1. 介紹自己，可以說：

　?、?This is ... (speaking).

　　② This is 7863469.

　?、?... is here. 千萬不能說 Im ...

　　2. 詢問對方是誰，可以問：

　?、?Whos that?

　　② Whos speaking (calling), please? 千萬不能問 Who are you?

　　3. 詢問對方是不是某人，應問：

　　Is that ...? 或 Is that ... speaking (calling)? 絕對不能問 Are you ...?

　　4. 通話時，有重要的事情要處理，不得不中斷通話，要有禮貌地請對方稍等，可以說：

　?、?Hold on, please.

　?、?Just a moment, please.

　　③ Wait a minute, please.

　　5. 通話時，應說明打電話的意圖或征求對方的意見，可以說：

　?、?Im calling to tell you ...

　　② Im calling to ask you ...

　　6. 打電話時，撥錯了電話號碼，應說：Sorry, wrong number.