總結，是對前一階段工作的經(jīng)驗、教訓的分析研究，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規(guī)律性的東西，從而提高認識，以正確的認識來把握客觀事物，更好地指導今后的實際工作。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銀行大學生工作總結篇一

我在一家國有商業(yè)銀行工作，我們行每年都要招聘應屆畢業(yè)生，2009年由于招人比較多，我被人力資源部借去幫忙。在這個過程中，我了解了銀行招人的一些標準和規(guī)則，另外自己也總結了一些經(jīng)驗。在這里寫出來，給各位正在找工作的應屆畢業(yè)生的提一些建議。

現(xiàn)在各個單位招人，基本的程序都是發(fā)公告、收簡歷、篩簡歷、筆試、面試、簽約。通常，用人單位都會在招聘公告當中寫明具體的要求，總結起來無外乎以下幾個條件：

一般來說，銀行可以接受的專業(yè)還是比較多的，在專業(yè)方面，銀行的要求并不是很嚴格。所以，如果你覺得你足夠優(yōu)秀，你可以投一份簡歷，或許就能得到一次機會。

硬性標準，非常嚴格，如果寫明招碩士，那本科以下的基本就不考慮了。另外，很多銀行都寫明非211工程學校不招，或者非某幾所學校不招，等等。這些標準，通常在篩選簡歷的時候還是比較嚴格的。但是有極個別同學雖然畢業(yè)學校不符合條件，但是個人綜合素質非常優(yōu)秀，也有可能得到一次筆試機會。

絕對的硬性標準，沒商量。雖然這個標準人人都知道不合理，但是所有單位都這么要求。憑良心說，如果因為沒通過英語四級、六級，計算機二級等原因而失去一次工作機會，絕對是自找的。

很多同學在畢業(yè)找工作的時候都有一種懷才不遇的感覺，看到有的同學找到一份不錯的工作，第一反應就是這個家伙肯定是通過關系進去的。其實，從我自己這么多年來的經(jīng)歷來看，現(xiàn)在這個社會，不埋沒人才。靠關系找工作的還是少數(shù)，我周圍同事大概也就五分之一有關系，而且這些人條件也不差，大部分都是名校畢業(yè)，條件不好的，有關系也沒用。現(xiàn)在很多大學生找不到工作，都是由于自身原因造成的，和剩男剩女一樣，都是低不成高不就導致的。

說遠了，回來說銀行篩選簡歷的標準。通常應聘者認為，現(xiàn)在用人單位都很強勢，招個人都

是百里挑一，甚至千里挑一，想拒誰就拒誰。其實，用人單位也非常痛苦：面對成千上萬份簡歷，卻挑不出來幾個合適的，好不容易看上一個，人家卻不愿意來，最后只好招幾個差不多的，馬馬虎虎地用著。

各個單位篩簡歷的標準和程序不盡相同，還是有一些共同特征的。

如果不符合，直接淘汰，除非在某方面特別優(yōu)秀。

看到這個標準，有的同學就開始罵：銀行就知道以貌取人，純粹的歧視。沒錯，銀行就是以貌取人，但不是歧視。首先，銀行是服務行業(yè)，窗口行業(yè)，員工要和客戶打交道，員工形象太差，肯定會影響銀行業(yè)績；其次，銀行選人，不是單單看相貌，而是看形象和氣質。

一般來說，這個世界上俊的和丑的，都是少數(shù)人。通過我自己的觀察，大概各占10%左右。換句話說，這個世界上百分之八十的人都是相貌一般的。所以，如果銀行只招美女、帥哥，根本沒有那么多人可以招。

我在幫著人力資源部的工作人員篩簡歷的時候，他們就告訴我，好看的留下，長相一般，但是氣質不錯的，留下，看著形容猥瑣、面目猙獰、冷冰冰的、好像誰都欠他（她）錢的、看著木訥的，淘汰。

和所有的用人單位一樣，銀行比較看重應屆生的實習經(jīng)歷，如果你有在銀行或者金融機構實習的經(jīng)歷的話，只要其他條件不是特別的差，銀行通常都會給一個筆試機會。

