于細微處磨煉功夫-人生
我從9歲開始就在船場的店鋪里度過了我的少年時期,雖然沒能如愿去上學,但通過那6年的積累,我得到了在學校里無法獲得的教育——成為一名商人必需的基礎知識、態度和基本要領。
我13歲時——大概相當于現在的初中二年級——成功地賣出了一輛自行車。當時,船場里有一家很大的蚊帳批發店。一天,那邊打電話來說想買一輛自行車,但是掌柜不在,讓我們先送一輛過去看看。老板就對我說:“具體的生意等對方掌柜來了再談,你先把自行車送過去吧。”
在送自行車的路上,我冒出一個念頭:我要自己把這輛自行車賣出去。
到了蚊帳店,見到店老板,我先是禮貌地說:“我把自行車送過來了。”然后拼命向他介紹起自行車的用途來。店老板大概覺得我有意思,就說:“你這小孩還挺熱心的嘛。好嘞,那我就買了吧,不過要給我打九折啊。”
我欣喜若狂,“不能打折”的話自然說不出口,于是,我答應說:“好的,我回去告訴我的老板就行。”然后,一路得意地扛著自行車回到了店里。
首次出戰,年幼的我難免求勝心切?;厝ズ?,我就迫不及待地告訴老板:“車子已經賣掉了。他們同意買啦。”
老板有些意外:“是嗎?不錯嘛!賣了多少錢?”
我據實匯報說:“他們讓我打九折,我就給打了九折。”
老板的臉色猛然暗了下來,他責怪道:“他們說打九折,你就打九折?。?rdquo;他的意思是談生意需要講究技巧,就算我同意打九折,也不能立刻就答應,而是得先說打九八折、九五折、九三折。末了,他讓我再去一趟蚊帳店,就說只能打九五折,不能更便宜了。
本來自己賣出了一輛自行車,正滿心歡喜呢,老板卻讓我回去抬價,我實在感到為難,躲在店鋪的角落里哭了起來。
碰巧,那家蚊帳店的掌柜過來了,說:“不好意思,我來晚了。老板讓我問問,自行車能給我們打九折嗎?”
我的老板向他說明原委:“其實幸吉從你們那里回來就一直哭嚷著說要給你們打九折。這不,我正罵他來著呢。這小鬼,怎么胳膊肘往外拐呢!”
掌柜回去大概把事情告訴了蚊帳店老板,總之,他們的老板同意按照九五折買了。
于是,我把那輛自行車拾掇一番后,又給送了過去。蚊帳店老板對我說:“聽說你家老板不同意打九折,你就哭著求他?小小年紀還挺講信用啊。這樣吧,只要我的店還在,你們的店也在,我需要自行車就跟你買吧。”
之后的兩三年,我一直在自行車店當伙計,而那位蚊帳店老板也確實都在我那兒買的自行車。
類似的事情還有很多,例如,有時老板會讓我去他的朋友家或是客戶那里,臨走時,老板娘就會叮囑我:“去別人家里,首先要打招呼,不能悶聲不吭,這是最基本的禮貌。”
就這樣,從鞠躬行禮到進出家門的動作要領,我都一一記住了。通過耳濡目染和親身實踐,我逐漸掌握了作為一名商人應有的態度和言行。直到現在,我都很感謝當時學習的那些煩瑣而復雜的規矩。我后來之所以更容易得到別人的信任,和在船場的學習有著莫大的關系。