評新機制。作為一名基層鎮黨委書記，既是被述法考評的對象，同時又是述法考評工作的組織者。下面我簡要匯報一下我們的做法和體會：

一、堅持規范運作，在述評中勇于率先垂范

我市創立并實施述法考評后，我在努力當好一名考生的同時，也努力當好一名考官。

（一）更新觀念，正確認識述法考評

我從事基層工作多年，在鎮黨委書記這個崗位上也已經有了5個年頭。去年初市委部署述法考評工作后，我和部分同志一樣，也有思想上的一些模糊認識，認為對領導干部進行如此嚴格的述法考評，會“束縛”各級干部抓發展的手腳，延緩發展惠民步伐。去年，在市委組織的學習實踐__，推行述法考評專題討論中，經過市委的動員教育，通過反思我鎮前幾年來的一批“頭疼”事件，我很快轉變了原有的認識偏差，感覺到法治不僅是區域競爭力，也是社會發展推動力，經濟越是快速發展越是要加大法治保障力度。推行領導干部述法考評是踐行__，落實科學政績觀，建設法治社會的需要，是深入推進法治進程的有效抓手。

（二）嚴于律己，積極參與述法考評。

述法考評機制實施后，作為一名被述評對象，我努力做到“三認真”：一是認真把握述法考評精神。搞清報告什么、如何評議以及相關規定。二是認真參加集中述評。去年底在個人述職述廉報告中，全面報告了述法的五個方面內容，v28個具體情況，并在媒體上進行了公示，提前發放到了72名測評人員手中，并接受了測評。三是認真接受社會評議。在今年市委組織的“百千萬評議”中，獲得較好的評價。四是認真謀劃整改措施。今年初，市委領導結合談心談話，對我們全面反饋述職述廉和述法考評結果后，我并沒有滿足于獲得優秀等次，對組織上提出的三點建議，逐一對照并拿出了改進的舉措。與此同時，按照要求對其他班子成員均反饋了述法考評的結果，既肯定了成績，也有針對性地指出了問題，明確了努力的方向。

（三）履行職責，扎實組織述法考評。

在述法考評工作中，作為一個鎮黨委書記，還必須對本鎮“七所八站”負責人和執法人員的述法考評工作加強組織領導和協調推動。在推進中，在市職能部門的具體指導下，我們不等不靠，形成了一套述法考評體系，進行了實打實述評，實施了硬碰硬的掛鉤，對1人實施了誡勉談話，1人被調離崗位，這種動真碰硬的做法，極大地震撼了其他被考評對象。

二、注重提升素質，在實踐中增強法治本領

推行述法考評工作一年多來，我既強化了法治意識，又提高了依法執政的能力和水平，較好地塑造了一名法治型領導干部的形象。

一是述法考評的牽引力警示我必須自強法治內功。由于述法考評強調了述評結果運用，這表明法治素質已成為領導干部綜合素質的重要組成部分，我們必須首先豐富自身法治知識，打牢法治根基，才能成為一名合格的領導者。正是這種牽引導向，使我感到了學習法治知識的迫切性，變過去的“要我學”為“我要學”。今年以來，我不僅擠時間學完了干部在線學法平臺所規定的必學和選學法律課程，總學時超過了規定的標準，而且開始自學《行政訴訟法》和《行政許可法》；不僅當好“班長”推行了決策前“無縫對接”式學法，而且3次主動安排有關職能部門對鎮村干部進行有關實用法律知識輔導。

二是述法考評的約束力促使我自覺用好法律。我市推行的述法考評工作，由于“述”要具體報告規定的事項內容，“評”要組織方方面面人員進行“背靠背”的評議，“用”要把述評結果與干部任用獎懲掛鉤，切實使我感受到一種實實在在的硬壓束。而正是這種壓力使我們在實際工作中必須注重依法辦事，改變了過去“拍胸部”的做法。去年以來，我鎮研究出臺的規劃拆遷、項目落戶等決策，均嚴格按程序依法決策，無一違法；推行的行政工作和管理工作，堅持找法律依據，問法律顧問；解決信訪問題，堅持依法化解，沒有發生一起行政訴訟案件和敗訴案件，信訪量下降了30，人民群眾的滿意率達96以上，保障了抓經濟發展的精力。