對于人力資源部門的人來說，整天看簡歷，會產(chǎn)生審美疲勞。如果你的簡歷上有一些比較突出的特點，就可能能給人留下比較深的印象，這也會增加簡歷過關的可能性。當然，這些特長一定是積極的、健康的，不是單純的標新立異、嘩眾取寵、靠搞怪取勝。通常，在文體、寫作、外語、組織能力等方面的特長會比較受歡迎。

在這里，必須要提醒各位同學，其實篩選簡歷是的主觀性比較高，應聘者能否通過，很大程度上取決于人力資源部工作人員的個人判斷和選擇，而這些人判斷的大致的標準就是應聘者的個人條件和用人單位的要求的是否匹配。所以，你要盡量想清楚，用人單位需要的是什么樣的人，然后盡量讓自己的簡歷的內容符合這些要求。

其實找工作有點像相親，看的是雙方的感覺，經(jīng)常會出現(xiàn)這種情況：男女雙方條件都不錯，可是兩個人就是不合適。

在這次招聘中，我們在篩選簡歷的過程中，篩掉了很多條件很優(yōu)秀的應聘者。原因是，根據(jù)

以往的經(jīng)驗，這些自身條件好的同學，要么不來筆試，要么不來面試，要么簽了約毀約，要么工作一段時間以后就跳槽了。結果，很多優(yōu)秀的同學受不了打擊，打電話質問我們，為什么不給筆試機會。我們的答復通常都是和我們的條件不符，而真正的原因是這些同學“過于優(yōu)秀”了。有些同學可能也偶爾遇到這種情況，這個時候，不要郁悶。

各個銀行的筆試內容無外乎以下幾類：行政能力測試、英語、綜合專業(yè)知識、性格測試。

這幾項內容也各有特點，英語、綜合專業(yè)知識靠平時積累，行政能力測試可以通過看公務員考試的輔導書搞定，性格測試基本上看個人稟賦。一般來說，企業(yè)設計的題難度都不會太大，題量也不會太多，但是內容比較雜，注重考查的是畢業(yè)生的綜合素質和能力。和所有的考試一樣，工夫在考試之外，只有那些平時努力學習、認真準備的同學，才能考出好成績。

在監(jiān)考的時候，我也為一些同學感到遺憾。這些同學考試的時候，遇到不會的題，竟然不會跳過去，考試時間都過去一大半了，才做了不到五分之一的題，還在那糾纏幾個小計算題，居然還問我能不能用計算器，我說可以，隨便你用什么都行。我看了看這些同學的簡歷，各種英語、計算機、職業(yè)資格認證一大堆，真不知道他是怎么拿到的。

我這里要說的，是筆試之外的一點小秘密。

在這次招聘中，我負責兩個考場的巡視工作，主要的工作內容是核實考生的各種證件、證書。同時，還有另外一個重要任務：觀察考生。人力資源部的人要求我們，注意觀察考生的形象氣質、言談舉止，把好的、差的都做上記號，還特別強調，如果照片和真人差距巨大的，一定要記下來。在發(fā)筆試通知的時候，他們會根據(jù)參考這些記錄發(fā)通知。好的，筆試成績一般，也會給個面試機會；差的，除非成績很好，否則不給面試機會。當然，被記錄下來的人不多，一般一個考場也就那么一兩個人，畢竟，大家都是一般人。

面試通知。

面試的內容的隨機性很大，有時候，完全是主考官想到什么就問什么。有的時候，面試官會問一些專業(yè)問題，這些專業(yè)問題一般都很簡單，這個時候，就看你平時的知識儲備了。當然，網(wǎng)上會有一些面經(jīng)之類的東西，可以參考這些東西，準備一下。

但是，無論參加什么面試，各位同學一定要想清楚以下幾個問題：

如果你把這些問題想明白了，面試就不難了，正所謂“知己知彼、百戰(zhàn)不殆”。

看到這里，可能有的同學就會說，銀行和一般的用人單位在招聘方面也沒有什么本質的區(qū)別，都是希望能招到綜合素質好的畢業(yè)生。我同意這個觀點。如果你足夠優(yōu)秀，應聘絕大多數(shù)單位應該是沒有問題的。

