年溝通演講稿三分鐘
演講稿首先必須開頭要開門見山,既要一下子抓住聽眾又要提出你的觀點,中間要用各種方法和所準備的材料說明、支持你的論點,感染聽眾,然后在結(jié)尾加強說明論點或得出結(jié)論,結(jié)束演講。那么你知道演講稿如何寫嗎?下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)演講稿模板范文,希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
溝通演講稿三分鐘篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!
今天我要演講的題目是和諧醫(yī)患關(guān)系,從溝通開始。
目前醫(yī)患關(guān)系比較緊張,中華醫(yī)院管理學(xué)會對全國270家醫(yī)院的調(diào)查結(jié)果顯示:三級甲等醫(yī)院每年平均發(fā)生醫(yī)療糾紛在30起左右,73。33%的醫(yī)院出現(xiàn)過病人及家屬毆打、威脅、辱罵醫(yī)務(wù)人員現(xiàn)象;59。63%的醫(yī)院發(fā)生過因病人對治療結(jié)果不滿意,糾集多人在醫(yī)院圍攻、威脅醫(yī)務(wù)人員的情況;76。67%的醫(yī)院出現(xiàn)過患者在診療結(jié)束后拒絕出院,且不交住院費用現(xiàn)象;61。48%的醫(yī)院發(fā)生過因病人去世,病人家屬在醫(yī)院擺設(shè)花圈、設(shè)置靈堂等現(xiàn)象。醫(yī)患關(guān)系從總體上看,是構(gòu)建和諧之中存在著局部的不和諧因素。醫(yī)患關(guān)系成因復(fù)雜,有醫(yī)療資源不足,群眾“看病難”、“看病貴”,患者有意見;有醫(yī)療質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度不好,群眾不滿意;也有更復(fù)雜的社會因素。醫(yī)療糾紛問題不僅僅是一個單純的醫(yī)療問題,已經(jīng)演變?yōu)橐粋€社會問題。另據(jù)北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部對三家綜合醫(yī)院的醫(yī)療糾紛投訴分析表明:80%的醫(yī)療糾紛與醫(yī)患溝通不到位有關(guān),只有不到20%的案例與醫(yī)療技術(shù)有關(guān);表現(xiàn)為72%的醫(yī)生在傾聽患者敘述23秒后就打斷患者說話,患者能不間斷的陳述說話的時間只有6秒鐘;忽視患者的心理感受,醫(yī)生只注重身體疾病。研究表明缺乏與患者溝通的醫(yī)生更容易成為被告。
可見,醫(yī)患之間的溝通不暢是導(dǎo)致雙方關(guān)系不和諧的關(guān)鍵因素,相互間缺乏尊重、理解和信任。良好的醫(yī)患溝通是實現(xiàn)“以病人為中心”,減輕病人心身痛苦,創(chuàng)造最佳心身狀態(tài)的需要;是促進醫(yī)患之間相互尊重、信任、理解與支持,提高診療效果的需要。良好的醫(yī)患溝通,醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員是主導(dǎo)方面,加強心靈與情感的溝通尤為重要。
就我現(xiàn)在在急診的工作來說,經(jīng)常會遇到急性腹痛的病人,當(dāng)病人抱著肚子,忍著劇痛說,“大夫,肚子快疼死了,趕快給點止痛藥吧!”,這個時候,我們都知道不能輕易給病人止痛藥,以免掩蓋了病情。但當(dāng)病人拿到b超、拍片的檢查單時卻很不理解,甚至?xí)岩苫蛸|(zhì)問醫(yī)務(wù)人員。這個時候我們是不是應(yīng)該要理解疼痛給患者帶來的急切與不安?耐心的向患者解釋“您先不要著急,經(jīng)過查體,您腹部的情況還不明確,現(xiàn)在給您止痛藥,可能會掩蓋某些病情,這樣會耽誤你的,您先趕緊做完檢查,我們就幫你處理!”也許這樣,病人的情緒就會穩(wěn)定,就會理解且信任你。俗話說“良言一句三冬暖,惡語相向六月寒。”醫(yī)患之間的溝通應(yīng)該是心靈的溝通和感情的溝通。如果醫(yī)務(wù)人員設(shè)身處地為患者著想,把病人擔(dān)心的事情講清楚、說明白,幫助患者選擇既保證醫(yī)療質(zhì)量,又能夠減少費用支出的診療方法,患者必然會理解醫(yī)務(wù)人員。
換言之,假如我是病人,我需要什么?我希望醫(yī)院有著條理清晰、方便快捷的就醫(yī)程序;我希望得到醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)務(wù)人員以一絲不茍的精神來為我診治;我更希望有一個暢順的醫(yī)患溝通渠道,能和醫(yī)務(wù)人員平等相處,當(dāng)需要幫助的時候,不再茫然不知所措!
