最新新聞報道投訴電話
每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
新聞報道投訴電話篇一
縣機關(guān)效能投訴中心2006年工作總結(jié)
2006年，縣機關(guān)效能投訴中心按照縣委、縣政府總體部署和具體要求，以黨的十六屆四中、五中、六中全會精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞全市開展機關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的總體要求，緊扣發(fā)展主題，以服務(wù)群眾為宗旨，以“作風(fēng)更實、服務(wù)更優(yōu)、效能更高、形象更佳”為目標(biāo)，大力開展“效率提升年”、重點產(chǎn)業(yè)項目督查、政務(wù)“陽光行動”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心及村級代辦點建設(shè)等機關(guān)效能建設(shè)主題活動，找準載體，強化措施，進一步創(chuàng)新工作體制和機制，著力解決機關(guān)效能建設(shè)中存在的突出問題，促進機關(guān)及工作人員勤政、廉政、優(yōu)政，確保機關(guān)效能建設(shè)取得新成效?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：
一、借鑒先進經(jīng)驗，周密謀劃全年工作。
為縱深推進機關(guān)效能建設(shè)，我縣主動走出去，學(xué)習(xí)借鑒兄弟縣市的成功經(jīng)驗。2006年1月，縣機關(guān)效能投訴中心組成考察組，對福建省的長汀、上杭兩縣的機關(guān)效能建設(shè)，特別是產(chǎn)業(yè)項目督查情況進行了詳實地考察學(xué)習(xí)，考察回來后及時向縣委、縣政府提交了考察報告，并結(jié)合實際制定了《新干縣2006年機關(guān)效能建設(shè)工作意見》，經(jīng)縣機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組反復(fù)研究，明確了今年我縣機關(guān)效能建設(shè)工作重點是：開展“效率提升年”活動，實行重點產(chǎn)業(yè)項目督查，抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的運作，深化政務(wù)公開，強化效能監(jiān)督，認真辦理投訴，完善評議考核等七個方面內(nèi)容。在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，相繼印發(fā)了《關(guān)于開展“效率提升年”活動實施方案》、《新干縣重點產(chǎn)業(yè)、項目發(fā)展督查工作方案》、《新干縣2006年度機關(guān)效能建設(shè)工作考評方案》、《新干縣2006年縣直機關(guān)開展民主評議評價工作的實施方案》等規(guī)范指導(dǎo)性文件，對2006年機關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境活動做了全面細致地部署。并將效能建設(shè)列入年終目標(biāo)管理考評，在2006年的縣直部門、縣條管部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)目標(biāo)管理考評中分別占15分、15分、8分。
今年以來，縣機關(guān)效能投訴中心轉(zhuǎn)變工作思路，努力拓寬工作領(lǐng)域，以抓經(jīng)濟工作的理念推進效能建設(shè)，以效能監(jiān)察手段促進經(jīng)濟發(fā)展，使效能建設(shè)成果得到進一步深化。
新聞報道投訴電話篇二
“喂，您好，這里是xx區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所公共衛(wèi)生舉報投訴電話……”每天，就是伴隨著這樣的問候語，我們在投訴中心的坐席前就開始了一天的工作。
一個投訴舉報，就像是老百姓的一份囑托，就像是我們每一次行動發(fā)號的施令。無論白天黑夜，刮風(fēng)下雨；無論酷暑嚴寒，路途遠近，只要一接到舉報，我們的衛(wèi)生監(jiān)督員們會在規(guī)定的時限內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。這是因為舉報投訴工作是連接政府和普通老百姓的橋梁，我們的一言一行都直接影響到衛(wèi)生行政執(zhí)法部門在普通老百姓心中的形象。
每遇到消費者投訴，小到幾十元的案件，大至人身侵僅案件，投訴舉報服務(wù)中心工作人員都本著公平、公正、平等對待的原則做耐心細致地解答工作，使一個個投訴者乘興而來，滿意而歸，深受消費者好評。
從20*年12月1日至今，短短一年半的時間里，xx區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所的坐席人員共為群眾解答各種咨詢5000多次。群眾咨詢的問題很廣，有的專業(yè)性很強，因為群眾知識水平較以前有了很大的提高，給我們的解釋工作帶來很大的困難，經(jīng)常出現(xiàn)一個電話解釋辦事小甚至更長的時間，但是工作人員們憑著高度的責(zé)任心，熱情服務(wù)，認真鉆研業(yè)務(wù)知識，對每一個問題都耐心細致地解答，收到了非常好的社會效果。每名接待人員都會認真處理每一起投訴舉報事件，目前已經(jīng)受理、接轉(zhuǎn)、回復(fù)舉報案件1300余件。面對各種各樣的投訴舉報人，工作人員要忍受冷嘲熱諷、侮辱謾罵，面對這樣的艱辛和壓力，工作人員們認真履行職責(zé)，克服困難，很好地完成了工作任務(wù)。
記得有一年夏天，我們接到萬柳小區(qū)居民反映家中自來水流有青色絮狀物的投訴時，所長xxx親自組織人員迅速到達現(xiàn)場查找原因。由于管水人員講不清楚發(fā)生問題的原因，所長憑借著多年的經(jīng)驗一一排除，最終懷疑供水的高位水塔可能存在污染，因此必須實地勘察。水塔是外掛式鐵梯子，垂直上下有10層樓高，為證實推測的準確性，決定上塔勘查。只見他扎緊褲腳，勒緊皮帶，頂著炎炎烈日，向上攀登，歷時近半個小時才爬到塔頂找到事故源頭，解決了存在的隱患，保證了當(dāng)?shù)鼐用竦恼ｏ嬎A得小區(qū)居民的一致稱贊。不知不覺5個小時已經(jīng)過去了，我們還沉浸在爬水箱時的緊張當(dāng)中，只見xx所長由于爬水箱時用力過度，他的兩只手臂肌肉僵直，不時抖動，畢竟年齡不饒人?。榇耍^(qū)的居民對xx所長表示衷心的感謝，并對監(jiān)督員急百姓所急、想百姓所想，為百姓解憂的工作作風(fēng)予以高度贊揚。
在日常工作中，遇到拒絕接受監(jiān)督及暴力抗法的人，或者面對各種金錢物質(zhì)的誘惑，我們的監(jiān)督員們從不為之動容。在嚴格執(zhí)法的同時，我們始終用自己的真情耐心的勸導(dǎo)他們，使其最終符合衛(wèi)生要求，保證了人民的身體健康和生命安全。
當(dāng)您感覺到餐廳、美容院的衛(wèi)生越來越好時，您可曾想到這與衛(wèi)生監(jiān)督員的辛勤勞動是分不開的。記得有一次，一家浴池的衛(wèi)生不好受到消費者投訴時，我們的衛(wèi)生監(jiān)督員連續(xù)幾天在這家浴池監(jiān)督指導(dǎo)，直到符合衛(wèi)生標(biāo)準。浴池老板對我們說：“你們這樣的愛崗敬業(yè)，讓我十分感動，我保證在以后的日子里，一定會積極配合你們的工作，把衛(wèi)生搞好，不會在出現(xiàn)類似情況?！笔前?！衛(wèi)生監(jiān)督員的目標(biāo)只有一個就是為了人民的健康而服務(wù)！
當(dāng)我們聽到有不合格奶粉侵襲無辜兒童生命的時候；當(dāng)我們得知外來打工人員死于急性職業(yè)中毒的時候；當(dāng)我們看見老百姓拿著變質(zhì)的熟食來投訴的時候；我們心就揪得發(fā)痛，不得不更加努力地忘我工作。當(dāng)我們看到一個個不法分子被繩之以法，衛(wèi)生監(jiān)督員們?yōu)槔习傩盏纳眢w健康又做出一點點貢獻的時候，我們的接報人員也就常常地舒了一口氣，這就是我們得到的最大的幸福！
新聞報道投訴電話篇三
20xx年x月x日，本人在黃州八一路赤兔馬電動車經(jīng)銷店，購買了一輛赤兔馬牌登山王型電動自行車。此車經(jīng)過一段時間的使用，發(fā)現(xiàn)存在很多質(zhì)量問題;
首先、在買車時經(jīng)銷商承諾是20ah電池，保證能夠跑到80-120公里，可實際車里裝的是17ah電池，最多只能跑到20-30多公里，三個月就不行了。一般電池要用一年以上，可這種電池一年我內(nèi)換了三次。更換電池的手續(xù)也保留著。
第二、此車的電機有質(zhì)量問題，這種赤兔馬牌登山王型電動自行車的電機老是出故障，經(jīng)過多次維修，總是修不好，于是他們就將我的車改裝了，把原先的登山王電機和后平差及減震器一齊換成普通款式的輪轂式電機和平差及摩托車的減震器，看看改裝后的車子和原先模樣大變，(當(dāng)時心中很不樂意，因為這款電機要比我原先的那種電機便宜200多元，他們也不退還差價)此后車子的龍頭就晃的很厲害了，經(jīng)過多次維修都沒有修好。電機還是老是出問題，先后也換過三次電機(電機承諾是保修5年)。
第三、此車的后剎車老是出故障，制動經(jīng)常失靈。此車后剎車經(jīng)常制動不良，返修多次都沒有解決根本性問題，每次去修都是敷衍一下。更為嚴重的是在20xx年x月xx日星期x的下午，我老婆騎著此車經(jīng)過金橋商場門口時，由于剎車突然失控造成我老婆的車和另一輛電動車相撞，造成對方受傷嚴重而住院。當(dāng)天下午4點多鐘，我將車送到赤兔馬售后檢修，說好讓我第二天下午去取車，第二天一早我就去了，結(jié)果他們連夜就將車子已經(jīng)修好了，并將此車的前后剎車鼓都換新的了。換下來的壞件我要回后，經(jīng)過仔細研究，發(fā)現(xiàn)此后剎車鼓的確是有質(zhì)量問題，請有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)鑒定。由于黃州八一路赤兔馬電動車經(jīng)銷店銷售車和售后維修都存在嚴重的質(zhì)量問題，他們非法改裝，使用劣質(zhì)產(chǎn)品，不顧消費者的安全隱患，才造成了這次事故，作為受害者我想為自己討回公道，同時也是為醫(yī)院的傷者籌集醫(yī)藥費，更是為廣大的消費者群體敲一個警鐘。期望赤兔馬公司和經(jīng)銷商能賠償我的經(jīng)濟損失共計5000元
此事我找了當(dāng)?shù)氐?15，他們讓我去找技術(shù)監(jiān)督局出一個產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告，找到技術(shù)監(jiān)督局，他說他們還沒有這個檢測潛力，請問我該找誰理去，我該如何討回自己的公道
投訴人
二0xx年x月x日
新聞報道投訴電話篇四
尊敬的各位企業(yè)負責(zé)人：
無論您的企業(yè)地處喧囂的縣城還是位于寧靜的鄉(xiāng)村，無論您來自何方，不管是國有、集體、民營、私企，在滑*這片熱土上，享受著黨和政府的陽光雨露，面對激烈的市場競爭，您沉著應(yīng)對來自方方面面的挑戰(zhàn)，披荊斬棘，勇于克服各種困難，產(chǎn)品無論是傳統(tǒng)名饈道口燒雞，還是高精尖大豆制絲等，源源不斷輸送省內(nèi)、省外、全國各地，甚至出口國外，猶如撩開滑*大地上的棉紗，讓世人認識了改革開放的新滑*。放眼滑*大地，在縣委、縣政府全力招商、政策穩(wěn)商、治亂助商的濃厚氛圍中，企業(yè)發(fā)展之勢如萬船竟發(fā)，似鏗鏘戰(zhàn)鼓激蕩著春潮，令人矚目神往。
大好局面的形成，非一朝一夕之功，無不凝聚著縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)的智慧與心血。近年來，縣委、縣政府對企業(yè)發(fā)展堅持厚愛一分，高看一眼，牢牢把握發(fā)展是第一要務(wù)的原則，在駕馭全局中針對企業(yè)發(fā)展環(huán)境中存在的問題，及時組織有關(guān)部門開展專項活動，重拳出擊，不斷處理涉企“四亂”行為，公開查處典型違紀違法案件，嚴肅懲處害群之馬，凈化企業(yè)周遍環(huán)境。根據(jù)形勢發(fā)展需要，成立行政便民服務(wù)中心，注重為企業(yè)提高廉潔高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。新一屆縣委、縣政府高瞻遠矚，與時俱進。更加重視和改善我縣經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作，進一步轉(zhuǎn)變政府職能，提高工作效率。在縣紀委監(jiān)察局增設(shè)效能監(jiān)察投訴中心、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作辦公室，實行一套人馬、兩塊牌子辦公機制，為有效醫(yī)治政府機關(guān)中存在辦事拖拉、吃拿卡要，有利可圖就綠燈放行甚至違規(guī)操作，無利可圖則互相推諉扯皮的“常見病”“多發(fā)病”，奠定了基礎(chǔ)。最近，縣政府下發(fā)了《滑*行政效能監(jiān)察暫行規(guī)定》，明確規(guī)定行政機關(guān)工作人員“亂作為”、“不作為”不僅應(yīng)立即改正，還將受到誡勉談話、通報批評、取消年度評先資格、掉離工作崗位的處理，情節(jié)嚴重的，還將受到辭退、行政紀律處分，給行政機關(guān)及其工作人員套上了“緊箍咒”。