然而，銀行和其他的用人單位還是有一些小的差別。在我看來，銀行經(jīng)營有兩大特點。一是銀行是經(jīng)營風險的行業(yè)，也就是說，銀行所做的業(yè)務都是有風險的，所以，對銀行來說，控制風險很重要；二是，銀行是服務行業(yè)，同業(yè)之間的競爭很激烈，銀行需要營銷自己的業(yè)務，因此，業(yè)務營銷也很重要。

因此，銀行希望畢業(yè)生具備下列幾個方面的素質和能力：

帥哥美女優(yōu)先，但相貌一般不會被歧視。

英語水平突出、成績優(yōu)秀者優(yōu)先；但書呆子不受歡迎。

愚鈍、一根筋的同學不適合。

和客戶營銷業(yè)務的時候不臉紅，領導讓你寫個材料，不能寫得文不對題、錯字連篇。

另外，如果有銀行實習經(jīng)驗，會很有幫助，但這個條件不是必要條件。

很多同學，在找工作的時候，只是看重用人單位的名氣、收入，這倒也無可厚非。但是，對于想從事銀行工作的同學來說，一定要想清楚。銀行工作看起來是個收入高、體面的職業(yè)，實際上，大多數(shù)基層銀行職員的壓力是非常大的，除了要完成每天日常的工作，還要完成各項營銷任務，每天早起晚歸，奔波應酬，犧牲了時間和健康換來了并不是很高的收入。

我個人認為，畢業(yè)生在找工作的時候，最好能想清楚的興趣，認真地分析一下自己的素質和能力，然后根據(jù)這兩方面的標準來選擇適合自己的工作，不要盲目去追求大公司、高收入的職位。最好的工作，是適合自己的工作，不是掙錢最多的工作。

現(xiàn)在，很多同學抱怨工作難找，但是，卻很少從自己身上找原因。如果你還沒有找到工作，對照一下上面的標準分析一下，你有哪些欠缺的地方，如果有，就趕緊改。如果你覺得自己具備了上述條件，還是沒找到工作，那么，說明你的自身條件和你應聘的職位不匹配，那就盡量尋找適合自己的職位。

銀行大學生工作總結篇二

轉眼已經(jīng)實習了兩個多星期，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是此刻建行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每一天準時上下班，上學時候的散漫、簡單的日子一去不復返。分配那天，有點緊張，也有點激動，因為不明白究竟花落誰家。幸運的是，我被分配到了離家不遠的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友，他們也是來實習的，我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待，他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個而又熱情的團隊。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學習，我先被安排到貸后服務的崗位。

因為我以前沒接觸過，對個貸后中心的很多業(yè)務都不懂。"師傅"是一個隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細給我傳授個人貸款業(yè)務的點點滴滴。在師傅和領導的關心和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著"認認真真工作，堂堂正正做人"的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業(yè)務都要謹慎留意。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。

遲早要被社會所淘汰!

我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂，我快樂實習工作著，游刃有余。

銀行大學生工作總結篇三

經(jīng)過這一年的工作，我從懵懂的狀態(tài)中走出來，漸漸地熟悉了銀行業(yè)務流程，了解了各種各樣的銀行業(yè)務，在師傅細心的指導下，慢慢地融入到緊張的工作。這一年是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助。

在銀行是非常忙碌的，每天營業(yè)廳內不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，蓋印章的聲音，絡繹不絕的人流讓我忙得焦頭爛額。很感謝網(wǎng)點的各位同事，愿在百忙之中抽出時間悉心幫我解答我不懂的問題，豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗，由于他們的悉心教導和無私幫助，使我大大提高了對銀行業(yè)務的熟悉程度，這對我的實習經(jīng)歷來說是十分重要的。

還記得剛來到這里，領導們曾關心的問我累不累，說真的，緊張而繁忙的工作的確有點累。但人在其位，心盡其職，我為自己所承擔的一份責任感到自豪，因為責任證明了自己價值的存在，就像劉備對諸葛亮的重托，責任是對品格的信任，是對能力的認同，是一種使命，一種榮譽。而履行好自己的職責，發(fā)揮自己的能力，克服困難完成工作，更是一種價值的體現(xiàn)。責任回贈我更多的不是壓力和辛苦，而是享受工作的樂趣和取得成績后的快樂。