溝通演講稿三分鐘篇二
我叫,來自于09級工商實驗班,現(xiàn)在覺得自己越來越?jīng)]心沒肺了,因為老師的作業(yè)我想了一周都沒有想出來到底對于我來說什么是最成功的溝通和最失敗的溝通,也許是因為我對于事情善忘,而且什么事情都沒有放在心上,自己覺得目前為止沒有什么事情嚴重到讓我一直的記得。既然沒有最成功和最失敗的溝通,那么我接下來談一談自已認為比較成功和比較失敗的溝通。
較成功的一次溝通及其原因
我認為目前為止對我來說比較成功的一次溝通就是大一的時候,當(dāng)時我還是mba經(jīng)理人沙龍的副會長,負責(zé)外聯(lián)部和宣傳部,當(dāng)時也有請過李老師去開過講座。那時候mba經(jīng)理人沙龍做的比較成功的應(yīng)該算是一個活動叫做“八大社團辯論賽”,并且因為這次活動我們mba經(jīng)理人沙龍在09級的55個社團中脫穎而出,從一個名不見經(jīng)傳的校社團成為了第一名,并且獲得了校十佳優(yōu)秀社團的榮譽稱號。我想說的比較成功的那次溝通就是為了這個活動而成功的拉到了滎陽聯(lián)通公司的贊助。
誰談,但是我們還是毅然決然的去了,并且找到了他們公司負責(zé)我們這部分的辦公室主任,剛開始他只是一步步的否決,而且告訴我們我們學(xué)校別的社團也去過那里,最后都是無功而返,所以我們進行了接下來的一次次的溝通。
其實,在這次溝通中,我們雙方的目的都很明顯。我們mba經(jīng)理人沙龍需要的最本質(zhì)的就是錢,這是我們把活動做大做好的基礎(chǔ)。而聯(lián)通公司的目的也是比較明確,那就是宣傳。他們給我們提了以下幾個問題:
第一,你們學(xué)校也來過幾個社團,而且規(guī)模也比你們大,我們?yōu)?/p>
什么不選擇其他的社團而選擇你們呢?我們其實之前有
響力靠前的社團,這場辯論賽持續(xù)時間久,規(guī)模可以稱的上全部大一新生都參與的活動。
通公司贊助。最重要的是辯題接近我們大學(xué)生的生活,如
果貴公司愿意出資的話我們的終極辯題將設(shè)置為“你認為
中國聯(lián)通好還是中國移動好?”,這樣也會做到很好的宣
傳。
供帳篷和dm單,還有每張成本價15塊錢但是我們可以最高賣到50元的聯(lián)通卡,還有一些贈品之類的,他們只收取成本費15剩下的算是贊助,但是我們該做的宣傳還是得做,另外經(jīng)過幾次溝通他也同意給我們贊助費用400元。我在當(dāng)時贊助很難拉的情況下我們同意了,因為我們認為對于我們剛進大學(xué)的學(xué)生而言,賣卡的同時也是鍛煉我們溝通、銷售和組織的能力。
般不回家吃飯了下午五點半在我爸媽下班前都會給他們發(fā)信息或者打電話提前告訴他們的,但是我爸就是愛找事,就非要說晚上回家晚了不安全,只要他下班回家我不在家就會等我媽回家讓我媽打電話催我(我們兩個關(guān)系不太好所以我們有什么事情我媽都是傳話筒),一般七點一個電話,八點一個,九點一個,十點就開始著急就會吵我了。其實我也有自己的計劃啊,我九點半左右肯定就要開始回家了,因為有同學(xué)家住的近,所以他們也會先送我再回家的,這些我也和她們說過,也做過解釋的。但是我爸就是不聽,說我一個女孩子家,怎樣怎樣,我的解釋他聽不進去,他的解釋我也聽不進去,而且一般我們的溝通還會有個傳遞著,那就是我親愛的媽媽。哎,其實我也很想坐下來心平氣和的和他說說話,談?wù)勑模鋵嵨抑浪蚕氲模驗橛袝r候我上學(xué)走了他會給我發(fā)很長很長的信息讓我很感動,他也會喝醉酒了給我打電話。但是由于我們倆脾氣都可壞,所以一直沒辦法很好的溝通,單單這個晚歸的問題都解決不了。
我認為主要的原因就是我們的溝通交流少,他不理解我,我也覺得他管得多,我不明白他,他也不理解我需要的只是自由。
溝通演講稿三分鐘篇三
親愛的同學(xué)們:
假如心靈是河的兩岸,那么溝通就會是架在這兩岸之間的橋梁;假如心靈是兩座大山,那么溝通就是緊挨著它們的山谷;假如心靈是兩片樹葉,那么溝通就是連接它們的枝條。
我想,早在那一天起,我認識了溝通。
是那樣一個清晨,天空黑壓壓的,顯得很低很低,仿佛觸手可及。狂風(fēng)在窗外呼呼的刮著,好想擁有可以摧毀一切的力量。在屋內(nèi)的壓抑,與屋外無差。甚至連空氣中都彌漫著濃重的火藥氣味,好像只要有一點火星,便可以燃燒一切。這不為別的,只為了我前一晚沒有整理好書包。我是多么的委屈啊!前一天我寫作業(yè)寫到很晚,便直接倒在床上睡著了。可大人卻不能理解我。我氣憤的背起書包,摔門而去。
到了學(xué)校,我赫然發(fā)現(xiàn)作業(yè)沒有帶,此時窗外已下起了傾盆大雨。正在焦急時,我感到有人拉了拉我。我抬起頭,看見母親正站在門口張望,她的手中拿著我的作業(yè)。我接過作業(yè)時,發(fā)現(xiàn)她的衣服已經(jīng)濕了,可我的作業(yè),卻依然散發(fā)著墨香味。我轉(zhuǎn)身進了教室,留下她站在門口欲言又止。