縣效能監(jiān)察投訴中心，作為《規(guī)定》的具體實施者、監(jiān)督者，倍感使命光榮，責(zé)任重大，我們有信心、有決心、有能力在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真履行衛(wèi)士職責(zé)。在此，為推進服務(wù)型政府建設(shè)，進一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，保證企業(yè)的正常經(jīng)營不受侵害，我們鄭重承諾如下：
一、認真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，嚴格遵守國家法律法規(guī)。
二、堅持原則，不徇私情，秉公辦事，正確行使手中權(quán)利，樹立紀檢監(jiān)察機關(guān)工作人員良好形象，自覺接受群眾監(jiān)督。
三、突出重點，嚴查“四亂”行為、機關(guān)工作人員“不作為”、“亂作為”和干擾破壞企業(yè)發(fā)展環(huán)境等問題，切實為企業(yè)發(fā)展保駕護航。
四、養(yǎng)成良好工作作風(fēng)，實事求是，言必信，信必果，雷厲風(fēng)行，真抓實干。
五、對各類投訴，做到快接、快查、快報，突出“穩(wěn)、準、狠”。
六、認真受理企業(yè)的投訴并負責(zé)保密，投訴電話：8133110、5227166
真誠歡迎您們對縣效能監(jiān)察投訴中心、縣優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境辦公室工作的支持和信任，對侵害企業(yè)合法權(quán)益的行為，及時進行投訴，便于我們對涉及企業(yè)的“四亂”行為、行政機關(guān)及其工作人員的“不作為”、“亂作為”等現(xiàn)象進行查處，及時維護企業(yè)的合法權(quán)益。同時，我們也希望企業(yè)能夠遵紀守法，誠信經(jīng)營，依法納稅，為全面建設(shè)小康社會，為實現(xiàn)我縣崛起做出更大貢獻。
尊敬的各位企業(yè)負責(zé)人，縣委、縣政府為優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境工作十分重視，為企業(yè)更快、更好地發(fā)展提供了有效保證，為施展個人才能搭建了發(fā)展的平臺，讓我們攜起手來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚苦干、實干、拼命干的精神，只爭朝夕，奮勇拼搏，為共創(chuàng)滑*美好的明天而努力奮斗。
謝謝！
滑*優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境辦公室
滑*效能監(jiān)察投訴中心
新聞報道投訴電話篇五
敬愛的黨組織：
我是二居委會的醫(yī)保專干xxx。xxxx年12月1日到現(xiàn)在這半年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下，我及時調(diào)整自己的狀態(tài)，積極融入到新的工作環(huán)境，我已經(jīng)為溫馨苑居民辦理醫(yī)保xxx人，為退休人員辦理年審手續(xù)xxx人?，F(xiàn)將這一階段的思想、學(xué)習(xí)、工作情況向領(lǐng)導(dǎo)同志們匯報：
一、轉(zhuǎn)變角色，盡快適應(yīng)居委會的工作環(huán)境
這次工作對我來說是一次難得的機會，盡快完成角色轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請教，多向同事學(xué)習(xí)，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名居委會工作人員的角度出發(fā)，努力盡快適應(yīng)居委會的快節(jié)奏、高效率的工作，通過學(xué)習(xí)，自己的知識積累、文字水平、服務(wù)協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加強學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
一方面注重政治理論學(xué)習(xí)，努力提高政治素養(yǎng)。我平時積極參加溫馨苑黨支部的“二會一課”的學(xué)習(xí)。在支部的幫助下，我認真學(xué)習(xí)了黨的xx大報告、科學(xué)發(fā)展觀以及和諧社會建設(shè)等一系列理論知識，同時注重加強對時政的了解，通過學(xué)習(xí)，我在一定程度上提高了自身政治理論水平，并向黨支部提出了加入中國_的申請。特別是5月19日溫馨苑黨支部送我到江岸區(qū)黨校學(xué)習(xí)一周。讓我對黨的歷史和肩負的歷史使命有了更全面的了解。
三、踏實肯干，塑造自身形象
回首過去，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了一點進步，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距，自身綜合素質(zhì)還需要更進一步提高。在今后的工作中，要努力做到：
一是夯實基本功、做到與勞動保障有關(guān)的法律、法規(guī)掌握在心。一方面，要多看相關(guān)書籍材料，虛心向多年從事勞動保障的同事學(xué)習(xí)。多動腦、勤動手，在干中學(xué)，在學(xué)中提高。另一方面提高與居民交流的能力。注重研究與人交流的內(nèi)在規(guī)律，掌握必備的技巧，舍得吃苦，全身心投入到勞動保障服務(wù)工作中去。
新聞報道投訴電話篇六
尊敬的后勤綜合辦公室主任：
您好！
我是xx大學(xué)本部公寓xx幢樓的一名大四學(xué)生，冒昧來信打擾。“xxxxxx”這句話自我進入xx大學(xué)便熟知，我深信當(dāng)學(xué)生遇到不公正的待遇，權(quán)利受到損害時，第一個能找的就是后勤。后勤必須是我們學(xué)生信得過，能做實事的部門。
我要投訴本部公寓xx號樓的宿管阿姨：態(tài)度不好，濫用職權(quán)，區(qū)別對待。我將例舉幾件親歷親聞的事，同時我將保證以下資料絕非杜撰或夸大之詞。望能得到學(xué)校相關(guān)部門的核查落實，切實維護學(xué)生權(quán)益。
20xx年x月xx日（周x）晚上，我在樓下用洗衣機洗衣服，眼看要到門禁時間，洗衣機卻還咕嚕咕嚕地轉(zhuǎn)著，顯示還有2分鐘，我心急火燎，強行把衣服取出，趕緊塞進桶里，奔回大樓，發(fā)現(xiàn)宿舍大門已經(jīng)關(guān)掉了。我看了看時間23：01，心想，宿舍阿姨就應(yīng)還沒睡下，趕緊用手指叩門，呼喚阿姨。過了一會兒，我看見阿姨從她的房間一頭走向另一頭，看了我這邊一眼，但是卻沒有理我。頓時，我有點不知所措。才反應(yīng)過來，這天值班的是短頭發(fā)的阿姨，怪不得會是如此反應(yīng)，我開始用手掌使勁敲門，卻始終沒有得到回應(yīng)。我甚至覺得我這天要露宿戶外了，因為我的手機手電筒開著，很亮，而且在不停地敲門和叫阿姨，大廳又空曠又安靜，阿姨肯定能聽到，是真的不想理我罷了。幸虧，這時候，有一個同學(xué)從里邊開了門，我想她就應(yīng)是來幫她晚歸的朋友留門的，看阿姨千呼萬喚不出來，便幫我開了門。對于這位同學(xué)，我實在是萬分感激?；氐綄嬍液?，看著自己因為拍玻璃門而火辣辣的手掌，想起阿姨一眼掃過置之不理的冷漠，我愈發(fā)難過、氣憤。宿管阿姨為何能夠如此肆意地對待學(xué)生呢？盡管過了門禁時間，是我有錯在先，如果阿姨批評我，我當(dāng)虛心受教。然而，與我們抬頭不見低頭見的阿姨，卻對晚到了一分鐘，站在門外不停呼喚她的我，視若無
睹。我待她如長輩，豈料她對我卻沒有絲毫的惻隱之心。我從犯錯后的局促，轉(zhuǎn)為了憤怒。因此寫下了這封投訴信。然而摧毀我對阿姨的尊重，以至于投訴她的并非只有這一件事。以前我和我身邊的朋友都有過類似的經(jīng)歷，對她頗有意見，卻無處申訴。
住進14號樓的三年里，我?guī)缀醪粫泿ц€匙出門，恰巧有一次忘記了，而且室友都不在學(xué)校，因此我到阿姨處借寢室鑰匙，然而阿姨態(tài)度傲慢、不耐煩，質(zhì)問我為什么不帶鑰匙出門，我回應(yīng)她，是我不留意忘記了，我能夠把學(xué)生卡給她看。然而阿姨依舊仍舊不依不撓、憤憤不平地說，你是小學(xué)生嗎，鑰匙也會忘記帶。我的室友有一次去借鑰匙，阿姨態(tài)度也很不好，盡管拿著學(xué)生卡卻依舊沒能借到。生活中難免有掉以輕心的時候，這個時候去找宿管阿姨尋求幫忙，原本以為是雪中送炭，哪只卻是火上澆油。我們以謙卑的態(tài)度尋求幫忙，卻遭受到冷言冷語，心中難以平靜。
據(jù)我本地的室友講，有一次，她經(jīng)過宿管阿姨和做清潔的阿姨旁邊，聽到她們用方言講，學(xué)生都很壞等等。我室友在這種狀況下更沒辦法主動跟阿姨打招呼，宿管阿姨就講，你看，她叫也不叫我一聲，沒有禮貌。
另外，宿管阿姨對同學(xué)區(qū)別對待，在她得知某同學(xué)是某學(xué)院主席和某同學(xué)當(dāng)過兩年兵后，另眼相待，態(tài)度大有改觀，同學(xué)們本來就應(yīng)享有的權(quán)利卻變成了特權(quán)。一邊是任你敲爛大門，“我”也不為所動；一邊是晚歸沒事，“我”來留門或者窗戶爬進。
對阿姨的總體評價并非一日、一事所至。最后決定寫這封投訴信，句句斟酌，實乃情之所至，有感而發(fā)。今年我大四了，還有半年就要畢業(yè)。對于宿管阿姨的意見，我不想只是如此的打包成回憶帶走。我們的力量太弱小，我們的心靈又太敏感，常說寢室是我們的家，對一個坐三十幾個鐘頭火車來大學(xué)讀書的外地人來說更是如此。親歷者最有發(fā)言權(quán)，我以自己及身邊同學(xué)的親身經(jīng)歷為例，望上級部門知曉這些狀況，能夠幫忙學(xué)生維護權(quán)利。當(dāng)學(xué)弟學(xué)妹們進來時，能有一個更舒心的環(huán)境。和宿管人員互相尊重，互相理解，而不是一邊倒的局勢。宿管工作本來瑣碎漫長，問題難免層出不窮。期望提高宿管職業(yè)素養(yǎng)，有耐心、情理不偏頗。另外期望建立監(jiān)督、考核機制，學(xué)生作為切身受益者，能有一個平臺發(fā)表意見。
占用您寶貴的時間，深表抱歉。
一位xx大學(xué)學(xué)子
20xx年xx月xx日
新聞報道投訴電話篇七
投訴中心成立以來，我堅決貫徹和執(zhí)行執(zhí)法局的各項命令和決定，堅持“及時，便民，服務(wù)”和“群眾利益無小事”的原則，不論公休日，節(jié)假日，始終認真接聽及時處理各類投訴案件。做到“件件有答復(fù)，事事有回音”，贏得了廣大市民的好評，為樹立執(zhí)法局的良好形象添彩增色。
現(xiàn)在我做述職報告如下：
一、強化認識，明確職責(zé)，把投訴工作作為城管工作的重要載體。
城市管理是一個動態(tài)的，漸進的，螺旋式推進的過程，舊的矛盾克服了新的矛盾又會出現(xiàn)，要堅持與時俱進，敢于創(chuàng)新，積極發(fā)揮投訴工作，溝通群眾主渠道的作用，把群眾的期盼，呼聲和需求轉(zhuǎn)化為促進城管上質(zhì)量，上臺階的源泉和動力。
第二，投訴中心是執(zhí)法工作好壞的晴雨表。投訴工作是群眾需求和呼聲的最直接的反應(yīng)，是評判城管全面工作的最佳尺度，是修正城管政策措施的重要依據(jù)。在工作中我們認真的對待每一例投訴案件，詳細分析，分類統(tǒng)計，盡快處理根據(jù)群眾舉報違章建設(shè)的問題，我們及時上報領(lǐng)導(dǎo)，果斷處理，保證執(zhí)法工作的順利進行。
第三，投訴中心是工作開展的減震器。投訴工作是加強溝通，化解矛盾，平息民怨的有效途徑。規(guī)范治理戶外廣告，門頭牌匾，清理占道經(jīng)營和露天燒烤等工作中，由于觸及到商販的切身利益，再加上一些工作對象是下崗職工城市居民等弱勢群體，使工作矛盾一度復(fù)雜化。在這樣的情況下，投訴中心充分發(fā)揮了減震器的緩沖作用，做深入細致的工作，動之以情，曉之以理，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，杜絕了上訪事件的發(fā)生。
二、暢通渠道，廣開言路，把投訴中心作為傾聽群眾呼聲的平臺。