工作中期我開始明白不管在學校學了多少理論，明白了多少理論，到了新的工作崗位基本要從零起步。因為很多東西事課堂上沒有的，接觸不到的。在銀行里，每一個工作人員 都是自己的老師，要虛心的請教，多發(fā)現(xiàn)，多分析比較，多總結，充分發(fā)揮自己的主觀能動 性和工作積極性。這樣才能把工作完善，讓他人滿意。雖然我并沒有成為銀行知識全才，可至少也懂了很多銀行業(yè)務知識。在工作期間常常會遇到刁蠻的顧客，或者設備出現(xiàn)問題之類的境況。一開始總是不知 道怎么辦，后來也慢慢開始學會如何安撫顧客，如何對設備問題進行處理等。在應變能力上有所提高。通過這一年的工作我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業(yè)務操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些復雜而微妙的社會人際關系，為我以后的社會人際交往做了個熱身運動。同時通過這次實習也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點。

作為新入行的大學生，我要學習的東西還有很多，難免會犯錯誤，但是犯了錯誤，我應立刻向領導坦白錯誤，并請領導教給我糾正的方法。一定要有一顆主動承擔責任、主動承擔錯誤的心，切不可臨陣脫逃、推脫責任。

很高興能加入農(nóng)行這個大家庭，在今后的工作中，我會一如既往的積極學習業(yè)務知識，鍛煉業(yè)務技能，不懂就問，虛心向領導和師傅請教，多學多練，多做多想，爭取做一名合格 的農(nóng)行人!

大學生銀行實習心得

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大學生銀行實習總結報告范文

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銀行大學生工作總結篇四

時光飛逝，一轉眼我已經(jīng)進入中國銀行的隊伍實習有9個月了。當?shù)谝淮翁みM工作單位，面對這陌生的工作崗位和工作流程，讓我自己不覺的有一絲緊張，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作。在實習這段期間，在自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)上的技能，完善自己的業(yè)務素質，領導和同事們也都對我們相當照顧，有不懂的他們都會耐心、細心的為我們解答。從開始的一無所知，到現(xiàn)在能成為一名能夠獨立辦理業(yè)務的綜合柜員。不斷地學習、熟練業(yè)務，才能讓我們成為合格的柜員，合格的農(nóng)信員工。我也深刻體會到團隊精神、與客戶溝通、處事的協(xié)調能力的重要性。這些都是我未來成長過程中的點滴財富的積累。

一、愛崗敬業(yè)，刻苦學習

在我第一天進入工作崗位，面對一切都是那么的令我覺得新鮮。同事們對我說：“現(xiàn)在感覺很新鮮，等時間長了，你會覺得綜合柜員其實是很枯燥的。”其實現(xiàn)在的我也能感覺出來，每天重復這基本同樣的動作--無數(shù)次的清點錢數(shù)。可這些并不會打消我對工作的熱情，我喜歡忙碌地工作一整天，而不喜歡無所事事的消磨時間。在去年底收款結息的那段時間，一天幾百筆業(yè)務量，有時候忙的午飯都不能按時吃，可內心中不曾有過一絲怨言，因為這就是我們的工作，作為一名農(nóng)信的員工這是我們的責任。單位的發(fā)展，是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的，我們責無旁貸。熱愛自己的崗位，每天都要充滿熱情的去投入到工作中去，學會珍惜，學會滿足。