中午回到家,母親拉著我在沙發(fā)上坐下。她告訴我,今天早上是她不好,沒有顧及到我的感受,但也希望我能夠體諒她。母親的表情讓我很難用言語來形容,很溫和,卻又透著一點嚴肅。
我為什么不答應(yīng)呢?于是我很用力的點了點頭。
那天午后的陽光,異常明媚。
隨著時間的推移,小鳥漸漸展翅,花蕾漸漸綻放,我們也漸漸長大。可溝通卻離我們漸漸遠去。那把溝通取而代之的是什么?是爭吵,是憤怒,是一言不發(fā)。究竟什么才能把那一串串心結(jié)解開?不是爭吵,不是憤怒,更不是一言不發(fā)。而是那被人們遺棄了的溝通。數(shù)一數(shù),我們有多少次在跟父母爭吵,又有多少次是在跟父母心平氣和的交談。我們究竟遺失了什么?是溝通,還是互相之間的信任。
原本是如此簡單的一件小事,卻被各種情緒夸張成如此驚心動魄的爭吵。假如我們沒有遺棄溝通,爭吵聲就不會回蕩在天空;假如我們沒有遺棄溝通,憤怒就不會乘虛而入;假如我們沒有遺棄溝通,一言不發(fā)將會被塵封。
就讓溝通再一次走進我們的生活,讓它為我們的心靈打開最美好的一扇窗。
溝通演講稿三分鐘篇四
尊敬的xx:
聆聽擦腮而過的瑟瑟寒風(fēng),細細冥想,我們?nèi)祟惤?jīng)歷了無數(shù)次與大自然的溝通,一幅連綿雄偉的人類史畫才得以繪成。試想,沒有溝通這座橋,我們怎能完成從猿到人的進化,從古到今的超越呢?是的,溝通很重要,沒有溝通,就沒有兒女對母親的承諾;沒有溝通,就沒有情侶死亡前不泯的誓言,沒有溝通,就沒有黨員對祖國的無私奉獻。抬頭看吧,有了溝通,才有日月的替換;放眼遠眺吧,有了溝通,才有青山和綠水的交融;側(cè)耳傾聽吧,有了溝通,才有東鶯和西雀的和應(yīng)。
由于共性,個體間的普遍聯(lián)系,我們每個人的經(jīng)驗對他人就具有普遍的參考作用。我們應(yīng)該多讀書學(xué)習(xí),多與人交流,取長補短。
我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),所謂活到老,學(xué)到老。知識就是力量。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)古今中外一切文化,取其精華、去其糟粕、為我所用。這也是人腦計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的應(yīng)用。看別人寫的書就是與古人、先哲、現(xiàn)代人進行思維的交流,網(wǎng)上聊天就是和當(dāng)代實實在在的人交流。多個人腦計算機系統(tǒng)的功能各異,互相交流、求同存異、取長補短,才能共同提高,并有加速提高的趨勢。看書或網(wǎng)上聊天時,什么都必須經(jīng)過自己的大腦,真善美的東西,適合自己身心兩方面發(fā)展的東西就吸收;假惡丑的東西,不適合自己身心兩方面發(fā)展的東西就拋棄。但不要簡單的拋棄,要把它當(dāng)作教訓(xùn)處理,從而轉(zhuǎn)換為好的東西一起被自己的大腦吸收,所謂引以為戒。
存在就是合理。古今中外,所有存在的東西都有其自身的合理性,都是宇宙總規(guī)律或客觀規(guī)律作用的產(chǎn)物,都可以找到其中的種種玄機,為我所用,提高自己的能力。學(xué)習(xí)不再是個人的事,而是一個群體的事,大家的事,就可以充分利于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、人腦網(wǎng)絡(luò)計算機系統(tǒng)的優(yōu)勢,迅速激活每個參與者大腦的種種潛力,人體潛能。借助這個巨大的群體生物場,我們每個人都會受益無窮。
交流時必須注意,必須有嚴于律己、寬以待人的精神。有意見可以保留,關(guān)鍵在于是否能放下執(zhí)著心,求同存異,才能共同提高。
提高自己的關(guān)鍵要運用否定之否定規(guī)律。
對自己要求要嚴格,要有上進心,要像高等數(shù)學(xué)中無窮大一樣,目標要無限高、無限遠,并且要有勇爭第一、勇奪奧運會冠軍的勇氣和魄力。這樣才能不斷否定自己,不斷提高自己。
對他人要寬宏大量,要虛心,要像高等數(shù)學(xué)中無窮小一樣,把自己當(dāng)一個白癡看待,把自己當(dāng)作一個三歲小孩看待,直到感到自己似乎一無所有。這樣才能盡可能的學(xué)習(xí)他人的長處、優(yōu)點,也可以不斷否定自己,不斷提高自己。
人生如逆水行舟,不進則退。
總之,我們大家都應(yīng)該多讀書、多與他人交流、嚴于律己、寬以待人,走雙贏的道路。
謝謝大家!