隨著生活水平和文化素質(zhì)的提高，人民群眾的民主觀念和參政議政的意識明顯增強，這為投訴中心發(fā)揮工作作用提供了良好的民意基礎(chǔ)。為此，投訴中心采取多種形式，暢通渠道，廣開言路，讓群眾有話可以說，有苦可以訴，有火可以發(fā)，有難可以提。
1、接聽投訴舉報電話。舉報電話是直接吸取群眾意見的有效方式，有隨意性、普遍性和個案性，針對這個特點，一方面我們堅持個案處理，每報一表及時整理報送有關(guān)部門，另一方面還每周，每月為時序節(jié)點對舉報進行集中梳理，去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里的分析，歸類，整理存檔，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，為領(lǐng)導(dǎo)決策，提供真實可靠的第一手資料。
2、專人接訪。這是面對面與群眾接觸的一種形式，也是解決群眾急難險重問題的重要途徑，更是防止多頭上訪反復(fù)上訪的有力舉措。對于來人來訪案件，做到首問負責(zé)，熱情接待投訴人員，讓座倒茶拉進情感距離，耐心聽取群眾意見，現(xiàn)場解疑答惑，接待投訴做到制度化，每訴一表，詳細記錄，形成書面材料，現(xiàn)場解決不了的指定專人負責(zé)一抓到底。
3、接受政府部門和上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)轉(zhuǎn)來案件。
不管是老大難問題還是跨城區(qū)跨部門的多頭管理問題，投訴中心都能認真分析，科學(xué)合理的給與答復(fù)。
4、關(guān)注媒體報道。媒體具有廣泛的示范效應(yīng)，是主要輿論的導(dǎo)向。新聞媒體是把雙刃劍，搞好了能為我所用，促進工作，搞不好就會造成工作被動。我們在廣泛關(guān)注各類媒體報道的同時，加強與黨報黨刊的溝通，對城管工作中的重大事項和敏感的執(zhí)法問題，邀請媒體全程參與，力求客觀公正報道，達到監(jiān)督執(zhí)法，宣傳城管爭取群眾支持的雙重目的。
三、端正思想，提高效率，把投訴工作當(dāng)成為民辦事的重要途徑。
投訴工作中存在的突出問題是投訴久拖不決的問題，小矛盾能拖成大矛盾，簡單問題能拖成復(fù)雜問題。做好投訴工作的關(guān)鍵是要切實加強宗旨意識和服務(wù)意識，能辦的馬上辦，熱心辦，盡力辦。對不能馬上辦理的要創(chuàng)造條件辦，并主動說明情況，對群眾不明白的政策規(guī)定不允許辦理的，要把有關(guān)政策解釋清楚，爭取群眾的理解支持，對無理取鬧胡攪蠻纏的，要敢于堅持真理，敢于較真碰硬，敢于伸張正義，有一不怕打擊報復(fù)不怕丟帽子，二不怕砸飯碗的決心，果斷依法辦事，維護法律的嚴肅性保護大多數(shù)人的公共利益。
四、服從大局，加強配合，完成投訴以外的各項工作。
五、2005年是我市加快發(fā)展，決戰(zhàn)的一年，也是我執(zhí)法局大發(fā)展，大開發(fā)的關(guān)鍵年，我將努力做到：
提高自己的專業(yè)知識水平，更好的服務(wù)自己所從事的執(zhí)法工作，繼續(xù)參加中央學(xué)校的學(xué)習(xí)，豐富自己的法律知識。提高工作效率。發(fā)揚“快，細，嚴，實”的工作作風(fēng)，及時解決處理，群眾關(guān)心的熱點，難點問題。堅持“民有所呼，我有所應(yīng)，民有所求，我有所為”的精神，以群眾的滿意程度為工作的基本標(biāo)準，切實把執(zhí)法局“窗口”工作落到實處。認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，善始善終地完成在市土方市場管理辦公室的幫助工作。
投訴中心：＊＊＊
二〇〇五年一月十日
新聞報道投訴電話篇八
按照選人用人“一報告兩評議”相關(guān)要求，結(jié)合我局實際，現(xiàn)將2024年度選人用人工作情況報告如下：
一、基本情況
我局現(xiàn)有直屬單位17個，機關(guān)部門23個，配備科級干部153人，按照上級職數(shù)配備要求，我局科級干部職數(shù)應(yīng)在180人，還缺編27人。近幾年，由于林區(qū)改革發(fā)展需要和上級相關(guān)要求，我局從2024年1月到2024年末只調(diào)整科級干部1次，共涉及5人，并嚴格履行了《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》規(guī)定的動議、民主推薦、考察、討論決定等程序，并按《內(nèi)蒙古自治區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作紀實辦法》進行了全程紀實。2024年未做干部調(diào)整工作。
綜上所述，我局系統(tǒng)內(nèi)沒有超職數(shù)配備領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)象，也無機構(gòu)編制管理“三超兩亂”問題。
二、主要做法
1、認真學(xué)習(xí)新修訂的《干部任用條例》。我局把學(xué)習(xí)貫徹新修訂的《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》作為加強領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)的一項緊迫任務(wù)抓緊落實，采取黨委中心組集中學(xué)習(xí)、會議宣傳、文件傳達等形式學(xué)習(xí)貫徹《干部任用條例》，增強全體干部深入學(xué)習(xí)《干部任用條例》的積極性和主動性。通過學(xué)習(xí)，加深了干部對選拔任用領(lǐng)導(dǎo)干部的原則、條件、程序、紀律、監(jiān)督的認識，使領(lǐng)導(dǎo)班子成員、組織、人事干部了解《干部任用條例》，統(tǒng)一思想認識。
2、堅持黨管干部原則，發(fā)揮黨組織在干部選拔任用工作中的領(lǐng)導(dǎo)和把關(guān)作用。我局把“黨管干部”作為干部工作的根本原則毫不動搖、堅定不移地予以堅持，正確把握黨管干部與發(fā)揚民主的辯證關(guān)系，在干部工作中充分發(fā)揚民主，提高選人用人的公信度。同時，把黨管干部原則貫穿干部選拔任用全過程。嚴格遵循黨委常委會、“三重一大”等議事規(guī)則，準確掌握好干部工作的方針政策，科學(xué)制定干部選拔任用工作方案，確保選人用人各環(huán)節(jié)步驟的組織原則性和科學(xué)性。
3、樹立正確的用人導(dǎo)向。堅持任人唯賢，堅持德才兼?zhèn)?、以德為先，堅持注重實績、群眾公認，著力解決選人用人中的唯票、唯分、唯年齡問題。局黨委切實履行起黨管人才的責(zé)任，做到“一把手”親自抓“第一資源”，定期研究人才工作，制定了出臺了《**局黨委、**2024—2024年人才培養(yǎng)發(fā)展規(guī)劃》、《**局2024年度人才工作計劃》、《金河林局2024—2024年干部教育培訓(xùn)規(guī)劃》，修訂了《**局實行專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制暫行辦法》。按照黨群、行政管理、生態(tài)保護與建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展四大類別，分別建立了人才發(fā)展數(shù)據(jù)庫，采取分類管理和動態(tài)調(diào)整的方式，加強后備年輕干部的教育管理，其中黨群類人才38人，行政管理類人才46人，生態(tài)保護與建設(shè)類人才217人，產(chǎn)業(yè)發(fā)展類人才27人。為選準、用好政治上合格、綜合能力強、實績突出、群眾公認、勤政廉潔的干部奠定基礎(chǔ)。
三、存在問題
一是對新修訂的《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》的宣傳學(xué)習(xí)力度不足，干部職工對新條例還不夠精通，認識上還存在一定偏差。二是組工干部隊伍人員配備不足，忙于日常性事務(wù)比較繁重，對選人用人相關(guān)文件精神的掌握和理解及程序要求等欠透徹，有時對工作造成一定影響。三是檔案資料歸檔管理有待加強。
四、努力方向
一是要嚴格規(guī)范程序。制定選人用人問題專項整改方案，嚴格執(zhí)行黨委常委會議事規(guī)則，嚴格按照干部考核程序進行全程紀實，堅決杜絕干部任用違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
二是在今后干部調(diào)整工作中，嚴格落實“凡提四必”的工作機制，堅決杜絕“帶病提拔”干部。
四是在今后干部選拔任用工作中，進一步提高干部選拔任用工作透明度，嚴格執(zhí)行公示制度，接受黨內(nèi)外群眾監(jiān)督。
五是今后嚴格執(zhí)行干部工作問責(zé)制度，將干部提名、考核、監(jiān)督、管理納入問責(zé)內(nèi)容。
六是凡涉及機構(gòu)、編制和領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)增減的，統(tǒng)一由編委會審核，報請上級審批。堅決杜絕超編制超職數(shù)配備人員。
七是對干部人事檔案進行集中排查審核，并按照專項審核工作要求進行整改完善，形成長效機制。
五、專項開展巡視反饋發(fā)現(xiàn)的問題
2024年根據(jù)巡視反饋關(guān)于“選人用人”問題專項整治的要求，**局高度重視，迅速行動，對照選人用人專項整治目標(biāo)任務(wù)、整治重點、方法步驟的主要內(nèi)容進行了為期1個月的專項整治。
一是高度重視，加強學(xué)習(xí)教育，形成良好的選人用人工作氛圍。林業(yè)局黨委高度重視《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，以及有關(guān)監(jiān)督制度的貫徹落實，將此項工作納入黨委工作的議事日程。加強干部選拔任用工作的領(lǐng)導(dǎo)，堅持“一把手”負總責(zé)、紀委、組織部門分工負責(zé)，全面把握《條例》和監(jiān)督制度的內(nèi)容和要求，中心組學(xué)習(xí)、科級干部培訓(xùn)班來切實增強貫徹執(zhí)行的自覺性。
二是加強制度建設(shè)，為了保證今后選拔任用干部工作的純潔性、嚴肅性，我局圍繞選好人、用好人，加強制度建設(shè)，認真落實公開透明，職工群眾知情、參與和監(jiān)督的權(quán)利。印發(fā)《**局干部任前考察檔案審核暫行辦法》，建立選人用人整改臺賬，**局干部人事檔案管理長效機制。二是進一步嚴格干部選拔任用的監(jiān)督。在完善制度的基礎(chǔ)上，嚴格執(zhí)行各項監(jiān)督制度，有效的防止違反干部任用原則、程序和紀律的現(xiàn)象發(fā)生。
三是堅持選拔任用程序，提高選人用人公信度。在干部選拔任用上，我們堅決按照《條例》的要求，堅持民主集中制原則，嚴格選拔任用程序，自覺遵守干部任免紀律，堅持職工群眾民主與組織考察并舉的原則，注意全面考察干部的德、能、勤、績、廉。按照干部任免權(quán)限履行黨委動議、民主推薦，確定選人、發(fā)布考察預(yù)告、組織考察、個別醞釀、討論決定、公示、任用等程序和全程紀實。做到堅持程序一步不缺，履行程序一步不錯，不斷提高選人用人公信度。
新聞報道投訴電話篇九
今年趙莊村支部鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立“四個意識”、堅定“四個自信”。以深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育為載體，緊緊圍繞把黨委研究確定的工作思路與工作目標(biāo)作為我們村的工作奮斗目標(biāo)。以求真務(wù)實的態(tài)度、清正廉潔的作風(fēng)、為民服務(wù)的熱情、認真履行職責(zé)，較好的完成了鎮(zhèn)黨委下達的各項任務(wù)，促進了全村各項事業(yè)的發(fā)展。下面由我就趙莊村支部今年抓基層黨建的工作情況匯報如下:
我在工作中始終秉承支部書記是第一責(zé)任人的原則，履行第一責(zé)任人職責(zé)；堅持“一崗雙責(zé)”。在基層黨建“三會一課”、“廉政建設(shè)”、“不忘初心、牢記使命”主題教育等各項工作中嚴于律己、擔(dān)當(dāng)作為，主動當(dāng)好“領(lǐng)頭羊”。
1、加強自學(xué)，著力提升自身素養(yǎng)
作為一名基層支部書記，我始終把加強理論學(xué)習(xí)提高政治理論素養(yǎng)放在首位，將加強學(xué)習(xí)作為不斷強化自身黨性修養(yǎng)和提高政治理論水平、能力水平的重要手段。系統(tǒng)學(xué)習(xí)_書記系列講話，以務(wù)實、為民、清廉的工作作風(fēng)，把黨的群眾路線教育活動貫穿于各項工作中，進一步理清各項工作思路，堅持從村工作的大局出發(fā)，把樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀與推進全村經(jīng)濟建設(shè)結(jié)合起來，用群眾的滿意度來衡量各項工作的好壞，爭創(chuàng)先進黨支部，爭當(dāng)優(yōu)秀黨員。經(jīng)常深入群眾，深入實際，認真調(diào)查研究，宣傳黨的現(xiàn)行農(nóng)村政策;傾聽群眾呼聲，理論聯(lián)系實際，做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀;能從群眾中找出解決問題的有效辦法，并依靠群眾加以解決。全年來，村的許多矛盾和問題都是在深入實際過程中達到了化解和處理。