三是述法考評的推動力幫助我堅持統籌協調。述法考評真正使我感到了推進法治進程的責任，進一步擺正了發展與法治的關系，改變了以往名譽上負總責、實際上不負責的狀況，圍繞發展抓法治、抓好法治促發展的理念得到較好確立。去年以來，我們堅持抓經濟發展不動搖，抓法治建設不手軟，不僅主動把握依法治鎮情況，研究解決實際問題，把法治建設列入重點工作加以督查推進，而且狠抓班子成員、“七所八站”、基層村（居）的依法行政、依法辦事和民主法治建設，獲得了經濟發展與法治建設雙豐收。目前，我鎮100的村（居）建成民主法治村（居），企業、醫院、學校法治工作達標率達856，并被命名為“法治南通合格鎮”；經濟發展、社會事業協調推進，被授予“全國文明村鎮”光榮稱號，基本實現全面小康。

三、立足創新發展，在開拓中不斷深化推進

述法考評工作剛剛起步，作為一名鎮黨委書記，在今后的述法考評中，將以本次現場推進會為新的起點，以務求實效為目標，以開拓創新為動力，以深化考評為抓手，努力形成法治與發展共同推進的雙贏局面。

（一）在認識上求深。堅定不移地把述法考評工作作為加快法治建設，保障經濟發展的重要抓手，從思想根源上牢固確立法治理念，不流于形式，不囿于條條框框，真正做到把述法與述職述廉同等看待，把自己與其他班子成員以及“七所八站”人員統一標準，共同推進，實實在在地把這項工作持續不斷地推向深入。

（二）在措施上求新。述法考評機制是一項創新舉措，其“新”主要體現在其機制創新上，今后將著重思考如何在學習、評議以及考核的方法上加強落實，做到率先垂范，既做好“規定動作”，又不斷探索創新“自選動作”，努力提高自身的法治能力水平，為述法考評工作推向深入提供不竭動力。

（三）在落實上求真。述法考評僅僅是一種手段，最終目的是促進干部法治素質的提高，其作用發揮的大小，促進力度的強弱，關鍵還在于考評結果運用得如何，今后將加強對考評對象的督查考核，述法、測評力求制度化；對違反規定、不依法辦事的，堅決不予重用，并視情節給予相應處分，有力提升述法考評的震撼力。

述職人：

20__年__月__日

個人述職報告怎么寫篇4

過去的20__年，在我們物業公司上級部門領導下，作為物業公司保安部一員，以小區人、財、物安全防范為己任，以業主至上、服務第一為導向，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現就20__年工作體會總結如下：

一、服從了上級領導

作為公司一員，服從領導、顧全大局，才能使集體團隊發揮最大的能量。

二、迎接挑戰，履行了職責

自年初，在上級部門信任與支持下，安排本人在各領班輪休時帶班，這對于我來說是新的挑戰。為適應新的工作要求，在熟悉掌握領班工作職責、要求的同時，虛心向部門及各領班請教帶班之道，并在實踐中不斷領會。工作方法從嚴肅、說教向靈活、談心、關愛轉變，對工作中出現的問題和差錯，不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。如要求車場管理員應及時檢查發現車輛存在問題[車身刮痕，特別是新痕，車窗未關等]，及時通報車主或查看監控錄像等處理方式，讓車主感受到小區保安員工作負責、到位、在上級部門督導下，各領班及班員的幫助、支持下，使工作順利進行，較好地行了工作職責。

三、遵章守紀，注重了禮貌禮節

遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并付實際行動，互相監督遵守。服務行業，禮貌禮節做得怎樣，是服務水平的體現。工作中做到勤問好、多敬禮、態度熱情、行為規范。

四、正確樹立了服務意識

目前，社會上部分人對保安從業人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，保安員只有正確樹立為業主提供安全、優質、高效、服務的服務意識，為小區安全防范盡己之責，才能將本職工作做好。