溝通演講稿三分鐘篇五
我有一雙明亮的大眼睛,一個小鼻子,一張粉紅色的小嘴,黑色閃亮的頭發(fā),其中我最喜歡的是我的頭發(fā)。大家看到我的頭發(fā)都會說;哇,你的頭發(fā)又長又細又嫩。每次聽到這些話,我都很開心!雖然我對自己的外表有點自信,但我不擅長與人交流。
記得有一次,有個幾年沒見的朋友來我們家,我就一直和弟弟一起畫畫,一邊畫畫一邊討論事情。雖然我想和朋友打招呼,但我從來不知道怎么說話。朋友一直看著我們姐弟倆,好像在等我們陪她玩。就這樣,這位嘉賓朋友一直坐在客廳里,等著我照顧她,我卻動不了嘴。最后朋友失去信心,對爸爸說:“爸爸,我們回家吧!”從那一刻起,我就知道我可能被朋友誤會了。
我不僅有一個特點,還有另一個。人們說:“女兒是媽媽的小棉襖。”當(dāng)然,我也是。
有一次我媽發(fā)高燒,40多度。我趕緊去找鄰居的醫(yī)生,讓醫(yī)生去我家看病人。醫(yī)生趕緊讓我?guī)贰;氐郊遥t(yī)生負責(zé)看病,我負責(zé)照顧媽媽。醫(yī)生照顧好我后,我趕緊讓爸爸買單,然后帶了一盆冷水和一條毛巾。一個星期過去了,媽媽終于康復(fù)了。我媽夸我是個懂事的好女兒!我太開心了。
你愿意和我這樣的女孩交朋友嗎?一個只會用行動做事,卻不會張嘴接納別人的女生。
溝通演講稿三分鐘篇六
時至歲末,回眸過去的一學(xué)期,在我擔(dān)任山東工商學(xué)院院學(xué)生會主席以來,院學(xué)生會的工作都在平穩(wěn)卻不乏艱難地進行著,干事的素質(zhì)得到了提高,內(nèi)部凝聚力也獲得了增強,在學(xué)生會廣大隊伍的努力下,各項工作都取得了一定的進展,回顧我在學(xué)生會兩年的工作經(jīng)歷,我深深地感悟到:每一項活動的順利舉行,均離不開院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),離不全體院學(xué)生會干事兢兢業(yè)業(yè)的奉獻,更離不開廣大同學(xué)對我們工作的理解和支持。我們能夠取得這樣的成績也是干事們本著為同學(xué)服務(wù),把寶貴的時間和精力無私的投入到工作中去,把汗水和心血傾注到自己熱愛的崗位上,經(jīng)受住了各種考驗,順利完成了各項任務(wù)。我們院學(xué)生會開展了一系列的活動,例如有歌手大賽,形象素質(zhì)大賽,模特大賽,工青杯籃球比賽,校運動會等等一系列精彩的活動。從各項賽事的結(jié)果看來,較為喜人。現(xiàn)在我來總結(jié)一下我們?nèi)〉玫某晒@纾?/p>
一、分工負責(zé)制度
在學(xué)生會主席團及各部部長全面負責(zé)的前提下,校學(xué)生會全體成員實行分工負責(zé)制度,做到分工明確,責(zé)任到人。主席從總體上負責(zé)全面工作和計劃。各部部長負責(zé)本部及聯(lián)系其他各部工作,部門內(nèi)部也實行具體分工負責(zé)制。此制度提高了學(xué)生會的辦事效率。
二、思想教育
在原有思想教育工作基礎(chǔ)上,進一步形成 “全心全意為我系師生服務(wù)”的指導(dǎo)思想。積極配合各二級學(xué)院的思想政治工劃,使我校學(xué)生會干部在學(xué)生中起到表率作用。
三、
文體活動通過豐富多彩的文體活動,豐富同學(xué)的課余文化生活,滿足同學(xué)的精神文化要求,不斷增強我系的凝聚力,提高全體師生的身體素質(zhì),同時在此基礎(chǔ)上還認真配合各二級學(xué)院舉辦的大型晚會。如心里情景劇大賽,模特大賽,素質(zhì)形象大賽,歌手大賽等等。
五、精神文明建設(shè)
不過,很明顯的,我們還存在著一些不足。第一:有些學(xué)生會成員認為自身身份特殊,沒有盡到為廣大師生服務(wù)的義務(wù)。這是必須要改正的思想。第二:在學(xué)生會的有些部門新老干事溝通存在較大問題,致使學(xué)生會內(nèi)部有不團結(jié)的事情發(fā)生,既耽誤的正事的進行又不利于各位成員發(fā)展感情。第三:在事情上分工不明確,導(dǎo)致辦事情時拖沓,效率低下等等。
希望今天上任的新一屆學(xué)生會主席夠帶領(lǐng)學(xué)生會,積極進取,開拓創(chuàng)新,完成本屆未竟之事業(yè)!
謝謝大家!
溝通演講稿三分鐘篇七
仰首是春,俯首是秋,歲月的年輪無停止地轉(zhuǎn)動著;日月經(jīng)天,江河行地,牽扯出四季的循環(huán),哺養(yǎng)萬物生生不息;點一瓣心香,體味多彩人生。
在經(jīng)濟高速發(fā)展的今天,高樓越來越多,空間越來越小,冷漠越來越多,溫情越來越少。然而感動正以她平淡的香味詮釋著人生的意義,散發(fā)著人生的味道。缺少感動的社會是不會發(fā)展的,由于它缺少人文的營養(yǎng)。
感動,點一瓣心香。增加人生色采,鼓勵我們肩負使命,英勇直前,無所畏懼。
假如說溝通是一扇門,那末愛便是這扇門的鑰匙;假如說溝通的門通向黝黑的黑夜,那末愛的鑰匙便引領(lǐng)你走向皓月當(dāng)空的夜晚;假如溝通的門通向的是廣袤無垠的沙漠,那末愛的鑰匙便引領(lǐng)你走向鳥語花香的綠洲;假如溝通的門通向浩大無邊的大海,那末愛的鑰匙便指引你駛向成功的彼岸;愛是一把閃光的鑰匙,使溝通直達人的心田之上。
當(dāng)我們跌倒時,父母的一句“努力,站起來”;當(dāng)我們出錯誤時,老師的一句“知錯能改善莫大焉”;當(dāng)我們狂放時,朋友的一句“兄弟,留意,握自己”;這就是愛,這就是溝通。
媽媽呀!讓我怎樣感謝你呢?當(dāng)我走近你的時候,我打算收獲一縷東風(fēng),你卻給了我整個春天;我原想捧起一簇浪花,你卻給了我整個海洋;老師啊!讓我怎樣感謝你呢?當(dāng)我走近你的時候,我原想拾取一片楓葉,你卻給了我整個楓林;我原想親吻一朵雪花,你卻給了我銀色的世界!感恩的心,奉獻與你,擁抱媽媽,擁抱老師!