對于剛步入崗位的我們這批新人，一切都要從零開始，一點一滴都需要我們刻苦、謙虛的學習。雖然我們是以畢業(yè)大學生的名義招錄而來，可我們不應該以這為榮耀。很多人其實所學的專業(yè)和金融業(yè)都沒聯(lián)系，但大學的學習使我們綜合知識面更廣，更加具有責任心，也具有較強的自學能力。我們應該把我們的優(yōu)點全部的投入到實際的工作中與自身發(fā)展中去。如果只因為名銜而沾沾自喜，那必將遭到淘汰。在工作中要把工作細節(jié)化，各種有疑問的問題應該即時的向有經(jīng)驗的老員工請教，在業(yè)余時間也應該多學習一些與銀行方面有關的業(yè)務知識，多方面的去提升自己的。記得剛來時候主任讓我們新來的每月寫兩篇文章，我覺得這樣很好，即能鍛煉自己的寫作水平，又能提升自己對于工作的感悟。但主任走后我們就很少寫了，這就是自我缺乏自控能力的體現(xiàn)。這一點我是需要提高的，在以后的工作中要把學習作為一種主觀意識上的行為，而不是客觀規(guī)定的犧牲品。進入農(nóng)信的隊伍，讓我們忘記我們是大學生的名號，讓我們把自己當成是一名新報道的學生一樣，在這里去用我們的努力完成我們的“學業(yè)”。

二、細致工作，微笑服務

柜員窗口有一定的危險性，需要我們時刻的警惕，提高自己的業(yè)務知識與實際操作水平，把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業(yè)務技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求，不要以小而不為，在平常中我們要積累經(jīng)驗，要以一些案例去為己所用，提醒自己。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢，因為驗鈔機有時會因為錢幣的新舊程度而出現(xiàn)卡機的現(xiàn)象，有時我們就馬虎的以為沒事而過去了，可這成為大意的代價。特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。這也是對自己負責。

我們是農(nóng)信隊伍中最基層的崗位，可這一個小小的窗口，卻是我們農(nóng)信與客戶間最直接的紐帶，我們的言談舉止都代表這農(nóng)信隊伍的形象。相對與市里的網(wǎng)點來說，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點對柜員更具有挑戰(zhàn)性，因為我們面對的基本都是農(nóng)民階級，他們文化不高，對于簡單的業(yè)務流程，在他們看來都是那么的繁瑣，我們需要更耐心細致的為他們講解。也遇到過不講理的，醉酒后語無倫次的，可我們是服務行業(yè)，一切都要以客戶至上為原則，把不必要爭吵用我們的真誠，妙語去化解掉。有的客戶對我們的服務稱贊，其實這是對我們最好的褒獎，勝過一切，我們也要更加謙虛謹慎，良好的服務質量是我們的本質要求。始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質滿意的服務。每一次都服務都要用我們真誠的微笑，去拉近與客戶之間的距離，讓我們的微笑與真摯的服務成為農(nóng)信最好的名片。

三、以案例為鑒懂得珍惜

前幾天在單位看了一本名為“警世鐘”的內部書籍。里面記錄了吉林農(nóng)信隊伍里面一些典型的犯罪案例。一些員工因為人生觀，價值觀發(fā)生扭變，而以身汗水去拼搏來的，而不是投機取巧。無限的攀比是無盡頭的，人要有顆知足的心。當同學，朋友得知我進入的農(nóng)信上班，他們都投來羨慕的目光，相比而言我算是幸運的。記得在長春培訓時候老師告訴我們，在當柜員接觸錢時候就把錢看成是紙而不是錢，這個比喻是一種警示，一張屬于自己的一百元錢那是自己用勞動換來的，一捆一萬，可那不是我的。

對于我們這些新來的員工，還有老員工一樣。也許我們并不富有，但想想與很多人相比我們是幸運的。一時的財富換來的終究是一生的悔恨，無論是家人還是單位，你都會成為一名罪人。懂得感恩，珍惜現(xiàn)在所擁有的一切，努力的為了農(nóng)信的未來去奮斗，在工作中體現(xiàn)你的價值。__的光需要我們去照亮，而不是為自己的一時去陰埋。

銀行大學生工作總結篇五

曾有人這樣說，第一次進銀行的內部，情緒是十分緊張和好奇的，看著光滑有地板，白晃晃地墻面，有種電視上進監(jiān)獄里的感覺，靜靜的樓道隱約有腳步聲，感覺有點憋悶。