五、不斷學習進取，提高了業務水平

部門每周例會：對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學習；7月報名參加了物業管理從業人員培訓班學習，收獲之一，進一步認識到：掌握、了解并運用有關法律法規，是提供有效服務的保障；利用業余時間，上網了解、學習相關物業管理知識。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。

本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協調能力還有所欠缺，執行力還有待加強等。

20__年，在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創新”的管理理念及“用心管理、用情服務、不斷為業主創造價值”的服務理念下，將為小區安全防范而繼續努力工作。

個人述職報告怎么寫篇5

第八周，根據學校工作計劃和教務處工作計劃，教科室主要做了以下幾項工作。

一、對課堂教學有問題教師的課堂進行診斷

4月13、14日星期三星期四兩天，教科室、教務處聯合對我校本學期學生反映課堂教學存在問題的教師的課堂教學進行聽課和分析診斷，課后除了與上課老師進行交流和提出整改意見外，還專門將教師課堂教學存在的問題歸納整理呈報校長室。本次診斷的課堂教學存在的主要問題有：

備課不充分。缺乏教學方法技巧、尤其缺乏解題技巧，教學缺乏激情。課堂未能充分調動學生積極性，學生參與度低。基本概念不清，知識運用不熟練。對教材內容不熟悉，未能充分掌握教學內容。雖使用“啟動式目標教學法”，但有形無神，知識要點不突出，不會進行課堂教學總結。缺乏教學應變能力，課堂氣氛不活躍。基本功欠缺、不扎實，語言表達不清晰，語言平實，語調平淡。層次不分明，抓不住教學的要點和難點。時間安排不合理。缺乏教學評價性語言。

二、參加備課組集體備課活動并檢查試卷使用情況

本周三、五，教科室、教務處集中到高三政治、語文等備課組參加集體備課活動，主要就學科二輪復習的專題開展、復習進度、試卷使用、備課組要求等情況進行了解和幫助解決問題。此外，教科室還到班級學生中了解學科復習的。學生反映，個別高三老師不管紀律只顧講題，少數老師節節課都只會一張試卷一張試卷的講，不善于聯系教材知識內容、考綱和高考考點，學生收效很低。對此，教科室已找相關老師談話和提出整改意見。高三政治組提出要印時政熱點資料的問題，教務處已予以應允。關于試卷的處理問題，教科室明確要求各備課組要有所取舍，不能逐一講評，為此，各備課組必須先行研究哪些講，哪些不講，統一進度和要求。

三、修改大方一中教師工作評價量化管理方案

本周，根據校長室工作安排，教科室將《大方一中教師工作評價量化管理方案》中“能”和“績”工作評價量化管理部分進行修改和完善，以期《大方一中教師工作評價量化管理方案》進一步科學合理。修訂后的工作評價量化管理方案將在教師QQ群進行公示。

四、本周教科室其他相關工作

1、高三省適應性考試質量分析

2、高一高二半期考試試卷制作檢查

3、高三第五次周考

4、高一高二高三學生評教

5、省教科院論文評選教師論文收集

6、大方一中《教師小課題研究手冊》發放

7、“全彩課堂杯”系列活動資料收集

個人述職報告怎么寫篇6

光陰似箭，日月如梭，轉眼間20__年即將結束了，回顧過去的一年，我們一步一個腳印，一步一個臺階，隨著團隊的不斷成長壯大，幫扶人群和關注人群也不斷增多。

按照流程展開工作

20__年是__街道社工站成立的第一年（6月中旬開始籌建）。在這半年，社工不斷摸索，根據站點駐扎街道和社區的實際情況，在民政局和__街道辦事處的支持和幫助下，齊心協力，堅持發揮群眾的主體性，制定相應的服務目標，科學性地開展服務工作，讓__街道慢慢“有溫度”、“有活力”。