感恩,點一瓣心香。荊棘人生更添光彩,讓我們挑戰(zhàn)未來,矢志攀登開辟新天地。人生的旅程曲折而漫長,點一瓣心香,我們可以不偉大,但我們莊重;點一瓣心香,我們可以不美麗,但我們健康;點一瓣心香,我們可以不完善,但我們爭取;點一瓣心香,我們可以不成熟,但我們自信。
點一瓣心香,體味感動,感悟愛、溝通,學(xué)會感恩;然后,大步流星奔向明天。
溝通演講稿三分鐘篇八
人與人之間的溝通需要溝通,人與人之間的溝通需要用心溝通,才能增進彼此之間的感情!然而,現(xiàn)在的人與人之間缺乏溝通,這無疑是人際交往中最可悲的現(xiàn)象。
溝通是先敞開心扉!如果你不能敞開心扉,你會被孤立,你的心也不會被打開。自閉癥患者很少與人交流,因為不敢敞開心扉!自閉癥患者長期把自己鎖在內(nèi)心世界,拒絕與人交流,而是主觀地盲目認識和理解事物。所以,只要你敞開心扉,和別人交流,你交流中的快樂就會來到你身邊!
有的人認為溝通不好,因為很多人不相信友誼,害怕欣賞對方的伴侶在平日里被利益驅(qū)使翻臉出賣自己;害怕所謂的友好關(guān)系只是伴侶在利用自己;恐怕我的伙伴們有不同的意見。所以他們認為關(guān)閉心臟是保護心臟不受傷害的“好辦法”。而我就是最好的例子!我只相信漫畫中的友誼,然而,這要付出巨大的代價。其實我不是一個很好的溝通者,只是有時候有點自閉:在家里,我?guī)缀醪徽f話!所以和父母溝通是我的奢望之一。
不過還好,世界上的人都不像我!否則世界將徹底解體,互助不存在,不利于社會和諧進步。所以一定要敞開心扉,學(xué)會溝通!
敞開心扉,學(xué)會溝通,你會融入集體,有更真誠的彭宇,每天都開心快樂;敞開心扉,學(xué)會交流,就要接觸到自己內(nèi)心最純粹的凈土。這時的人會沒有距離,只能看到頭頂上廣闊的藍天!
溝通演講稿三分鐘篇九
親愛的同學(xué)們:
大家好!今天講的是如何進行有效溝通。
六、目的明確:我們要明白,溝通的目標是為了解決問題;因此,溝通前我們應(yīng)該明白自己想在溝通過程中解決什么問題,或者了解對方什么情況,這樣就大大提高了溝通的效率;免得你在對方有意或無意的引導(dǎo)下,忘記了自己溝通的目的;我們需要學(xué)會主動引導(dǎo)其思路,揣摩其心理,迅速找到解決問題的突破口,從而達到事半功倍的目的;服務(wù)客戶應(yīng)該如此,我們商務(wù)交談更應(yīng)該如此。
我的演講完畢,謝謝大家!
演講人:xxx
20xx年xx月xx日
溝通演講稿三分鐘篇十
溝通,如涓涓細流,給干涸的心田以滋潤;溝通、似冬日暖陽,給孤獨的心田以溫馨;溝通,如蓋綠蔭,給燥熱的心田以清涼。溝通如花,帶給心靈幾多芬芳;溝通似風(fēng),拂去心靈幾多迷惘。學(xué)會溝通,構(gòu)建與人和諧交往的橋梁。
溝通,在合作中升華。中華民族自古就有合作的美好傳統(tǒng)。《春秋呂氏》中說:"萬人操弓,共射一招,招無不中。"在溝通合作互助中取得成功!春秋烽煙起、戰(zhàn)國刀槍鳴。面對強秦的進攻,廉頗負荊請罪,和藺相如溝通合作,一個武略藝高,一個文韜超強,二者相互配合,救趙國于水深火熱之中,拒強秦于國門之外。海峽兩岸的人民永遠不會忘記,面對猙獰的侵略者,國共兩黨交流溝通,建立統(tǒng)一戰(zhàn)線、全力以赴抗擊日本侵略者,終于將其逐出國門。溝通,能促進合作、搭建合作交往橋梁,最終戰(zhàn)勝困難、取得勝利!
溝通,在寬容中升華。學(xué)會溝通,能夠讓人在交流中學(xué)會心懷一份寬容,人與人之間,相處就會更多融洽。記得那是一個高考的時節(jié),一位考生的證掉在服裝店里,等他發(fā)現(xiàn)時,可店主已經(jīng)關(guān)門走人。考生焦急萬分,情急之下,只好讓消防隊員將店主的門撬開。事后,考生多次埋怨自己不小心,并打電話向店主解釋情況,并表達了自己對因為撬門而使店門受損的歉意。最后店主老板說:"都怪我沒細心看看,提醒他帶好自己的東西,幸好沒耽誤這孩子考試。"這位考生很聰明,因為及時和店主溝通而避免了因為自己粗心而產(chǎn)生的矛盾。思想必定是在與人溝通中產(chǎn)生。所以,學(xué)會溝通、學(xué)會寬容、學(xué)會大度,那么等待你的將會是一片更廣闊的天空。
溝通,在與人交往中升華。在老家獨特的大雜院里,常常是幾家人住在一個院子里。因此,磕磕碰碰在所難免。有時候會是這家的孩子打碎了那家的窗戶、有時候會是那家的貓偷吃了這家的魚、也有時候會是下棋時因為規(guī)則而爭得面紅耳赤、有的甚至還會摔盤而去。可是不久就會坐在一起互拉家常、問候?qū)Ψ健C刻欤蠹叶紩谝黄饻贤ā⒘奶欤瑥埣覛㈦u、王家殺豬,都會端給對方嘗一嘗,每逢有喜事都會恭喜問候一番,每個人心里都暖洋洋的。溝通,搭起了一座橋梁,使人們在相處中更融洽、更和諧,即便有再多的摩擦,心中也是一片溫暖了。
看看現(xiàn)在的世界,人們整天都只是忙于工作、學(xué)習(xí),不再習(xí)慣于噓寒問暖,少了溝通,多了矛盾,多了隔閡。
如果我們嘗試著去與父母溝通,那么親情就會更加溫暖;如果我們嘗試著去與同學(xué)溝通,那么友情就會更加融洽;如果我們嘗試著去與老師溝通,那么師生情誼就會更加和諧。
那么,就請從現(xiàn)在開始,學(xué)著去溝通吧,構(gòu)建與人和諧交往的橋梁!