2、抓學(xué)習(xí)，強化黨員的政治素質(zhì)培養(yǎng)
（一）組織好黨員干部的學(xué)習(xí)是提升黨員干部政治素質(zhì)的有效渠道。我以開展“不忘初心、牢記使命”主題教育為抓手，制定了具體的學(xué)習(xí)規(guī)劃來不斷加強黨員干部的教育管理。在教育活動中，著重學(xué)習(xí)了_章、黨規(guī)，以及_的重要講話精神，尤其是重點學(xué)習(xí)了《關(guān)于“不忘初心、牢記使命”論述摘編》和《新時代中國特色社會主義思想學(xué)習(xí)綱要》等重要文獻精神。我?guī)ьI(lǐng)支部黨員開展了6次主題教育，7次主題教育研討。在學(xué)習(xí)中嚴格“十個一”落實，我要求每名黨員讀好一本書，領(lǐng)悟初心使命、增強黨的意識、堅定理想信念、堅定政治立場。定期召開黨員大會、支委會、黨小組會，交流學(xué)習(xí)體會，每名黨員圍繞“不忘初心、牢記使命”，至少作一次交流發(fā)言，談學(xué)習(xí)心得體會，相互啟發(fā)提高。
（二）我聚焦主題教育主線，圍繞自身學(xué)習(xí)體會、初心使命、差距不足、工作思路方面，推動學(xué)習(xí)提質(zhì)增效。重溫一次入黨誓詞，開展的黨員政治教育，開展革命傳統(tǒng)教育、政策形勢教育、組織黨員重溫入黨誓詞，開展政治承諾，傳承紅色基因，堅守初心使命。接受一次廉政教育，通過觀看廉政警示教育片、講解反面典型案例等方式，讓黨員明法紀、知敬畏、守底線。開展一次志愿服務(wù)，通過主題黨日，組織黨員結(jié)合自身實際，至少參加1次志愿服務(wù)，為身邊群眾至少辦1件實事好事，以實際行動踐行初心和使命。列出一個問題清單，組織黨員認真檢視黨員意識、擔(dān)當(dāng)作為、服務(wù)群眾、遵守紀律、作用發(fā)揮等方面的差距和不足，一條一條列出問題，一項一項提出整改措施，一件一件落實到位，充分發(fā)揮先鋒模范作用。抓好一批整治任務(wù)。對照“平、清、種、增、改”和“掃黑除惡、固本培元、增收減負”專項整治任務(wù)，結(jié)合我村實際，明確整治重點，采取扎實有效措施，逐項推進專項整治。開好一次專題組織生活會，主題教育結(jié)束前，以“不忘初心、牢記使命”為主題召開一次專題組織生活會，開展民主評議黨員。黨員在學(xué)習(xí)中開闊了視野，理清了思路，明確了方向，振奮了精神，思想和行動統(tǒng)一，提升了理論素質(zhì)和政治意識，在黨員中涌現(xiàn)了一些帶領(lǐng)群眾爭先轉(zhuǎn)型發(fā)展的模范。
3、鞏固和發(fā)展壯大村級集體經(jīng)濟收入。
這是保障農(nóng)村基層組織正常運轉(zhuǎn)、鞏固黨在農(nóng)村執(zhí)政地位的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，對于增強村級組織凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力具有十分重要的意義。我?guī)ьI(lǐng)支部成員分析原因、查找問題根源，制定計劃，確保2024年下半年集體收入超5萬元。
4.調(diào)查研究，從嚴管理。
我針村級班子建設(shè)不力，作用發(fā)揮不夠；思想政治教育不夠，責(zé)任意識缺失，有些村干部對新時期黨的方針政策缺乏深入學(xué)習(xí)，應(yīng)付了事等現(xiàn)象進行了深入調(diào)研，多次召開支部會議，研究解決方案。另外，趙莊村支部在培養(yǎng)積極分子上始終堅持“雙推”，得到了黨員和群眾的認可。我注重加強理想信念教育，打造忠誠、干凈、擔(dān)當(dāng)?shù)母刹筷犖?。強化黨性觀念，從嚴從實管理，落實村干部“小微權(quán)力清單”、坐班值班、為民服務(wù)全程代理、經(jīng)濟責(zé)任審計等制度，督促村干部履職盡責(zé)、清白干事，樹立農(nóng)村干部應(yīng)有的責(zé)任意識和為民意識；嚴格落實“三會一課”、組織生活會、民主評議黨員等制度，強化村級監(jiān)督制約機制，疏通和拓寬民主渠道，健全完善黨支部決策機制，推進決策民主化、科學(xué)化。
1、我對黨建工作重視具有欠缺，存在重工作、輕黨建的傾向，對黨建工作責(zé)任制執(zhí)行不力，黨建工作“第一責(zé)任人”意識不強，“一崗雙責(zé)”落實不細。2、組織教育活動不到位。黨組織生活、“三會一課”制度落實不夠全面，導(dǎo)致部分黨員組織生活流于形式，致使一些黨員對政治學(xué)習(xí)興趣不濃，思想觀念陳舊落后，沒有歸宿感和榮譽感。3、黨員先鋒意識發(fā)揮不突出。不注重黨員發(fā)揮先鋒模范作用，有的黨員黨性淡簿，私心較重，只顧自身發(fā)展，幫扶作用沒有有效發(fā)揮;有的黨員紀律意識淡薄，特別是一些流動黨員經(jīng)常不參加支部生活。這些個問題的存在，嚴重影響了黨的形象，影響工作的健康發(fā)展。
加強思想認識，學(xué)習(xí)培訓(xùn)到位，堅定黨員干部理想信念不動搖，發(fā)揮先鋒模范作用；教育培養(yǎng)黨員綜合素質(zhì)，提高村干部素質(zhì)，學(xué)習(xí)掌握各項政策;加強黨員干部干部自律意識，堅決做到依法行政、依法辦事;強化黨員干部為民服務(wù)的觀念，不斷提高為民服務(wù)的意識；加強機制管理。健全制度，工作有章可循、有跡可查。
以上就是我的述職，有不當(dāng)之處請大家批評指正。
新聞報道投訴電話篇十
xx同志于2002年9月任*營業(yè)處投訴中心主任，從上任那天起，xx同志奉行著_以客為尊、客戶至上_的服務(wù)理念，堅持_群眾利益無小事_、_凡是涉及群眾切身利益和實際困難的事，再小也要竭盡全力去辦_的服務(wù)宗旨，像一團火種，散發(fā)著不盡的光和熱；他是解百姓用水難的貼心人，灑向人間一片愛，為保障*區(qū)的城市供水做出了積極貢獻。
_解決百姓吃水難是我的天職_
xx同志在實際工作中，總是以高度負責(zé)的精神，以黨員敏感的政治意識，認真接待每一位吃水困難的居民。他常這樣說，解決百姓吃水難是我的天職。
xx同志在走訪中了解到，*區(qū)大西路316號樓的70戶居民吃水問題由于產(chǎn)權(quán)單位和社會自管泵站管理不善而造成吃水難，要徹底解決316號樓居民吃水難問題將涉及到六個部門和單位，但面對問題幾個單位都相互推諉，不愿承擔(dān)責(zé)任。面對這種情況，xx同志沒有氣餒，連續(xù)十多次往返于這6個單位之間，進行溝通、協(xié)調(diào)，先后協(xié)助各方召開證會達7次之多，終于促進有關(guān)各方意識到各自的責(zé)任，并迅速籌集資金進行管線改造任務(wù)。當(dāng)自來水終于嘩嘩流淌在居民的水池時，居民們高興極了，紛紛對xx樹起了大拇指，夸xx好樣的，甚至有居民將做好的一面錦旗掛在xx胸前，對他深深一鞠躬，表達了對他的感激之情。
_化解百姓吃水難矛盾，我們都應(yīng)該幫一把_
水，城市的命脈，工業(yè)的_血脈_，能否保障正常供水不僅關(guān)系到城市的興旺發(fā)展，更關(guān)系到一個城市的穩(wěn)定，關(guān)系到社會主義和諧社會的建設(shè)。作為一名老_員，xx時刻告誡自己，百姓的吃水難能否及時解決，在某種程度上就是能否及時消除社會熱點問題，維護社會大局穩(wěn)定的大事，不可有絲毫的大意和馬虎。因此在工作中xx同志始終緊繃大局意識這根弦，時時處處保持高度的責(zé)任感，及時消除用水熱點和用水隱患，不論是份內(nèi)份外的事，都主動熱情服務(wù)，為保證沈城供水大局的穩(wěn)定盡自己最大的力量。今年春節(jié)前，*區(qū)廣泉小區(qū)由于萬壽寺街157-1號自行車庫地下自來水管線漏水，導(dǎo)致小區(qū)居民吃水難，xx與社區(qū)干部多次找到房主進行協(xié)商，房主始終拒絕維修，為保證居民在節(jié)日期間用上水，經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)后，xx同志向*區(qū)政府做了匯報，懇求政府出面協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決，在區(qū)政府的協(xié)調(diào)下，自來水公司、房產(chǎn)局、_、大西辦事處、共同找到了房主進行協(xié)商，二零零八年1月30日房主終于同意維修，當(dāng)天房產(chǎn)局進行了維修，從而徹底解決了居民用水難的問題。xx同志這種面對突發(fā)局面沉著冷靜、臨危不亂的大局意識多次得到區(qū)領(lǐng)導(dǎo)贊揚。
作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)中心的工作人員，在把優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)送到千家萬戶的同時，xx同志不忘自己_員的身份，永葆黨員的學(xué)習(xí)，做好本職工作的同時，積極開展便民服務(wù)活動，特別是對孤寡病殘弱勢群體，有針對性的開展服務(wù)。2009年6月，xx在走訪自己負責(zé)的翠生社區(qū)時，得知社區(qū)有一名80多歲的老紅軍王恩志身患多種疾病，家庭生活較為困難。得知這一情況后，xx常常在工作之余或節(jié)假日到老紅軍家走訪，并在每年的元旦春節(jié)送去慰問品，幫助解決生活困難。老人對政府的一些優(yōu)撫政策不甚了解，xx還主動到市、區(qū)民政局幫助了解有關(guān)政策，及時向老人講解轉(zhuǎn)達。社區(qū)工作人員動情的說，李主任真是比老人的親兒子還親?。?/p>
_榮譽屬于過去，保障供水依然是我的全部工作_
自開展_黨員服務(wù)社區(qū)_活動以來，xx同志先后協(xié)助解決了*勞衛(wèi)社區(qū)、茂泉社區(qū)、雙路南社區(qū)、迎新社區(qū)、朝陽社區(qū)、西華社區(qū)等3000多戶居民的吃水難問題，特別值得一提的是，xx同志在協(xié)協(xié)助解決*勞衛(wèi)社區(qū)700多戶居民的吃水難事跡，在2009年12月15日的中央電視臺《新聞聯(lián)播》中播出，在社會上引起強烈反響，在供水行業(yè)中樹立起一面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的旗幟。幾年來，xx同志接到數(shù)百計的用戶熱線電話，走訪了遍布*各個社區(qū)，接待用戶達1000余人次，收到表揚信30余封，錦旗3面，連續(xù)4年獲得*區(qū)人大、政協(xié)提案先進個人，連續(xù)4年獲得總公司授予的_職工職業(yè)道德十佳個人_、_先進生產(chǎn)者_等稱號。面對熾熱的榮譽，xx同志很冷靜，并表示，成績的取得，是營業(yè)處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)分不開的，更是營業(yè)處廣大干部職工辛勤勞動的結(jié)果。面對成績和榮譽，xx同志更感到身上的責(zé)任重大，供水服務(wù)面對千家萬戶，老百姓吃水的事再小也是大事。正是這種一絲不茍的敬業(yè)精神和神圣的職業(yè)使命，使xx在工作滿腔熱情勇往直前，為創(chuàng)建和諧社會和諧企業(yè)，為沈城供水事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。
新聞報道投訴電話篇十一
總經(jīng)理先生：
您好!作為貴公司產(chǎn)品的忠實用戶，我對貴公司的產(chǎn)品質(zhì)量及良好信譽充滿信心。故而我一向選用貴公司的產(chǎn)品。今年8月12號，我在湖南平和堂商廈購買了r9701小短波王一臺。一個月后，其調(diào)諧選臺旋鈕失靈，指針旋不動，調(diào)諧拉線松了。我在9月22號(我經(jīng)常出差，所以回家后方送修)來到貴公司售后服務(wù)保證書上的維修地址，服務(wù)小姐的態(tài)度實在低劣。我因要出差，想請中心盡快修理，結(jié)果遭到一口回絕。原因是他們要過中秋節(jié)，要一周后才能來取。當(dāng)時他們中的一位維修人員十分馬虎地打開了我的收音機不到5分鐘出來要我看看是否修好。我一看結(jié)果是拉線太緊，連旋鈕都撥不動。而且刻度撥不到邊。我說這怎樣行，只得一周之后取。
誰知一周后(9月30號)來取時，我心愛的收音機被修成這樣了：調(diào)諧倒是修好了，但是其中指刻度的針一撥卻叮叮當(dāng)當(dāng)?shù)捻?有些電臺怎樣也收不清晰了，維修十分粗劣;連后面的螺絲都沒有合好。我問維修人員這指針沒有固定好行嗎他一口回答：“不礙事!沒問題!”