一、社工站基本建設運營情況

（1）制定站點規章制度。

（2）定期開展會議。

（3）保持和鎮街的良好關系。社工站社工與各社區居委會、各村委會等保持良好的接觸和工作關系。

（4）在財務方面，站點主要工作是購買活動開展所需的物資，并在活動當月月底進行財務報銷。

二、項目工作開展情況

（一）“紅憶__”項目

針對__街道的歷史文化特色，社工站成立后發起了“紅憶__”老城歷史文化傳承項目。社工將搬遷老人的鄉愁和參觀游客的講解需求相結合，讓搬走的老人返回舊址做講解員，既消解了老人的鄉愁，豐富了老人的生活，同時促進老區歷史文化的傳承。目前，紅憶__老年志愿者講解隊已接待參觀游客30次，服務976人，此項目得到了省市區等20余家媒體的關注與報道。

01

20__年7月__街道社工站成立后，一馬路社區書記聯系到社工站的社工，說他們社區有一戶“一門三英”的家庭后代生活困難，希望社工站能夠予以幫助。該案例的服務對象為郎奶奶（化名），戶籍地為一馬路社區、現居住在坊子區坊安街道，其公公、叔公、姑婆都在抗日戰爭、解放戰爭時期為革命事業做出了突出貢獻，被濰縣第四區分委授予“一門三英”光榮匾。目前，郎奶奶與不務正業的兒子和正在讀七年級的孫子生活在一起，一家三口僅靠郎奶奶的退休金勉強度日，生活困難，卻因不符合社會救助標準無法享受國家救助政策。

了解基本情況后，社工站發起“記憶基因精神”英烈后代關愛項目，通過提供精準調研、反詐教育、政策解讀、心理輔導、社會參與等服務，幫助服務對象強化社會支持網絡，建立理性信念思維，促進其家庭和睦和諧，鏈接社會資源緩解服務對象經濟困境。在幫助服務對象解決困難的同時，追尋紅色記憶，深挖紅色基因，傳承革命精神，實現社會公益服務資源的效益最大化。

（三）“黨建引領童舟共濟”未成年人保護項目

關愛、保護困境兒童是全社會的責任，是未成年人保護工作的重要內容之一。在關愛困境兒童的過程中，__街道社工站凝聚社會力量、鏈接各方資源，在8月20日下午，發起成立由坊子區民政局指導、__街道社工站策劃實施、濰坊銀康醫院助力的“黨建引領童舟共濟”兒童成長助力項目。

__街道社工站與濰坊銀康醫院簽訂合作協議，共同推動項目執行。濰坊銀康醫院將在未來一年，定期為三位事實孤兒提供生活物資、學習用品、健康義診等服務。在啟動儀式上，銀康醫院為服務對象帶來了書包、文具、牛奶等學習生活用品，并向服務對象及其家屬宣傳防疫知識。

四、專業服務工作

（一）入戶走訪。今年6月份以來，社工已走訪201戶并為其建檔，經過評估為有需求的居民提供服務。

（二）個案工作。社工開展個案工作1個，服務次數6次，在此過程中及時進行記錄，并定期梳理、小結和反思。

（三）社區工作。開展老年社區社會工作一次，根據前期入戶走訪調研發現的問題，為提高__街道轄區內老年人網絡素養，增強老年人識別網絡虛假信息的辨別力，__街道社工站12月23日特邀香港浸會大學李文舒博士，并聯合五一社區居委會在五一社區為轄區內50余名老年人開展以“愛滿__樂享銀齡之如何分辨網絡虛假信息”為主題的老年社區社會工作。

（四）成立魯能足校社區“大手牽小手”志愿服務隊。社工站協助魯能足校社區注冊山東志愿服務網，已注冊志愿者50余名。12月25日魯能足校社區開展“大手牽小手”志愿服務隊成立儀式。通過參加志愿活動，家長和孩子能有效的溝通，更好地陪伴孩子成長，同時培養孩子服務社會的責任心，推動全社會形成注重家庭、注重家教、注重家風的共識，讓孩子學會關愛社會、服務社會、感恩社會，培養孩子的健全人格和良好情操。