溝通演講稿三分鐘篇十一
一段時間以來,醫(yī)患關(guān)系成為了老百姓茶余飯后的熱門話題。現(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系在人們心目中到底怎么樣?有人站在患者的角度用古詞夸張地這樣描述:“醫(yī)院醫(yī)生依舊在,只是藥價改。問君能有幾多愁?恰似羊兒見著狼群抖。”另一方面,又流傳著一個令醫(yī)生感到無奈的順口溜:“要想富,做手術(shù),做完手術(shù)告大夫,一夜變成萬元戶。”憑心而論,這段古詞和順口溜未免有點過分了。但從另一個角度看,這也反映了如今的醫(yī)患關(guān)系確實有點緊張。什么原因造成了醫(yī)患矛盾尖銳?我想,其中一個重要的因素是醫(yī)患之間缺乏理解和信任,不能進行換位思考。作為醫(yī)務(wù)工作者,在醫(yī)患關(guān)系中處于主導(dǎo)地位,比病人更有主動權(quán)和話語權(quán),所以理應(yīng)更積極、更主動地去加強醫(yī)患溝通,首當(dāng)其沖,就是要設(shè)身處地為病人著想,多站在病人的角度上去思考和改進我們的工作,凡事多想想“假如我是病人”。
假如我是病人,我需要什么?我希望有一個溫馨、寧靜、整潔、舒適的就醫(yī)環(huán)境;希望醫(yī)院有著條理清晰、方便快捷的就醫(yī)程序。假如我是病人,我希望得到醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)務(wù)人員以一絲不茍的精神來對待;假如我是病人,我希望能用合理的價格得到優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。假如我是病人,我還希望有一個暢順的醫(yī)患溝通渠道,能和醫(yī)務(wù)人員平等相處,當(dāng)需要幫助的時候,不再茫然不知所措。
作為病人,最擔(dān)心的有兩樣事情,一是醫(yī)療質(zhì)量,二是費用支出.此時,通過建立和完善醫(yī)患溝通制度可以幫助減輕病人的顧慮,增進病人對醫(yī)院的信心。首先,從病人一踏進醫(yī)院起,就實行首問負責(zé)制,病人或家屬不論問到誰,不管是醫(yī)務(wù)人員還是行政后勤人員,都要向病人解釋清楚,或者把病人帶到能夠解決問題的地方。其次,醫(yī)院可以相應(yīng)的職能機構(gòu),對醫(yī)患溝通從形式、渠道、內(nèi)容、要求、技巧、效果、考核等方面進行規(guī)范管理,注重對醫(yī)務(wù)人員服務(wù)溝通意識與技能的培養(yǎng)。良言一句三冬暖,惡語相向六月寒。試想想,如果醫(yī)生在就診過程中能夠把病人所擔(dān)心的事情講清楚、說明白,為他們選擇既保證醫(yī)療質(zhì)量,又能夠減少費用支出的治療方法,病人還有什么理由會不滿意呢?再次,醫(yī)院通過醫(yī)療服務(wù)信息公示,做到讓病人對診療程序、診治專家、檢查項目、收費標準、藥品價格、服務(wù)承諾等項目清楚明白,心中有數(shù)。最后,病人還需要多種靈活的方式去貼近醫(yī)院,反映心聲。例如:醫(yī)院可以走進社區(qū),開展公益活動,舉辦一些健康知識講座或群眾座談會,又或者加強醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)或電話服務(wù)熱線功能!以上這些措施,雖然沒有攻克醫(yī)學(xué)難關(guān)那么重大,但病人感到的卻是體貼周到的服務(wù)。
醫(yī)患溝通是心靈和感情的溝通,良好、暢順的醫(yī)患溝通讓病人感受到了一切病人為中心的醫(yī)療服務(wù)新模式。是的!在醫(yī)療市場競爭激烈的今天,病人選擇醫(yī)院,除了要看拼技術(shù)、看設(shè)備等硬實力外,還要看管理水平和服務(wù)水平等軟實力啊!
和諧的醫(yī)患關(guān)系需要醫(yī)患雙方共同去溝通維護,醫(yī)院的進步發(fā)展需要我們?nèi)w職工的團結(jié)努力!在這醫(yī)療市場競爭激烈,醫(yī)院生存發(fā)展的重要關(guān)頭,我們職工更加應(yīng)該眾志成城,為醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展、為人民的健康幸福全心投入!我們相信,——二院必定會有燦爛美好的未來!