此刻我十分不滿意貴公司特約維修中心的服務(wù)，也不想再送我的收音機到該維修中心去受苦了。我不明白貴公司選定特約維修中心時是怎樣思考的，也不明白對于特約維修中心敷衍顧客、損害顧客的利益有什么處罰措施?？偨?jīng)理先生，有一點我十分清楚，就是這樣的維修中心及服務(wù)只有損害貴公司的形象和信譽。本來作為一名消費者，我對投訴是不十分關(guān)心的，但作為貴公司的忠實用戶，我還是推薦貴公司：善選維修中心，確保售后服務(wù)。
總經(jīng)理先生，我一向留意呵護r9701，如今慘遭此“不幸”，我有點“痛心疾首”，我懇請貴公司將處理結(jié)果函告本人。謝謝!
祝：商祺!
1999年10月1號于長沙
新聞報道投訴電話篇十二
回顧即將過去的2010年度，投訴中心在培訓(xùn)工作方面上面確實作出了較大的努力，同時也取得了一定的成果。總結(jié)一年來投訴中心在培訓(xùn)方面的工作，主要內(nèi)容有以下幾項：
一、投訴中心內(nèi)部培訓(xùn)：
針對員工自我提升需要，2010年度投訴中心提出了每月的培訓(xùn)計劃，根據(jù)計劃內(nèi)容做相應(yīng)的培訓(xùn)工作。主要包括有：
（1）2010年2月，進行打字速度及分部電話的考核測試。此次考核測試要求話務(wù)員的打字水平達到80字/分鐘的水平，同時通過分部電話資料的筆試考核。此次考核測試提高話務(wù)員對分部電話的記憶程度。打字水平的考核測試通過率達到了80%，全面提高話務(wù)員的打字能力及分部電話熟悉程度。
（2）2010年3月，進行打字速度（二）及分部負責(zé)人資料的考核測試。此次打字測試要求話務(wù)員的打字水平達到100字/分鐘的水平，并通過分部負責(zé)人資料的考核。此次考核使話務(wù)員更加熟悉分部負責(zé)人等相關(guān)資料，同時打字水平在高要求下通過率亦達到了70%。
（4）2010年5月，進行三大業(yè)務(wù)收費規(guī)定等相關(guān)知識的考核。此次考核培訓(xùn)活動主要分別采用了面試、筆試的形式，投訴中心全體人員參加考核。筆試采用閉卷方式，面試采用情景對話的形式。此次的考核，通過率達到了95%，對話務(wù)員業(yè)務(wù)知識水平的提高發(fā)揮了有效的促進作用。
（5）2010年6月，進行座席員技巧及相關(guān)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。此次培訓(xùn)采用平時學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)小組、座談、討論、提疑解疑等培訓(xùn)方式，時間安排為每周一次，投訴中心各成員都積極參加此項培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，不僅提高了投訴中心各人員的客戶服務(wù)相關(guān)知識，而且提高了客戶服務(wù)的相關(guān)技巧，從而提高了整體話務(wù)員的服務(wù)素質(zhì)，整體話務(wù)員隊伍水平得到進一步的提升。
（6）2010年7月，進行參觀優(yōu)秀分部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。選取一、兩個優(yōu)秀分部，通過實地參觀及觀后感的方式，使投訴中心各人員通過親身感受，了解分部人員客戶服務(wù)工作的實際情況，從中學(xué)習(xí)良好的方面，或者發(fā)現(xiàn)分部服務(wù)存在的問題，以達到相互學(xué)習(xí)、相互指正的作用。
（7）2010年8月，進行有關(guān)華為電話交換設(shè)備相關(guān)基礎(chǔ)技術(shù)知識的培訓(xùn)。通過講授及自學(xué)的形式，每兩周一次的課程，使話務(wù)員對于電話交換設(shè)備相關(guān)基礎(chǔ)技術(shù)知識有一定的認識，對于以后工作中出現(xiàn)了設(shè)備故障時能夠有一個初步判斷，并了解相關(guān)設(shè)備的組成及作用，更好地認識這些設(shè)備在以后客戶服務(wù)工作中發(fā)揮的重要作用。
（8）2010年9月，原計劃邀請專業(yè)講師對話務(wù)員進行話務(wù)技巧及客服技巧等的培訓(xùn)工作，并參加全國性信息服務(wù)員的資格認證考核。但由于資金等各種原因的阻礙，此培訓(xùn)計劃未能得到如愿開展。
新聞報道投訴電話篇十三
尊敬的上級部門領(lǐng)導(dǎo)：
自從在鐵通公司辦理寬帶業(yè)務(wù)受欺詐后，情緒一向低落，我在反思：為什么個人欺騙人民會受到嚴厲的打擊，為什么站在國家和群眾懷抱的人欺騙人民就會受到保護，不但沒事，而且態(tài)度還如此囂張。
當(dāng)時我打了很多電話，但都不幫忙解決，一個推一個，都說不在管轄范圍，最后他們說這是你們消協(xié)所管的，所以我向各位領(lǐng)導(dǎo)投訴，要求返還240元，另因其態(tài)度十分惡劣，影響十分不好，故意欺詐，需賠償我3倍的話費以及書面道歉以作為對他們的處罰，我相信社會主義核心價值觀的好處所在，言必行，行必果，誠信無欺才是構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)。
致：尊敬的領(lǐng)導(dǎo)
投訴人：xxx
20xx年5月19日
新聞報道投訴電話篇十四
“四上”企業(yè)是經(jīng)濟發(fā)展的主力軍和排頭兵，是國民經(jīng)濟核算基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的主要來源，也是衡量一個地方經(jīng)濟發(fā)展水平的重要標(biāo)志。按照“先入庫，后出數(shù)”的原則，做好“四上”企業(yè)培育工作，扶持更多的中小企業(yè)發(fā)展壯大，做好“四上”企業(yè)入庫統(tǒng)計工作，提高“四上”企業(yè)入庫率和數(shù)據(jù)質(zhì)量，對及時、準確、全面反映我縣經(jīng)濟社會發(fā)展情況，科學(xué)、有效實施經(jīng)濟運行監(jiān)測，具有十分重要的意義。
（一）“四上”企業(yè)入庫標(biāo)準和發(fā)展歷程
1.“四上”企業(yè)入庫統(tǒng)計發(fā)展歷程
“四上”企業(yè)入庫統(tǒng)計工作從2011年開始，已歷時8年多，審核標(biāo)準、審核內(nèi)容和工作流程不斷變化。2011年8月國家_完成季度調(diào)查單位審核，建立了全國“三上”企業(yè)和房地產(chǎn)企業(yè)調(diào)查單位庫。從2024年年報開始，規(guī)上服務(wù)業(yè)企業(yè)納入“一套表”范圍，由此“四上”企業(yè)申報開始初步確立。而自2024年4月份起，“四上”企業(yè)申報正式由季度審核改為月度審核，自此“四上”企業(yè)申報入庫流程固定下來。隨著“一套表”調(diào)查單位管理系統(tǒng)運行日趨完善，“四上”企業(yè)入庫統(tǒng)計工作步入正軌、不斷優(yōu)化。
20zz年，浦北縣“四上”企業(yè)培育入庫工作成績顯著，作為當(dāng)年全區(qū)統(tǒng)計工作會議上經(jīng)驗交流發(fā)言縣、區(qū)_之一。貴港市_曾組織該市各縣（區(qū)）_、柳州市三江縣政府分管縣領(lǐng)導(dǎo)率縣_班子領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)人員到浦北縣交流學(xué)習(xí)。
2.“四上”企業(yè)入庫標(biāo)準
“四上”企業(yè)包括規(guī)模以上工業(yè)、限額以上批發(fā)零售住宿餐飲業(yè)、資質(zhì)以上建筑業(yè)和房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營業(yè)、規(guī)模以上服務(wù)業(yè)等企業(yè)。具體指：入庫時年主營業(yè)務(wù)收入達2000萬元及以上的工業(yè)企業(yè)法人單位，具有總承包或?qū)I(yè)承包資質(zhì)的建筑業(yè)企業(yè)法人單位和有開發(fā)經(jīng)營活動的全部房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營業(yè)企業(yè)法人單位，年主營業(yè)務(wù)收入（銷售額）達2000萬元及以上的批發(fā)業(yè)法人企業(yè)和符合入庫標(biāo)準的產(chǎn)業(yè)活動單位，年主營業(yè)務(wù)收入（銷售額）達500萬元及以上的零售業(yè)企業(yè)法人和符合入庫標(biāo)準的產(chǎn)業(yè)活動單位，年主營業(yè)務(wù)收入（銷售額）達200萬元及以上的住宿餐飲業(yè)企業(yè)法人和符合入庫標(biāo)準的產(chǎn)業(yè)活動單位，規(guī)模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)。規(guī)模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)是指年營業(yè)收入達2000萬元及以上的交通運輸、倉儲和郵政業(yè)，信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)，衛(wèi)生法人單位；年營業(yè)收入達1000萬元及以上的租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)，科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)，教育，物業(yè)管理、房地產(chǎn)中介服務(wù)、自有房地產(chǎn)經(jīng)營活動、其他房地產(chǎn)業(yè)）法人單位；年營業(yè)收入達500萬元及以上的社會工作，居民服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè)，文化、體育和娛樂業(yè)法人單位。
（二）我縣“四上”企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
隨著“一套表”調(diào)查單位改革逐步深入，我縣“四上”企業(yè)入庫數(shù)取得突破，單位總量穩(wěn)步增長。截止2024年底，全縣共有在庫“四上”企業(yè)206家，比2024年減少了33家，同比下降（主要因統(tǒng)計口徑提高，服務(wù)業(yè)退庫19家，工業(yè)退庫12家，餐飲退庫1家，房地產(chǎn)退庫1家）。2024年共有新增“四上”企業(yè)30家，同比增長，其中：新增工業(yè)法人單位15家，同比增長200%；新增建筑業(yè)法人單位5家，同比下降；新增批發(fā)零售業(yè)單位3家，同比增長50%；新增住宿餐飲業(yè)法人單位1家，同比增長100%；新增房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營業(yè)單位4家，同比下降；新增服務(wù)業(yè)單位2家，同比下降。
（一）對“四上”企業(yè)培育工作認識不足。“四上”企業(yè)培育入統(tǒng)是一項系統(tǒng)工程和長期工作，涉及行業(yè)廣、參與部門多、工作難度大。目前，我縣雖出臺了縣“四上”企業(yè)入庫培育工作方案，但“四上”企業(yè)培育工作缺乏規(guī)范的管理機制和明確的責(zé)任分工，各鎮(zhèn)（街道）、各有關(guān)部門各行其是，沒有實現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同。
（二）存在重申報輕服務(wù)思想。行業(yè)主管部門普遍存在重申報、輕服務(wù)思想，開展申報工作較為積極主動，但企業(yè)申報成功以后，就較少進行跟蹤服務(wù)，特別是對仍然心存顧慮的企業(yè)服務(wù)工作不到位，導(dǎo)致部分企業(yè)填報數(shù)據(jù)不全面、不規(guī)范、不及時，甚至后期拒絕報送數(shù)據(jù)。新入庫企業(yè)一般規(guī)模較小，抵御風(fēng)險能力較差，如不加強扶持培育，企業(yè)經(jīng)營效益下滑，年底將面臨強制退庫風(fēng)險。
