打個盹兒的代價-成長
表妹去年大專畢業,只身去南方闖蕩,幾經周折,才找到一份工作,在一家貨運代理公司做客服,每天的任務就是接電話,把客戶的要求做記錄,然后提供給業務部門去聯系業務。試用期一個月,工資1200元。
表妹很珍惜這份來之不易的工作,所以一絲不茍地做著自己份內的事,生怕出一點錯。這樣一天天的過去,很快就過去了26天,還有4天,她就可以轉正了。一想到這兒,表妹心中就很興奮。第27天,她和往常一樣上班,接聽電話,做記錄……一切都按部就班地進行著。由于頭一天晚上沒睡覺,下午的時候,表妹很困,哈欠連天的。一開始她還堅持,但后來感覺太困了,就趴在桌子上,打算休息一下。于是她就打了個盹兒,也就是五六分鐘的時間吧,她就醒了,這樣就精神了一些,然后繼續接電話。
4天時間很快就過去了,她的見習期已滿,該給她轉正了,表妹滿懷希望地等待著。最后一天的工作結束后,人事部主管把她叫進了辦公室,表妹想,這一定是告訴我可以轉正了吧,因為我這一個月做得很好啊,沒有出過任何差錯。可是,她等來的卻不是讓她轉正的消息,而是公司經過研究不再聘用她的決定。她一下子就懵了,這是怎么回事呢?什么地方出了問題呢?她問主管:“能告訴原因嗎?我想知道我什么地方做得不好?”主管嘆了口氣,說:“其實你各方面都不錯,大家對你的印象也都不錯,但我們這樣的公司,客戶絕對是上帝,所以你做的工作非常重要,任何一次不接聽客戶電話的行為,都會導致無法估量的后果。當你在工作的時候,我們人事部門在暗中對你進行考核,在你每天所接到的電話中,有不少于10個電話是我們以客戶的名義打給你的,目的就是看你是否每個電話都能耐心地接聽,是否能認真細致地做好記錄等等。對你的考核我們基本上還算滿意,但在第27天下午的時候,我們打過去一個電話,電話一直響著,但你沒有接聽。我們從監視器上看到你當時正趴在桌子上睡覺。也許你真的困了,但這不是理由。所以,我們決定不再聘用你了。你可能覺得太冤了,認為只是由于打了個盹兒就給辭退了。但你要記住,在職場上,任何一次放縱的行為都可能導致嚴重的后果,即使是打一個盹兒也不例外!”
表妹丟掉了那份工作。但她懂得了,只有時時、處處嚴格要求自己,在工作的每一分鐘都守衛好自己的職責,才能使自己在求職中立于不敗之地。任何一件看似微不足道的小事都可能使自己輸掉一切,哪怕僅僅是打了個盹兒。