五、宣傳工作

（一）線上宣傳工作。開通微信公眾號，體現社工的專業元素，推文共計103篇。齊魯晚報、大眾日報等媒體宣傳報道30余次。

（二）線下宣傳工作。社工通過宣傳用品和日常工作，加強與群眾的聯系。如今，站點附近的居民及社區社會組織有空就會來站點，成了真正的“居民之家”。

通過宣傳進一步擴大了社會工作專業服務的影響范圍，為社工站服務工作的推進打下了堅實的群眾基礎，擴大了項目的知曉度，并接待了省市區街各級民政領導的蒞臨參觀，走訪調研，進一步提升了項目的影響力。

社工站平臺的建設，有效滿足了特殊困境群體的多樣化需求，為其更好地融入社區創造了條件；社區居民對社區事務的關注度顯著提升，樹立起積極參與社區建設的主題意識；街道社區內居民以黨建引領為方向，踐行公益活動，投身志愿服務的意識和能力得以大幅度提升。項目的運行形成多向影響、互惠共贏的良性循環，社區與社工站協同發力，共同打造共建、共治、共享的社區治理新格局。

經過半年工作的推進，我們的工作得到了市區街各級民政領導、鎮街領導和居民群眾的一致認可，當然我們也在這個過程中發現了自身的不足，這就需要我們不斷學習科學的專業的理念和方法，向有經驗的督導老師及同工請教，在實踐中自我提升，爭取進步。

展望未來（明年工作計劃）

在20__年的工作中，社工站會繼續根據街道社區情況和社工站工作安排，做好相關工作。

（一）制定明年社區工作年度計劃，落實完成好每月工作任務，使得社區工作更具有時效性和惠民性。

（二）根據__街道實際情況，認真切實開展專業社區工作個案、小組工作、社區活動、走訪入戶等各項工作，保質保量完成工作。

（三）根據社工站工作任務的安排，結合社區實際，協助社區人員做好相關工作事宜。

20__年，我們將繼續堅守社會工作專業信仰，運用專業理論和技能方法開展服務，以精益求精的態度和開拓進取的魄力完善社工站的服務，秉持“助人自助”的價值觀和“賦權增能”的服務理念，以“打通服務最后一米”為目標，打造__街道特色服務品牌。

個人述職報告怎么寫篇7

舊歲惜辭，新歲已至。隨著20__年的帷幕被時光潮涌掀起，__花園又添了新歲，年輕的__業委會也走過了成立后的第一個完整工作年。這一年，我們初心不泯、踐諾躬行，為小區能夠入正軌、進佳境而勤思、聚力、攻堅，引入了新變化，帶來了新氣象，凝聚了新發展的力量。現將過去一年的工作總結如下：

一、20__年主要工作

（一）以街道為“頭雁”同心共行。20__年，__業委會參加了八次街道會議，跟社區居委會保持緊密的溝通。在觀音寺街道有關領導和同志的指導幫助下，在建設“美麗宜居新__”花園建設成為美麗宜居小區征程中奮力前行。首先，在思想上積極與街道對標對表，參加了觀音寺街道召開的業委會履職培訓暨20__年度物業管理重點工作部署會，認真學習領會街道領導李德剛、曹晶同志的講話精神，圍繞如何“強化主人翁意識”“發揮物業服務職能作用，積極響應業主訴求”“居委會、業委會、物業服務人三者之間要相互支持，相互配合”等要求下夯力、做文章，以精細研究為基礎靶向開展工作，在為小區發展賦能、為業主愿景助力方面初步取得了一些成效。其次，積極發揮業主與街道間的橋梁紐帶作用，做到“兩個及時”：及時向業主傳達街道有關部署要求；及時向街道反映小區歷史存在或新出現的治理難點、發展堵點、安全風險點，在街道的指導幫助下落實有關措施，力求及早捋順發展鏈，根治弊與患。此外，按照街道規劃在小區出入口安裝了人臉識別門禁，在下一步設備調試、信息備案工作完成后，可有效提高小區安全系數。