（三）部門信息共享渠道不夠暢通。雖然“五證合一”、“一照一碼”制度的改革，提高了“四上”企業(yè)新增入統(tǒng)效率。但是稅務(wù)部門的稅源庫、市場監(jiān)督部門的企業(yè)登記庫、統(tǒng)計部門的企業(yè)名錄庫等由于各種原因并未能有效發(fā)揮溝通效用，導(dǎo)致一些達到“四上”統(tǒng)計標(biāo)準的企業(yè)未能及時反饋到主管部門，導(dǎo)致沒能及時跟蹤培育、申報、納入“四上”企業(yè)統(tǒng)計范圍。
（四）企業(yè)配合程度不夠。不管是前期申報入庫還是后續(xù)填報報表，企業(yè)的配合都至關(guān)重要，如果企業(yè)不理解、不配合，很難組織申報，即使申報成功也會有很多后遺癥。當(dāng)前企業(yè)配合程度不高主要有三個方面的原因：一是企業(yè)入庫后會增加一定的工作任務(wù)和管理成本。從本次普查結(jié)果來看，私營企業(yè)和有限責(zé)任公司占全縣法人總數(shù)的八成以上，大部分企業(yè)統(tǒng)計人員是聘用的零時工，有些還身兼數(shù)職，對申報工作業(yè)務(wù)技能掌握不夠，有的甚至臨時抓差；二是入庫所需要的申報材料比較詳實，部分企業(yè)由于產(chǎn)品（商品）銷售不開稅務(wù)發(fā)票，造成實際可能達到入庫標(biāo)準，但增值稅納稅申報表中應(yīng)稅銷售額遠達不到入庫標(biāo)準；三是部分達到“四上”標(biāo)準的個體戶因為稅費方面考慮，不愿轉(zhuǎn)為企業(yè)法人，還有部分企業(yè)擔(dān)心入庫后，會暴露收入，繳納稅金會有所增加，企業(yè)負擔(dān)會加重。
近年來，雖然我縣新增“四上”企業(yè)和在庫“四上”企業(yè)的數(shù)量逐年增加，但是一些規(guī)模大、發(fā)展好的龍頭企業(yè)不多，為了確保我縣經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，仍需進一步加大力度，抓好“四上”企業(yè)培育工作。以“在庫企業(yè)抓增長、達標(biāo)企業(yè)抓入庫、規(guī)下企業(yè)抓培育、新建企業(yè)抓跟蹤”的思路，把培育壯大“四上”企業(yè)規(guī)模作為優(yōu)化存量、提升增量、促進我縣產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級的重要途徑。
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，形成合力。“四上”企業(yè)是縣域經(jīng)濟發(fā)展的主力軍和排頭兵，也是衡量一個地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平的重要標(biāo)志。各鎮(zhèn)（街道）、各有關(guān)部門要高度重視“四上”企業(yè)摸底、培育、入庫等相關(guān)工作，按照“全縣統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門歸口管理、各鎮(zhèn)（街道）分級負責(zé)、各方共同配合”的原則，切實加強對該項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，認真履行“四上”企業(yè)培育入庫工作主體責(zé)任，嚴格按照職責(zé)分工，各司其職，各負其責(zé)，加強溝通協(xié)作，形成工作合力，確保“四上”企業(yè)培育入庫工作取得實效。
（二）完善機制，規(guī)范管理。各有關(guān)部門要分別出臺“四上”企業(yè)培育發(fā)展規(guī)劃，制定年度入庫目標(biāo)計劃。全面摸底排查“四下”企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，采取措施幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決發(fā)展中遇到的困難和問題，促進企業(yè)不斷發(fā)展壯大。統(tǒng)計部門要積極做好達標(biāo)企業(yè)申報入庫工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和審核評估，提高入庫工作效率和質(zhì)量；對已入庫“四上”企業(yè)要加強統(tǒng)計工作規(guī)范化管理，指導(dǎo)企業(yè)建立健全統(tǒng)計原始記錄和統(tǒng)計臺賬，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)有出處、有依據(jù)、真實可信。
（三）政策扶持，優(yōu)化服務(wù)。各有關(guān)部門要建立健全“四上”企業(yè)激勵機制，在制定、落實政策上要優(yōu)先扶持“四上”企業(yè)。同時要加大企業(yè)培育發(fā)展和申報入庫工作的扶持力度，對臨規(guī)企業(yè)要在項目資金、財政支持、資源配置、專項申報、公共服務(wù)、政府采購、榮譽評定等方面給予重點傾斜扶持和優(yōu)先安排。根據(jù)“四上”企業(yè)發(fā)展實際以及我縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，通過產(chǎn)業(yè)投資基金給予企業(yè)一定額度的產(chǎn)業(yè)扶持資金支持，加大貸款擔(dān)保等金融支持力度，幫助企業(yè)做大做強、轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效。
（四）強化督導(dǎo)，狠抓實效?？h督考辦要采取專項督查、季度通報等方式強化對“四上”企業(yè)培育和申報入庫工作的督導(dǎo)。對符合統(tǒng)計標(biāo)準而不配合、不申報的企業(yè)，除了不得享受政府資金、項目扶持各項優(yōu)惠政策外，由統(tǒng)計、市場監(jiān)督、稅務(wù)等部門進行聯(lián)合執(zhí)法檢查，督促企業(yè)積極入庫、主動承擔(dān)社會責(zé)任，從根本上保障“四上”企業(yè)單位應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)。同時，主管部門要強化對企業(yè)申報入庫工作的宣傳引導(dǎo)，解除思想顧慮，提高入庫的積極性，形成良好的推進機制和氛圍，確保企業(yè)培育和申報入庫工作取得實效。
新聞報道投訴電話篇十五
xx同志于2002年9月任沈河營業(yè)處投訴中心主任，從上任那天起，xx同志奉行著_以客為尊、客戶至上_的服務(wù)理念，堅持_群眾利益無小事_、_凡是涉及群眾切身利益和實際困難的事，再小也要竭盡全力去辦_的服務(wù)宗旨，像一團火種，散發(fā)著不盡的光和熱；他是解百姓用水難的貼心人，灑向人間一片愛，為保障沈河區(qū)的城市供水做出了積極貢獻。
_解決百姓吃水難是我的天職_
xx同志在實際工作中，總是以高度負責(zé)的精神，以黨員敏感的政治意識，認真接待每一位吃水困難的居民。他常這樣說，解決百姓吃水難是我的天職。
xx同志在走訪中了解到，沈河區(qū)大西路316號樓的70戶居民吃水問題由于產(chǎn)權(quán)單位和社會自管泵站管理不善而造成吃水難，要徹底解決316號樓居民吃水難問題將涉及到六個部門和單位，但面對問題幾個單位都相互推諉，不愿承擔(dān)責(zé)任。面對這種情況，xx同志沒有氣餒，連續(xù)十多次往返于這6個單位之間，進行溝通、協(xié)調(diào)，先后協(xié)助各方召開證會達7次之多，終于促進有關(guān)各方意識到各自的責(zé)任，并迅速籌集資金進行管線改造任務(wù)。當(dāng)自來水終于嘩嘩流淌在居民的水池時，居民們高興極了，紛紛對xx樹起了大拇指，夸xx好樣的，甚至有居民將做好的一面錦旗掛在xx胸前，對他深深一鞠躬，表達了對他的感激之情。
_化解百姓吃水難矛盾，我們都應(yīng)該幫一把_
水，城市的命脈，工業(yè)的_血脈_，能否保障正常供水不僅關(guān)系到城市的興旺發(fā)展，更關(guān)系到一個城市的穩(wěn)定，關(guān)系到社會主義和諧社會的建設(shè)。作為一名老_員，xx時刻告誡自己，百姓的吃水難能否及時解決，在某種程度上就是能否及時消除社會熱點問題，維護社會大局穩(wěn)定的大事，不可有絲毫的大意和馬虎。因此在工作中xx同志始終緊繃大局意識這根弦，時時處處保持高度的責(zé)任感，及時消除用水熱點和用水隱患，不論是份內(nèi)份外的事，都主動熱情服務(wù)，為保證沈城供水大局的穩(wěn)定盡自己最大的力量。今年春節(jié)前，沈河區(qū)廣泉小區(qū)由于萬壽寺街157-1號自行車庫地下自來水管線漏水，導(dǎo)致小區(qū)居民吃水難，xx與社區(qū)干部多次找到房主進行協(xié)商，房主始終拒絕維修，為保證居民在節(jié)日期間用上水，經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)后，xx同志向沈河區(qū)政府做了匯報，懇求政府出面協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決，在區(qū)政府的協(xié)調(diào)下，自來水公司、房產(chǎn)局、_、大西辦事處、共同找到了房主進行協(xié)商，2008年1月30日房主終于同意維修，當(dāng)天房產(chǎn)局進行了維修，從而徹底解決了居民用水難的問題。xx同志這種面對突發(fā)局面沉著冷靜、臨危不亂的大局意識多次得到區(qū)領(lǐng)導(dǎo)贊揚。
作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)中心的工作人員，在把優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)送到千家萬戶的同時，xx同志不忘自己_員的身份，永葆黨員的先進性，做好本職工作的同時，積極開展便民服務(wù)活動，特別是對孤寡病殘弱勢群體，有針對性的開展服務(wù)。2005年6月，xx在走訪自己負責(zé)的翠生社區(qū)時，得知社區(qū)有一名80多歲的老紅軍王恩志身患多種疾病，家庭生活較為困難。得知這一情況后，xx常常在工作之余或節(jié)假日到老紅軍家走訪，并在每年的元旦春節(jié)送去慰問品，幫助解決生活困難。老人對政府的一些優(yōu)撫政策不甚了解，xx還主動到市、區(qū)民政局幫助了解有關(guān)政策，及時向老人講解轉(zhuǎn)達。社區(qū)工作人員動情的說，李主任真是比老人的親兒子還親??！
_榮譽屬于過去，保障供水依然是我的全部工作_
新聞報道投訴電話篇十六
2024年，x集團黨委認真貫徹落實省委、省紀委及x集團黨委、x省紀委監(jiān)委駐x集團紀檢監(jiān)察組有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和“一崗雙責(zé)”工作的部署和要求，堅持全面從嚴治黨和依法從嚴治企，堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為扎實推進扎實推進經(jīng)濟發(fā)展的重要任務(wù)來抓，切實履行“兩個責(zé)任”，嚴格落實“一崗雙責(zé)”?，F(xiàn)將黨風(fēng)廉政建設(shè)和“一崗雙責(zé)”工作的有關(guān)情況報告如下：
（一）認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任。一是黨委認真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任。堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同步研究、同步布置、同步落實、同步檢查，把黨風(fēng)廉政建設(shè)要求融入分管工作中去，要求黨委班子成員加強對分管業(yè)務(wù)、分管部門黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的日常監(jiān)督管理。x月召開了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作會議，研究部署黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，提出年度工作要點，會上黨委書記與總部各部門、分（子）公司負責(zé)人分別簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，明晰黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任、任務(wù)及責(zé)任追究。二是紀委切實履行監(jiān)督責(zé)任。加強對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部特別是黨委班子成員的監(jiān)督，嚴格落實中央八項規(guī)定精神，尤其做好元旦、春節(jié)、疫情防控、“五一”、端午節(jié)等節(jié)假日期間的作風(fēng)督查，出臺了《關(guān)于持之以恒正風(fēng)肅紀確保2024年春節(jié)風(fēng)清氣正的通知》《關(guān)于“五一”期間加強作風(fēng)建設(shè)廉潔過節(jié)的通知》《關(guān)于印發(fā)疫情防控期間干部從嚴管理規(guī)定的通知》等文件，在關(guān)鍵時期、敏感時間做到早提醒、早預(yù)防，確保營造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。