想到自己將來進銀行工作，也就是這樣了，準時上班，但不可能準時下班，極其認真不能敷衍了事，錯了一分錢、找?guī)ふ宜滥愕那榫埃约哼呑哌叴y認真工作的感覺，至少我此刻還能夠自由的溜達。

在此刻近個時代生活著，無論是哪個行業(yè)都會或多或少存在著嚴重的浮躁情緒。也許金融世的美已經(jīng)被人們所忽略了。像鄧主任這樣把金融作為一項終身的事業(yè)，身居高位，扔不倦地挖掘業(yè)務精髓，不僅僅沒有架子，沒有把金融作為揚名立腕的臺階，仍然持之以恒的心態(tài)，從重復性的工作中，反復把脈工作經(jīng)驗并求得升華，嚴肅而謙虛地向老師求書求文章，這樣的作風令我敬仰。我也為能見到這樣的領導而感到榮幸。“好好做人，好好做事”那次夏主任和老師的批評，我才深刻體會這句話的含義。小細節(jié)中的疏忽會導致大不一樣的未來。蒲發(fā)銀行北京分行政工部賈俊英主任這是和《金融實踐》老師第一次見銀行內部的行政人員，還做過人事工作。

，叫我第一次看到尊敬老師的人，會是那么有水平的成功者，我那天是乘著奔馳車行使在長安大街上，這也是我人生的第一次。

也許在社會上會有許多人不尊敬老師或是有利用老師的行為，然后能成就大事的人就是不一樣，正所謂“天下君親師”不一樣就是不一樣，愿不得人家資產(chǎn)能上億那，小事情處理的都不小人。我想我這一生都會把尊敬老師作為我認識朋友的原則，終身的學習，用成果回報《金融實踐》老師對我的培養(yǎng)。

銀行大學生工作總結篇六

為了能夠擁有一個充實的.假期，利用好大一暑假寶貴的兩個月，我毅然決然的選擇了參加xx銀行xx分行短期實習生的招生考試，通過一輪筆試和兩輪面試，我非常榮幸的獲得了在此行實習一個月的機會。

我認為，通過這一個月的實習，不僅能夠讓我學習到有關金融方面的一些知識，掌握一些技能以外，更能讓我通過這次實習，了解現(xiàn)在的就業(yè)形勢，應聘筆試時會出怎樣一些題目，企業(yè)單位側重想考察你哪方面的能力，如果是外資企業(yè)，就需要提前練習練習自己的英語口語，以備之需。面試時，則需要首先注重自己的著裝，了解考官會出怎樣一些題目。相信在這次實習之后，對于應聘我不會再那么陌生，摸不清頭腳，而是從經(jīng)歷中吸取經(jīng)驗不斷完善，在應聘時更加自如，更加自信。

最后，參加這次實習也使我融入了新的集體，真正的走進社會、認識社會、了解社會，學會如何處理上下級、同事之間以及與客戶之間的關系，相信在此之后我會變得更加成熟，更好的與他人相處，不斷擴大自己的人際交往圈，結交更多有才能的人士。

【實習內容】

1、了解銀行的基本業(yè)務：

介紹及辦理借記卡、理財金卡、信用卡等業(yè)務，了解整個流程以及辦理所需證件。

幫助客戶申請網(wǎng)上銀行服務，介紹我行個人網(wǎng)上銀行的特色服務，并幫助客戶完成轉賬、匯款、明細查詢等一系列網(wǎng)上銀行服務。

協(xié)助柜臺幫助客戶完成電匯、柜臺pos、掛失、匯款等基本業(yè)務。

給客戶簡單介紹我行每期的理財產(chǎn)品，并說明產(chǎn)品的預期天數(shù)和收益率等。

協(xié)助企業(yè)銀行服務部幫企業(yè)客戶提取回單、對賬單、利息單等基本工作。

2、學習基本理財：

學習基本的理財知識，以及了解理財產(chǎn)品的整個銷售流程。

了解每期理財產(chǎn)品的期限、起購金額、保證收益、一般收益、銷售日期、到期日、交易日以及交收日。

學習如何向客戶介紹本行每期的匯率掛鉤保本投資產(chǎn)品的特點以及其優(yōu)點。

學會如何計算不同理財產(chǎn)品不同期限不同投資金額所對應的投資收益等。

學會如何填寫投資產(chǎn)品的投資協(xié)議。

銀行大學生工作總結篇七

為了能夠擁有一個充實的假期，利用好大一暑假寶貴的兩個月，我毅然決然的選擇了參加xx銀行xx分行短期實習生的招生考試，通過一輪筆試和兩輪面試，我非常榮幸的獲得了在此行實習一個月的機會。