溝通演講稿三分鐘篇十二
學(xué)會傾聽,這是溝通的第一步。假如孩子正為某事在氣頭上要允許他發(fā)脾氣。父母不妨先坐好,安靜地等待孩子,安靜地看著孩子,不去打斷他的話,全神貫注地傾聽,不左顧右盼,停下手邊的工作,這等于告訴孩子:你是被我們在意的,我們在認真地聽在注意你所說的感覺或問題。
真誠地作出反應(yīng),而不是敷衍,真實地表達父母的感受,而非得只有訓(xùn)導(dǎo)。
孩子往往是非常敏感的,父母在與孩子的交流中語調(diào)暗含著一種態(tài)度,它同談話的內(nèi)容同樣重要,從接受者的角度看甚至還比內(nèi)容更重要。想一想我們是用怎樣的語調(diào)來同自己的朋友交談的,我們對孩子又是怎樣說話的,是否居高臨下了,生氣時是否對孩子叫喊了,漸漸地那叫喊的音量是否變成了你說話時的“正常聲音”了?另外“身體語言”不可忽視,據(jù)美國人類學(xué)家得出的結(jié)論是:在所有的影響力中,語言占7%,音調(diào)占23%,表情及肢體動作各占35%,可見其作為溝通工具的作用。
一天中什么時機是適合談話的呢?生理規(guī)律告訴我們,下午5點—7點是生理活動最低點,迫切需要補充營養(yǎng),恢復(fù)體力。所以,孩子放學(xué)回家剛放下書包時是不易談嚴肅的話題的,因為一天下來的疲勞使人難以集中注意力,也不好控制自己的情緒。晚飯過后,心情逐漸開朗,這是比較好的時機,找到孩子的興奮點,父母便可潤物細無聲地轉(zhuǎn)達其觀點了。沖突也許在所難免,原則是避免傷害孩子的自尊。批評不是攻擊,批評只對事不對人,用建設(shè)性的意見代替批評,將批評轉(zhuǎn)化為希望,這才是批評的最終價值之所在。
當(dāng)孩子遇到問題時是需要父母幫助的,父母給出的指導(dǎo)要越具體越好,解決問題的途徑最好和孩子一起討論確定,在討論的過程中有些細枝末節(jié)的小問題興許就化解掉了。通過討論方向會更明確,問題本身也會顯得清晰、明朗,這都有助于問題的真正解決。
與家長溝通時應(yīng)注意的幾個問題
1、克服互相埋怨情緒。在面對后進生的時候,教師與家長間易互相埋怨,一方怨老師不會教,一方怨家長不會養(yǎng)。這樣,導(dǎo)致雙方產(chǎn)生對立情緒。班主任老師在與家長交流時,要具體分析問題產(chǎn)生的原因及其解決辦法,防止只“揭短”“告狀”的現(xiàn)象。
2、避免傷害家長的感情。班主任往往對喜歡的學(xué)生大力表揚,而對一些不稱心的學(xué)生指責(zé)有加,在家長面前大力批評,好事沒一份,壞事份份有。這樣,導(dǎo)致家長感情受到了傷害,遷怒于孩子。結(jié)果造成學(xué)生家長怕見老師,于是影響了家校的聯(lián)系。因此,在與家長交往中,教師要客觀對待學(xué)生的錯誤,以商量的口氣與家長共商教育方法。
3、正確評價學(xué)生。教師與學(xué)生家長的接觸,往往離不開評論學(xué)生。這時,首先要了解家長的道德修養(yǎng)水平,先請家長談學(xué)生在家的表現(xiàn),隨后班主任才談學(xué)生在校表現(xiàn),這樣避免家長由于學(xué)生在校出現(xiàn)問題產(chǎn)生心理壓力,搞僵關(guān)系。其次要客觀、全面地評價學(xué)生,不能好的都好,壞的全壞。應(yīng)讓家長聽到教師的肺腑之言,使其產(chǎn)生與班主任共同教育學(xué)生的愿望。教師與家長談話時,千萬要避免只“告狀”,除將孩子的問題告訴家長,對孩子的進步也要實事求是地談。在談孩子的缺點時,教師還應(yīng)主動、坦誠地檢視自身在工作中的失誤,商討糾正、改進的措施。讓家長覺得你是在真心實意地愛護他們的孩子,從而接受你的意見并積極合作。
溝通演講稿三分鐘篇十三
尊敬的xx:
溝通,是建立人際關(guān)聯(lián)的橋梁,如果這個世界缺少了溝通,那將是一個不可想象的世界。
能夠這樣說,沒有溝通就沒有人際的互動關(guān)聯(lián),人與人之間關(guān)聯(lián),就會處在僵硬、隔閡、冷漠的狀態(tài),會出現(xiàn)誤解、扭曲的局面,給工作和生活帶來極大的害處。信息時代的到來,工作、生活節(jié)奏越來越快,人與人之間的思想需要加強交流;社會分工越來越細,信息層出不窮,現(xiàn)代行業(yè)之間迫切需要互通信息,這一切都離不開溝通。
對個人而言,良好的溝通能夠使咱們很坦誠地生活,很有人情味地分享,以人為本位,在人際互動中充分享受自由、和諧、平等。不難想象,在一個家庭,一個單位,人與人之間,如果沒有溝通,那是多么閉塞、無聊、枯燥、乏味。事情難以處理,工作難以展開。
現(xiàn)代的世界是個溝通的世界,透過溝通能夠拓展個人關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò),發(fā)展人際關(guān)聯(lián)中的支持系統(tǒng);使交談富有好處而且簡單愉快,使對方感受到你的尊重和明白,能夠迅速激發(fā)他人對你的理解,讓他人自愿地帶給更多的協(xié)助,發(fā)展互惠互利的合作關(guān)聯(lián);另外還能夠,避免人際之間無謂的爭論,不傷雙方的感情,減少因誤解所造成的壓力,克服憤怒、恐懼、害羞等有害情緒,促進身體健康。溝通如同黑暗中的一縷陽光,讓一切有了生機和活力。多少感情、婚姻、友誼、同事之間、上下級之間的關(guān)聯(lián),因沒有溝通或溝通不良,而瀕臨破裂,因良好的溝通而冰釋前嫌,真是世界上沒有溝通不了的事。
謝謝大家!