（二）堅持民主集中制原則。一是完善并嚴格貫徹執(zhí)行民主決策程序，凡是涉及“三重一大”的事項，共召開x次黨委擴大會，對x、x、x、x等均經(jīng)集體討論決定，決不搞“一言堂”。二是嚴格執(zhí)行重大事項“一把手”末位表態(tài)制度，注重聽取吸收不同的意見，進一步強化黨委班子內(nèi)部的監(jiān)督，從制度上保證最大限度的發(fā)揮黨委班子集體智慧和力量，確保依法決策、科學(xué)決策、民主決策。
（三）強化思想政治學(xué)習(xí)與教育，不斷增強拒腐防變的能力。一是將_新時代中國特色社會主義思想、十九屆中央紀委四次全會、黨的十九大及十九屆歷次全會、x全會精神及《中國_章程》《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》等作為黨委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)、“三會一課”的必學(xué)內(nèi)容，教育引導(dǎo)黨員干部牢固樹立“四個意識”、堅定“四個自信”、踐行“兩個維護”，使領(lǐng)導(dǎo)班子成員成為嚴守黨紀和政治規(guī)矩的帶頭人，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定。二是開展黨風(fēng)廉政常態(tài)化教育。結(jié)合慶祝中國_成立99周年，組織集團總部機關(guān)黨總支全體黨員到革命教育基地開展現(xiàn)場體驗活動x次。開展警示教育x次，組織廣大黨員觀看廉政影視教育片。組織黨員開展主題黨日活動x次，加強黨性修養(yǎng)，牢記初心使命。三是樹立先進典型，發(fā)揮模范帶頭作用。充分利用“學(xué)習(xí)強國”平臺開展正面典型示范教育，開展“兩優(yōu)一先”表彰，慰問和宣傳功勛人物等。通過學(xué)黨章黨規(guī)、觀看警示教育紀錄片、參觀警示教育基地、學(xué)典型案例，廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部對廉潔自律準則和紀律處分條例有了更加明朗的了解，促進了廣大黨員干部自覺守好底線、筑好防線，在自重、自省、自警、自勵方面更加積極。
（四）著力培養(yǎng)忠誠干凈擔(dān)當(dāng)?shù)母咚刭|(zhì)干部隊伍。一是堅持黨管干部、黨管人才原則和發(fā)揮市場機制作用相結(jié)合的機制。把黨管干部落實到用人導(dǎo)向上，堅持從嚴選拔、從嚴教育、從嚴管理、從嚴監(jiān)督。規(guī)范執(zhí)行干部選拔任用程序，尤其突出政治標(biāo)準，堅持德才兼?zhèn)?、以德為先，對才?yōu)德劣型“人才”堅決不用。二是實行干部約談常態(tài)化。一方面落實干部任期廉政談話，提高其拒腐防變的意識和能力，共約談x余人次；另一方面運用監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”，特別是“第一種形態(tài)”教育，黨委書記、紀委書記找談話，只挑問題談已經(jīng)成為常態(tài)，通過教育提醒、談話函詢等方式，對處在違紀邊緣的黨員干部進行教育和提醒，要求其在今后的工作中改進作風(fēng)、加強勤政廉政，半年來黨委對黨員干部開展談話提醒x人次。三是實行中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項請示報告制度，全面調(diào)查了在職員工的違規(guī)兼職情況，要求各分管領(lǐng)導(dǎo)加強對自己配偶、子女的教育和管理。四是持續(xù)開展“四風(fēng)”問題專項整治。密切關(guān)注“不忘初心、牢記使命”主題教育查擺問題中x個轉(zhuǎn)為常態(tài)化工作的問題的持續(xù)整改，嚴防問題“抬頭”；緊盯新出現(xiàn)的作風(fēng)問題如文風(fēng)會風(fēng)問題，抓早抓??；結(jié)合x年度審計、x審計和x審計中存在的問題，有針對性地加強整改。積極開展x問題的專項自查自糾工作，經(jīng)查實違規(guī)發(fā)放金額x元，及時追回違規(guī)款項，并上繳x集團指定帳戶。
（五）強化內(nèi)部監(jiān)管，形成監(jiān)督合力。一是完善制度建設(shè)。研究制定了x管理辦法、x實施細則、x保密制度、x管理辦法、x專項工作實施方案、x管理辦法等制度x余項，扎牢制度籠。二是高質(zhì)量推進重點領(lǐng)域風(fēng)險防控。完善了x，嚴格x、x等審批程序，出臺了x管理暫行辦法x管理辦法、x管理辦法等，加強對x、x、x、x、x等重點領(lǐng)域的監(jiān)管，嚴防“微腐敗”。三是發(fā)揮黨委督查辦公室和審計_門的作用。對x實行審計全覆蓋，加強對資金使用的監(jiān)管；實行重點工作、重點項目月報工作制度，及時掌握進度；加強對各類合同的審核把關(guān)和管理；對離任干部開展離任審計。x集團未發(fā)生黨員領(lǐng)導(dǎo)干部違紀違法受處分、問責(zé)的情況。
（一）信訪維穩(wěn)方面。一是制定了《2024年信訪維穩(wěn)矛盾化解攻堅戰(zhàn)實施方案》，成立x集團信訪矛盾化解攻堅戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委書記、紀委書記分別擔(dān)任組長、副組長，成員包含各單位黨政主要負責(zé)人，將信訪維穩(wěn)矛盾化解責(zé)任落實到具體的人員。二是時刻關(guān)注重點領(lǐng)域、重點群體、重點問題和重點人員，隨時發(fā)現(xiàn)、隨時登記、隨時標(biāo)識、隨時交辦，建立工作臺賬，實時監(jiān)控工作進度和化解質(zhì)量，加強回訪核實。現(xiàn)場接訪x次，化解信訪件x件次，如妥善解決了x問題，進一步協(xié)調(diào)并上報了x問題等。三是加強“兩節(jié)”、x以及x期間開展矛盾糾紛排查和化解工作，及時接待職工群眾反映問題，確保轄區(qū)社會和諧穩(wěn)定。2024年實現(xiàn)了零上訪的目標(biāo)。
（二）安全生產(chǎn)方面。一是落實安全生產(chǎn)責(zé)任。及時通報2024年度安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)考核情況，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書x份，落實安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制。二是制定2024年度安全生產(chǎn)工作計劃、2024年度安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)計劃、2024年“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)行”活動方案，強化安全生產(chǎn)目標(biāo)管理和本質(zhì)安全管理，規(guī)范和加強安生生產(chǎn)的監(jiān)督管理和考核力度。召開安全生產(chǎn)工作會議x次，開展安全大講壇及培訓(xùn)演練x次。三是做好清明節(jié)等重大節(jié)日活動期間森林防滅火、防汛減災(zāi)工作，嚴防森林火災(zāi)、雨季洪澇等造成人員傷亡事故。四是加強安全隱患排查和整改。出臺了安全生產(chǎn)隱患舉報登記制度，開展安全生產(chǎn)檢查x次，發(fā)現(xiàn)并整改安全隱患x處。半年來未發(fā)生安全生產(chǎn)事故。
（三）生態(tài)文明建設(shè)方面。落實好生態(tài)文明建設(shè)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”責(zé)任制。一是積極踐行新發(fā)展理念，立足生態(tài)環(huán)境保護和生態(tài)文明建設(shè)，推進產(chǎn)業(yè)、項目健康發(fā)展，決不以犧牲生態(tài)環(huán)境為代價換取一時的經(jīng)濟效益。二是深入推進環(huán)境衛(wèi)生整治常態(tài)化管理。貫徹落實省委、省政府、x集團關(guān)于開展“x”衛(wèi)生健康大行動的工作，各級黨組織開展“x”衛(wèi)生健康周末大掃除活動x余次。三是積極推行綠色生活方式。廣大員工堅持從自身做起，自覺踐行綠色發(fā)展理念。不浪費一度電、一張紙、一滴水，外出辦事盡量坐公交車，以實際行動助力x建設(shè)。
（一）對黨員干部職工的監(jiān)督、教育偏軟，導(dǎo)致個別黨員紀律的意識不強。今后將進一步強化主體責(zé)任意識，不斷提高全面從嚴治黨主體責(zé)任的政治自覺，強化主體責(zé)任落實；繼續(xù)加強隊伍的思想政治教育，推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，加強黨性修養(yǎng)、筑牢理想信念。
（二）監(jiān)督問責(zé)有松軟現(xiàn)象，問責(zé)力度不夠?；鶎痈刹苛庾R不強，分（子）公司綜合管理、財務(wù)管理、工程項目驗收及相關(guān)資料有待進一步規(guī)范完善，存在重獎輕罰的現(xiàn)象。今后將加強執(zhí)紀監(jiān)督的力度，堅決把紀律和監(jiān)督挺在前面，堅持無禁區(qū)、全覆蓋、零容忍，敢于監(jiān)督執(zhí)紀問責(zé)；自覺運用好“四種形態(tài)”，特別是“第一種形態(tài)”，讓咬耳扯袖、紅臉出汗成為常態(tài)，強化不敢腐的震懾，扎牢不能腐的籠子，增強不想腐的自覺，切實做到有責(zé)必問、有錯必糾。
新聞報道投訴電話篇十七
前期，市局黨建工作檢查組對我支部2024年以來的黨建工作進行了檢查。針對自身存在的問題抓好整改。現(xiàn)將整改情況報告如下：
1、“兩學(xué)一做”專題學(xué)習(xí)教育活動開展不夠扎實。2024年沒有聚焦第一、第二主題，缺乏第三、第四主題學(xué)習(xí)。2024年“兩學(xué)一做”常態(tài)化制度化學(xué)習(xí)教育不規(guī)范，未嚴格按照“3+x”模式開展四個專題集中學(xué)習(xí)。
2、組織生活會不規(guī)范、不嚴肅，資料不齊全。2024年和2024年度召開的組織生活會，共性問題表現(xiàn)在會議未通報上年度組織生活會整改落實情況，支部書記未代表支委作對照檢查，開展批評稱職務(wù)，不嚴肅，批評變表揚，未提供對照檢查材料、整改清單。個性問題：2024年度的組織生活會黨員發(fā)言提綱未聚焦主題，且大部分標(biāo)題為民主生活會，內(nèi)容簡單；無黨員整改清單。
3、“三會一課”不嚴肅，2024年缺12月份支委會會議記錄；非支委參加支委會未標(biāo)明例席。
將問題規(guī)整以后，我總結(jié)了出現(xiàn)這些問題的原因：一是黨建工作在這些以來，隨著_新時代中國特色社會思想的指導(dǎo)，黨建工作開展的要求越來越高，標(biāo)準越來越嚴，所以以前開展的工作已經(jīng)完全達不到現(xiàn)在日益高標(biāo)準的黨建規(guī)范，這是我們在日后工作中要反省和改進的。二是負責(zé)黨建的同志在會議記錄上也沒有嚴格要求自己，總是覺得會開了就可以了，大家知道這回事就夠了，筆記做了就行，沒有真正的把這個當(dāng)作一項黨的政治任務(wù)去高要求、高標(biāo)準化。三是我們在日常三會一課和組織生活會上，特別是在發(fā)言的時候，習(xí)慣了使用行政職務(wù)來稱呼領(lǐng)導(dǎo)，這樣是不符合規(guī)范的，這也是我們對黨的規(guī)范要求沒有真正的學(xué)習(xí)到位，整改到位，這在日后是第一個需要注意且最容易整改的問題。