（二）與居委會組“雙翼”同頻共振。首先，緊扣“疫情就是命令，責任重于泰山”的關鍵詞，協助居委會落實小區疫情防控工作。在20__年初大興區出現確診病例后，組織業主志愿者與居委會一道，在多輪核酸檢測中做好現場引導，確保檢測工作安全、有序開展。在業主微信群適時轉發本市疫情通報，廣泛開展疫苗接種宣傳，為小區疫情“零感染”貢獻應有之力。其次，在居委會的協調幫助下，小區已申請并納入2024年老舊小區改造名單，東門出口處的占道布告欄、水黃問題逐步得到解決……同時，在居委會的支持和監督下，我們完成了兩次業主大會的投票工作，召開了六次業主見面會征集意見和建議，詳細記錄阻滯小區發展的問題，收集解決問題的思路，不斷為發展積蓄力量。

（三）引進物業公司促“提升”同向共力。一是在街道的大力支持下，由專業事務所對原物業公司（北京興集福苑物業）進行了審計，通過審計報告顯示的物業收益、支出等情況，我們對如何發揮監督指導職能，合理分配使用公共收益有了認識上的提升。二是針對小區無物業服務合同的不規范現狀，以及業主對升級物業服務的普遍夙愿，召開2次業主大會，在民主決議的基礎上分別通過了有關物業招標和物業管理的會議議題，確保與此相關的招標、立制等工作按計劃順利開展。在“擇優錄取”的原則下，由北京瑞贏酒店物業管理有限公司為小區提供服務，相關物業服務條約幾經業主“頭腦風暴”后得到了細化完善。三是通過“云端+現場”的督促指導方式幫助新到位的物業公司盡快進入角色。既以微信群作“報警鈴”，實時向物業轉發小區“臟亂差”、業主“愁盼需”，又主動走現場找“毛病”，幾位辦公地離家不遠的委員把小區巡視做在日常，抓在經常，把看在眼里的“毛病”拍照給物業定位，確保問題能夠得到精準解決。四是廣匯民意抓落實，召開業主與物業人員的碰頭會，對小區的歷史遺留問題、停車管理方面的問題、垃圾違建管理方面的問題、公共區域管理方面的問題進行了座談交流，物業方面在現場對問題一一記錄，“對癥”拿出了一些應對措施，并表達出徹底解決問題意愿。經過幾個月的磨合，業委會、物業公司、業主間的溝通渠道不斷拓展、協作默契不斷形成。

（四）攜手業主向“彼岸”同舟共濟。業委會是業主民主之選的結果，我們所行使的權力理應以業主之名、承業主之意、圓業主之夢。一年里，我們在廣泛聽取業主訴求、積極協助解決的同時，也得到了業主們的鼎力相助。如果沒有業主志愿者不厭其煩地值班、掃樓、致電、解答，就沒有兩次業主大會的圓滿召開；如果在物業交接、物業服務條約制定等工作開展時沒有業主們撥冗到場的身影，就沒有現物業公司在過渡銜接上的迅捷；如果沒有業主們為小區發展建言獻策，就沒有一處處被曝光的死角和一個個被解決的問題；如果沒有業主的信任如山，就沒有業委會在謠言、困難出現時的無畏向前。“業主就是源泉，源泉就是業主”，這是我們堅守的信條，也是我們按規行使權力的“尚方寶劍”。

二、存在的問題與不足

一是隊伍的穩定性有待提高。去年有兩位委員因個人原因遞交了辭呈，現業委會僅剩6名委員，且均為“兼職”，如何解決本職工作與小區事務間的時間沖突、空間障礙，已成為一個長期困擾的問題。業委會是公益的工作，原本委員們花費自己的休息時間，甚至耽誤自己的工作時間來為小區服務，但小區里仍然謠言不斷，很大程度上傷害了委員的感情。成立業委會一年多的時間里，特別是換物業之前，業委會的委員們幾乎沒有一個屬于自己家庭的完整的周末，一直在為小區的事情奔走，__已經破敗不堪，需要專業的人協助、咨詢律師和相關政府工作人員，需要去街道、建委、規劃局、測繪局、公積金中心查資料，需要有人獻計獻策，需要了解業主的想法，需要到實地去勘查，還需要去探訪有經驗的小區和業委會如何處理類似的情況……這些工作繁瑣又很重要，都是業委會的委員通過周末或者請假工作日去處理的。這些工作，不僅需要委員在工作日請假，還需要委員們自掏腰包出路費、餐費。事務繁雜，時間緊張，壓力巨大，面對這種情況，還是希望業主朋友們多來參加小區的志愿者活動，既能幫助小區做一些事務性工作，又能了解和監督業委會的工作情況。