溝通演講稿三分鐘篇十四
親愛的同學(xué)們:
大家晚上好!
今天,我演講的題目是《論有效溝通》。
一個多月來,和同學(xué)老師們的相處讓我感觸良多。借用毛主席在《為人民服務(wù)》一文中的話:“我們都是來自五湖四海,為了一個共同的革命目標,走到了一起。”大家課堂發(fā)言時的開誠布公,小組分享時的火花碰撞,談笑聊天時的妙語連珠,我都感受到一種發(fā)自內(nèi)心的舒暢。有時我會想:如果我們是職場同事、經(jīng)營伙伴、管理搭檔,那將會是一種怎樣氛圍和心情?如果在現(xiàn)實職場中,有著你我之間主動積極的交流,相輔相成的語境,真情實感的溝通,那是多么令人向往的環(huán)境。
作為一名職業(yè)人,我們每天都在各式各類的“溝通”中渡過。表達觀點、分析問題、答疑解惑、布置任務(wù),諸如此類數(shù)不勝數(shù)。盡管說話無數(shù),然而依然會感覺到人與人之間常常橫隔著一道無形的“墻”,妨礙彼此的溝通。
用最大化的。
在這個充滿機遇和挑戰(zhàn)的社會,個人拼搏與團隊成長已經(jīng)密不可分,這離不開有效溝通。在這個信息大爆炸的時代,即時分享、隨時交流早已成為了管理的必修課,這離不開有效溝通。在追求合作雙贏、實現(xiàn)利益最大化的市場運營中,積極傾聽、協(xié)商談判是贏得最終勝利的軟實力,這同樣離不開有效溝通。
“有效溝通”是幫助我們在職場拼搏中穩(wěn)步前行的重要利器,能讓我們披荊斬棘、勇往直前,它并不是深不可測的武林絕學(xué),但也不可能一蹴而就。我們需要掌握溝通的技能、彰顯內(nèi)心的自信,孕育獨立自由的思想,方能在管理溝通中游刃有余。
首先,有效溝通是一種技能,是可以不斷學(xué)習(xí)提高的。“能說會道”并不等同于“有效溝通”。在合適的地點,合適的時間,用合適的語言或者姿勢,表達合適的觀點,并得到合適的反饋,達到既定的目標,這樣的溝通才是有效的。
除了語言,有時一個眼神,一個擁抱,一個微笑??都會產(chǎn)生意外的效用。通過分析溝通對象的個性特征、背景資料,可以“因人而異,因地制宜”的表達適宜詞句。通過認真傾聽來了解對方所要表達的真正內(nèi)涵,可以從中捕捉到更多隱藏著的信息。通過經(jīng)常“換位思考”,可以不斷練習(xí)“想要說服別人,先要說服自己”的技巧。還可以在引導(dǎo)式反饋、反射式反應(yīng)中找到彼此之間合適的溝通模式。在千百次的管理磨礪中,不斷尋找和鍛造適合自己的溝通模式和能力,這些都將是一名成功管理者的必修課,而我們正為之不懈努力。
其次,有效溝通是一種內(nèi)在自信的表達,展現(xiàn)的是個人魅力。在溝通過程中,自信的表達不只是辭藻的優(yōu)美,而是源于對溝通內(nèi)容的深入了解。心懷坦誠,言而可信,向?qū)Ψ絺鬟f真實可靠的信息,并以自己的實際行動維護信息的說服力。這樣的溝通更能夠得到積極的反饋和響應(yīng)。
用正視來表達尊重,用微笑來表達友善,用點頭來表示肯定,展現(xiàn)的便是一種陽光般的自信。蕭伯納曾經(jīng)說過“有信心的人,可以化渺小為偉大,化腐朽為神奇”。在與上級溝通時所展現(xiàn)的自信,是源于對行動舉措的了如指掌、對解決方案的胸有成竹。在與下屬溝通時所展現(xiàn)的自信,是源于對團隊成員的詳細了解、對整體工作的運籌帷幄。在與客戶溝通時所展現(xiàn)的自信,是源于對企業(yè)文化的認同追隨、對市場需求的細致分析。展現(xiàn)自信,展現(xiàn)那份人性的魅力,能拉近彼此間的距離,幫助我們成為溝通中的引導(dǎo)者,讓溝通更加有效。
是不會有效的。
“學(xué)術(shù)獨立,思想自由”是百年復(fù)旦的文化精要。作為一名復(fù)旦學(xué)子,把自己培養(yǎng)成一個有獨立思想內(nèi)涵的人,這不單單是學(xué)校的要求,更是整個社會國家的期盼,是我們每個人不可推卸的責(zé)任。獨立的思想來源于生活經(jīng)歷,來源于實踐積累,來源于對汲取知識的渴望,更來源于我們渴望掌握命運的不懈追求。當(dāng)我們的內(nèi)心充盈著知識的力量,在溝通的過程中傳遞著濃濃的思想文化從而影響他人時,這樣的溝通將是富有力量的。
生活中沒有溝通,就沒有快樂;事業(yè)中沒有溝通,就沒有成功;工作中沒有溝通,就沒有機遇。讓有效溝通成為我們通達彼此心靈的橋梁吧,締結(jié)友誼之花,鋪墊合作基石。讓有效溝通成為我們奮戰(zhàn)職場的有力武器吧,化無形言語為有形生產(chǎn)力,不斷創(chuàng)造價值。讓有效溝通成為我們改變成長軌跡的一個契機吧,建立自信,孕育思想。
生命不止,溝通不息。這將成為我們?nèi)松械囊粋€永恒課題。
我的演講結(jié)束,謝謝大家!
俞海寶
2102.10.21