我認為，通過這一個月的實習，不僅能夠讓我學習到有關金融方面的一些知識，掌握一些技能以外，更能讓我通過這次實習，了解現(xiàn)在的就業(yè)形勢，應聘筆試時會出怎樣一些題目，企業(yè)單位側重想考察你哪方面的能力，如果是外資企業(yè)，就需要提前練習練習自己的英語口語，以備之需。面試時，則需要首先注重自己的著裝，了解考官會出怎樣一些題目。相信在這次實習之后，對于應聘我不會再那么陌生，摸不清頭腳，而是從經(jīng)歷中吸取經(jīng)驗不斷完善，在應聘時更加自如，更加自信。

最后，參加這次實習也使我融入了新的集體，真正的走進社會、認識社會、了解社會，學會如何處理上下級、同事之間以及與客戶之間的關系，相信在此之后我會變得更加成熟，更好的與他人相處，不斷擴大自己的人際交往圈，結交更多有才能的人士。

【實習內容】

1、了解銀行的基本業(yè)務：

介紹及辦理借記卡、理財金卡、信用卡等業(yè)務，了解整個流程以及辦理所需證件。

幫助客戶申請網(wǎng)上銀行服務，介紹我行個人網(wǎng)上銀行的特色服務，并幫助客戶完成轉賬、匯款、明細查詢等一系列網(wǎng)上銀行服務。

協(xié)助柜臺幫助客戶完成電匯、柜臺pos、掛失、匯款等基本業(yè)務。

給客戶簡單介紹我行每期的理財產(chǎn)品，并說明產(chǎn)品的預期天數(shù)和收益率等。

協(xié)助企業(yè)銀行服務部幫企業(yè)客戶提取回單、對賬單、利息單等基本工作。

2、學習基本理財：

學習基本的理財知識，以及了解理財產(chǎn)品的整個銷售流程。

了解每期理財產(chǎn)品的期限、起購金額、保證收益、一般收益、銷售日期、到期日、交易日以及交收日。

學習如何向客戶介紹本行每期的匯率掛鉤保本投資產(chǎn)品的特點以及其優(yōu)點。

學會如何計算不同理財產(chǎn)品不同期限不同投資金額所對應的投資收益等。

學會如何填寫投資產(chǎn)品的投資協(xié)議。

銀行大學生工作總結篇八

根據(jù)學校畢業(yè)實習要求，本人于x年2月底到4月底期間在x銀行寧海縣支行城關分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習。實習期間，在學校和單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結。

x銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。在國內，x銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。x銀行寧海縣支行城關分理處是寧海縣支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全，快捷的全方位優(yōu)質金融服務。

此次實習的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習，掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:

(一)了解實習單位基本情況和機構設置，人員配備等。

(二)學習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼，主要包括以下方面:銀行業(yè)務基本技能訓練，如點鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務，如活期存款，整存整取，定活兩便等;銀行的對公業(yè)務，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡的開戶，銷戶，現(xiàn)金存取等。

(三)了解銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。

(四)總結實習經(jīng)過，并完成實習手冊，實習報告。

在正式學習銀行業(yè)務前，我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務相當?shù)暮唵危瑓s沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。

經(jīng)過一個星期的"苦練"，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了。于是接下來，實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務等。對于每一筆業(yè)務，我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋賬，學習如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。

在銀行實習，學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。

經(jīng)過一段時間的學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后，我開始學習銀行的會計業(yè)務，即針對企業(yè)的業(yè)務。對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟，記賬，復核與出納。城關分理處的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核內容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復核員復核。

這次實習，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。

其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習快要結束時，基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，比如:對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如"您好，請簽字，請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。