二是整個小區目前陷入巨大的設施嚴重損壞的困境，需要業主們團結、重視。設備設施老化嚴重，消防、監控、供水、電梯、給排水等幾乎所有的設備設施都面臨隨時可能不能使用，影響整個小區基本生活的狀態（詳情可查看承接查驗報告），房屋漏水、管道老化等問題特別嚴重。1。__花園小區的整個排水系統已經嚴重老化，其中有十多處地下管道斷裂錯位，致使很多管道處于倒坡狀態，導致整個小區排水不暢，污物沉積堵塞管道、管井。同時小區內的排水管網大面積老化，已經到了“一觸即碎”的程度，小區的整個排水系統已經處于半癱瘓狀態，每年需要4~5次的全面清掏和疏通清洗才能勉強運行（如果遇上4~5級以上的地震，__花園的排水主管網會立刻全部癱瘓），情況非常緊急。特別是1號樓地下室的排水管網已經全面的腐蝕老化，隨時有徹底癱瘓的危險，雖然經過了新物業入駐以后的緊急維修，但現在依然存在漏水現象（一堵塞就會漏水），其2000多平米的地下室依然無法將漏水情況徹底清除。經物業測算，僅1號樓地下室內的排水主管道全部拆除重建，就大約需要260萬元左右。2、四號樓的廚房外排水主管網，經檢查380戶已經全部達到使用壽命，開始大面積損壞漏水，而這個主排水管是在墻里鋪設的，要進行維修需要部分拆除墻體。經物業計算，更換損壞管道、三通和墻體拆除及恢復，需要維修費用每戶1600元左右，總維修費用為：1600元x380戶=60。80萬元。3、目前小區有90多戶頂樓住戶房頂漏雨，有110多戶窗戶、墻體漏雨，很多漏雨都有兩三年的時間了，至今仍未能解決。4、__花園小區的二次加壓給水設備，已經嚴重老化，經常出現故障而停水搶修。設備更換資金大約需要240萬左右。（四個加壓泵房）5、__花園小區的消防系統已經全部癱瘓無法工作，需要進行更新改造。

這些問題需要大修或者更換的設施資金龐大，資金來源方式有兩種：一種是請求政府撥款；一種是用專項維修資金。年前已經要求物業把小區的重大問題寫成報告送至街道，請求政府的資金幫助，年后回復因為疫情原因沒有富余的資金支持小區。專項維修資金的使用有兩個困難，小區圖紙缺失、調不到檔沒有竣工圖，無法申請更換設備；同時因為123號樓有產權證沒有辦下來的業主和空房的情況，專項資金不齊全，動用對已交的業主有些不公平。這些問題非常嚴重，物業也想辦法解決部分問題，但根本性問題還是資金的來源，請有相關專業和熟悉相關政策的領居和業委會聯系，獻計獻策，幫助小區共渡難關。

三是在督促物業落實服務上還不到位，主要是在上次碰頭會上形成的一些問題處理意見還未徹底落實。新物業入駐小區以后，很多矛盾暴露出來：1、外來車輛占用小區停車位（包括地下車位有外來人員使用）情況嚴重，有幫外來人員登記車輛的業主很容易跟物業發生矛盾；2、小區面臨癱瘓，物業把重心放在搶修，導致客服和一些日常性服務跟不上；3、物業的服務水平有待提高，雖然熱心積極，但處理問題的方式不夠讓業主感覺舒服溫暖，個別客服人員催繳物業費方式欠妥；4、物業常常不能及時公布小區發生的重大問題，比如某棟樓電梯損壞、水泵損壞需要一段時間維修，是什么原因，如果能及時公布，可以化解業主和物業之間的大部分誤解和矛盾；5、老舊“勢力”侵占小區公共資產，不愿意主動還給業主，比如小區空房、空樓、公共用房等被一些人占用營利，未經業委會允許，也沒有向全體業主繳納使用費用，嚴重侵害了全體業主的利益，在小區沒有資金來源的情況下，公共用房和公共資源能產生的收益，是我們解決小區維修和恢復設備的一項重要資金來源，哪怕是將來使用了專項維修資金，有公共收益才有錢補充專項資金，小區問題嚴重，入不敷出，造成惡性循環受損失的還是全體業主。以上問題，業委會將定期和不定期跟物業開會商量解決辦法，也誠邀廣大業主朋友們參加討論。

四是業委會和業主都需要學習《民法典》，了解《北京市物業管理條例》，我們一起用法律維權，用法律監督物業。很多矛盾的發生，在于業主不了解什么事情歸誰管，什么問題是誰的責任。比如，停車問題物業被授權停車秩序維護，四五級的物業對于停車也是收費管理的，小區五百多車位，登記了兩千多輛車，業主朋友們需要了解實際情況，不能停在消防通道，同時積極配合物業登記車輛，這樣物業才能判斷哪些車不是小區業主的車，能及時清理出去，給業主的車盡可能留出位置，如果要對外來車輛收費，需要投票授權物業停車管理。又如，小區的監控一直沒有恢復，實際上物業入駐第一周就買了高清監控，并到消防局備案布點位了。一是承接查驗報告顯示小區的整個安防系統都是癱瘓的，包括所有線路都需要重新布置，裝上監控攝像頭也無法正常工作，所以擱置了。這部分涉及到資金來源問題（相關法律法規規定物業對設備是維護義務，不是換新，因為設備屬于小區全體業主，不是物業的財產），二是消防圖紙的缺失也使恢復設備問題雪上加霜。關于消防圖紙的問題，業委會將爭取請街道協助聯系消防局，寫報告說明小區的特殊情況和歷史遺留問題，請求重新繪制圖紙。以上問題都是我們對法律法規不熟悉的時候，問題難以得到解決的時候，容易產生誤解、埋怨，作為業主我們是弱勢的，我們也非常希望有一個公司或者單位能出錢出力，但現實是業主們必須有團結的主人翁意識，而我們業委會也有必要和業主一起學習法律法規和相關政策，依法依規尋求解決方法。為此，業委會擬邀請專業律師在__花園小區內做一次法律咨詢，請鄰居們多關注，并積極參加。

三、20__年工作計劃

一是繼續把注意力放在小區發展上。特別是對小區進排水、消防等急需解決的問題，以及停車位緊張、老舊小區改造等業主最關心的問題要持續咬死不懈抓，盡最大的努力請求街道、居委會的幫助，在資金和政策上給予支持，促進小區的穩定和良性發展。

二是繼續把作用力放在監督物業上。督促物業踐行其服務理念與宗旨，從“接訴才辦”向“主動去辦”轉變，通過細化管理、優化服務去提升自身形象，與業主結成真正交心互信的“共同體”。要求物業加強培訓，優化團隊，提高服務質量。

三是繼續把凝聚力放在團結業主上。用好業主見面會、微信公眾號、業主微信群等平臺，加強與業主間的溝通交流，多次召開業主見面會，事事邀請業主參與，聆聽業主的心聲，形成推動小區走向新發展之路的“最大合力”。業委會計劃邀請廣大業主每月參與一次跟物業的見面會或者共同巡視小區的活動，讓物業現場解答，哪些問題能馬上處理，哪些問題需要時間以及解決難點和原因。

四是繼續把鑒別力放在歷史遺留問題上。對于小區公共收益、原物業相關事項、老業委會的交涉內容等要站在政策法規、事實依據等基礎上分辨是非，作出正確抉擇。

五是業委會將繼續把想象力放在學習充能上。各委員要對業委會相關政策法規、專業知識抱有“若渴”的求學之心，通過深入學習，盡早成為行家里手，為業委會發展提供更多思路，為小區發展貢獻更大力量。