時刻以十九大精神和_新時代中國特色社會主義思想來武裝黨建工作，嚴格規(guī)范黨建工作開展的各項要求和章程，檢查中出現(xiàn)的問題要注意在以后的工作開展中，一定要避免類似的問題再重復(fù)出現(xiàn)，首先要從思想上真正的重視黨建工作，把黨建工作真正的當(dāng)做一項黨的政治任務(wù)來對待，提高政治站位，嚴格規(guī)范“兩學(xué)一做”、三會一課、組織生活會的章程，嚴格黨內(nèi)稱呼，多開展批評與自我批評，多自查自糾，找出工作中存在的問題和不足，及時整改，及時完善，堅持每月基層黨組織學(xué)習(xí)日，落實3+x學(xué)習(xí)模式，學(xué)習(xí)黨章、學(xué)習(xí)_講話和紅色家書或講紅色故事，開展集中討論和交流發(fā)言，真正將學(xué)習(xí)日真正落實到實處，做到學(xué)以致用，真正地將學(xué)習(xí)的內(nèi)容用于日常工作的實踐中去，用_新時代中國特色的社會主義思想去指導(dǎo)武裝自己，將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題在今后的黨建工作中避免再次出現(xiàn)，真正做到整改到位。
新聞報道投訴電話篇十八
上海悅途旅行社：
我們是貴社組織的20xx年9月18日至20xx年9月21日，“上海世博，蘇州+烏鎮(zhèn)，杭州雙動四日游”旅行團的成員。由于貴社梁巖峰導(dǎo)游不負責(zé)的行為，給我們的此次旅游留下了無限的遺憾，因此，我們決定投訴，維護我們的權(quán)益。我們投訴的內(nèi)容及理由如下：
1、合同上標(biāo)明世博游滿8個小時，但是20xx年9月19日早上我們11點下車的，16點30分集合出園，整個過程（包括排隊等候安檢）才5個半小時，導(dǎo)致我們沒有充分的時間游覽許多場館。
2、合同上沒有標(biāo)明夜游七里山塘，但是導(dǎo)游卻極力慫恿我們于20xx年9月19日晚去游玩，去的人，每人交門票費100元；“不去的人呆車上等著，門關(guān)著，空調(diào)不開，車就停路邊”（如此威脅我們）。炎炎夏日，緊閉車門，不開空調(diào)，誰受得了，于是很多人沒辦法只好交錢進行所謂的“夜游七里山塘”。
3、對所游覽的景點進行講解是導(dǎo)游的基本責(zé)任，但是貴社的梁導(dǎo)幾乎沒有對景點進行講解。特別是游烏鎮(zhèn)的時候，他沒有請副導(dǎo)，自己帶隊，也不帶麥克風(fēng)。所有的景點都沒有講解。給我印象最深的就是，到達百床館時，他就說了一句：“這是百床館，要進去的人進去看，不進去的就接著走?！焙芏嗳硕歼M去了，他自己就呆在外頭等我們。其他所有的景點都跟這差不多，都是我們自己進去瞎看，他在外頭等。為了對烏鎮(zhèn)的文化有點了解，我們團中很多人都跟著其他有講解的旅游團走了，這導(dǎo)致了整個團三十幾個人七零八落，到處散落，你等我，我等你，沒有一點組織性。最后，我們只走了東柵就回去了，西柵一點也沒游。烏鎮(zhèn)是一個文化氣息很濃的地方，只走馬觀花般的看了一半，而且沒有講解，除了幾張照片，給我們留下的只是無限的遺憾。
4、20xx年9月21日的西湖一游，我們從11點40分下車到達西湖，12點50分出西湖，整個行程才1個小時10分鐘，除去坐船30多分鐘，只有不到40分鐘的時間在岸上，如此短暫的時間，西湖我們能游多少？！事實上，我們從上岸后只到了花港觀魚下面一點點就回去了。
綜上所述，貴社導(dǎo)游不負責(zé)任的行為使我們這趟旅游留下了無限的遺憾，在此，我們要求全額退款。旅游本來是一件很享受的事情，可是貴社梁巖峰導(dǎo)游的惡劣行徑使我們憋了一肚子的氣，更別說享受旅途的樂趣了。因此，我們決定在向工商局、旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所等部門投訴之前先向貴社反映情況。希望貴社能夠給我們一個滿意的答復(fù)。
敬禮！
投訴人：
投訴信英文03-30
新聞報道投訴電話篇十九
根據(jù)省效能辦《關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于在全省開展“百千萬”內(nèi)設(shè)機構(gòu)測評活動的實施方案〉的通知》（贛效能辦字〔2024〕9號）、市效能辦《關(guān)于印發(fā)全市開展“百千萬”內(nèi)設(shè)機構(gòu)測評活動的實施方案的通知》（吉效能辦字〔2024〕14號）和區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室《關(guān)于印發(fā)〈區(qū)開展作風(fēng)建設(shè)年活動實施方案〉的通知》（吉區(qū)辦字〔2024〕11號）要求，現(xiàn)就2024年在區(qū)直單位開展內(nèi)設(shè)機構(gòu)測評活動，制定以下實施方案。
一、工作目標(biāo)
通過開展內(nèi)設(shè)機構(gòu)測評活動，強化監(jiān)督檢查、整改落實和結(jié)果運用，督促各測評對象及其工作人員切實解決影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題，進一步強化服務(wù)意識、提高工作效能、改進干部作風(fēng)、規(guī)范行政行為，以一流的干部作風(fēng)營造一流的發(fā)展環(huán)境，為“三城共建”，創(chuàng)建“人文社區(qū)，美麗鄉(xiāng)村”提供堅強保障。
二、重點監(jiān)測系統(tǒng)及測評對象
（一）重點監(jiān)測系統(tǒng)
1、行政執(zhí)法類
公安、消防、交通、林業(yè)、國土、計生、工商、國稅、地稅、質(zhì)監(jiān)、司法、安監(jiān)、環(huán)保、藥監(jiān)共14個單位。
2、綜合管理類
商務(wù)、財政、民政、文化廣播電影電視新聞出版、教育、城建、衛(wèi)生、科技、人保、環(huán)衛(wèi)、工信、水利、農(nóng)業(yè)、工業(yè)園區(qū)管委會、糧食、旅游、發(fā)改、國資共18個單位。
（二）測評對象
從每個單位中選擇若干具有執(zhí)法權(quán)、審批權(quán)和管理權(quán)，與經(jīng)濟發(fā)展和人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的內(nèi)設(shè)科室或二級單位作為測評對象。
三、測評內(nèi)容
貫徹落實省《關(guān)于加強干部作風(fēng)建設(shè)進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境若干問題的決定》（贛發(fā)〔2011〕17號）和市委、市政府《關(guān)于創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的實施意見》（吉發(fā)〔2009〕9號）的情況；解決影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)五個方面、15種突出問題的情況；落實公開服務(wù)承諾的情況。
四、組織實施
測評活動在區(qū)機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進行。根據(jù)區(qū)機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，由區(qū)效能辦牽頭，區(qū)委組織部、區(qū)人事勞動和社會保障局、區(qū)紀委、區(qū)監(jiān)察局具體負責(zé)組織實施。
五、測評原則與方法
堅持定量與定性相結(jié)合、平時與集中相結(jié)合的原則，建立“評價-整改-反饋-再評價-再整改-再反饋”的測評機制，真正做到評改結(jié)合、以評促改、邊評邊改。測評活動注重依靠群眾，充分發(fā)揮監(jiān)測點監(jiān)督測評的主渠道作用，主要采取以下方法：
（一）監(jiān)測點的即時測評：監(jiān)測點對測評對象到監(jiān)測點執(zhí)行公務(wù)的情況，或者監(jiān)測點到測評對象辦理有關(guān)事項時測評對象的服務(wù)情況，或者周圍其他企業(yè)、群眾反映的對測評對象履行職責(zé)的情況，通過填報《即時監(jiān)測表》進行動態(tài)、實時測評。每報一次《即時監(jiān)測表》，視為一次測評。
（二）監(jiān)測點的綜合測評：在即時測評基礎(chǔ)上，監(jiān)測點每月對當(dāng)月即時測評結(jié)果進行小結(jié)、匯總，通過填報《綜合測評表》進行測評。每報一次《綜合測評表》，視為一次測評。
（三）明察暗訪監(jiān)督測評：區(qū)效能辦組織有關(guān)人員或監(jiān)測小組、監(jiān)督員有組織、有計劃地通過電話或現(xiàn)場咨詢辦事、查看等方式，對測評對象進行明察暗訪，并根據(jù)明察暗訪情況，對測評對象進行測評。每進行一次明察暗訪，視為一次測評。
（四）集中測評：根據(jù)測評對象開展干部作風(fēng)集中整治活動和履行公開服務(wù)承諾的情況，組織重點項目代表、工業(yè)園區(qū)代表、人大代表、政協(xié)委員、特邀監(jiān)察員、發(fā)展環(huán)境監(jiān)督員、服務(wù)對象代表等組成的社會各界代表進行集中測評。
上述四種方法進行的測評，結(jié)果分為五檔：為優(yōu)的，記90分；為良的，記75分；為一般的，記60分；為較差的，記45分；為差的，記30分。
六、統(tǒng)計匯總及計分
整個測評活動采取百分制計分辦法，分為兩部分，綜合滿意度占80%，整改情況占20%。
綜合滿意度＝監(jiān)測點即時測評滿意率×20%+監(jiān)測點綜合測評滿意率×20%+明察暗訪測評滿意率×10%+集中測評滿意率×50%。
測評滿意度=（測評為優(yōu)的次數(shù)×90+測評為良的次數(shù)×75+測評為一般的次數(shù)×60+測評為較差的次數(shù)×45+測評為差的次數(shù)×30）/（測評總次數(shù)×90）
測評總次數(shù)是指每種測評方式測評次數(shù)總和。
新聞報道投訴電話篇二十
為深入貫徹落實省紀委《全省紀檢監(jiān)察機關(guān)監(jiān)督保障深化整治形式主義切實為基層減負的措施意見》，我局高度重視，認真開展了專項整治，現(xiàn)將工作開展情況報告如下：
一是在本次專項整治工作中，局黨組加強組織領(lǐng)導(dǎo)，召開黨組會專題研究工作措施，明確了主體責(zé)任、監(jiān)管責(zé)任，把整治形式主義作為正風(fēng)肅紀、反對“四風(fēng)”的首要任務(wù)，長期任務(wù)來抓，堅持什么問題突出就整治什么問題，把推動解決問題作為工作的落腳點。教育引導(dǎo)全局黨員領(lǐng)導(dǎo)干部自覺從牢固樹立“四個意識”、堅決踐行“兩個維護”的政治高度，深刻認識和把握集中整治形式主義的重要性。
二是領(lǐng)導(dǎo)班子堅持以上率下，發(fā)揮“頭雁效應(yīng)”。黨組書記認真履行從嚴治黨第一責(zé)任人職責(zé)，靠前指揮，親自推動。各班子成員按照“一崗雙責(zé)”的要求真正把自身擺進去，把職責(zé)擺進去，把思想擺進去，把作風(fēng)擺進去，帶頭學(xué)習(xí)整治要求，帶頭查擺問題，帶頭立行立改，帶動廣大黨員干部，讓形式主義無處藏身，讓真抓實干、不尚空談蔚然成風(fēng)。
三是認真開展學(xué)習(xí)部署。黨組結(jié)合《關(guān)于持續(xù)整治形式主義、官僚主義問題的通知》，通過“三會一課”“周例會”等形式，組織全局黨員干部認真學(xué)習(xí)了省紀委《全省紀檢監(jiān)察機關(guān)監(jiān)督保障深化整治形式主義切實為基層減負的措施意見》、__關(guān)于堅決整治形式主義的一系列重要講話和指示精神，深入交流討論，掌握整治要求，把思想統(tǒng)到中央的要求和部署上來。把集中整治形式主義問題擺上了重要議程，進行專題研究、專門部署，明確目標(biāo)任務(wù)、工作重點和實施步驟。
我局認真梳理了存在的形式主義3個方面的突出問題，分別以班子成員牽頭，逐一加強整改。一是貫徹落實上級重大決策部署表態(tài)多調(diào)門高、行動少落實差問題；二是過度留痕間題；三是宣傳標(biāo)語口號散濫問題。針對自排自查梳理出的問題，采取以下措施進行整改。
一是貫徹落實_和省委重大決策部署表態(tài)多調(diào)門高、行動少落實差問題
1、深入學(xué)習(xí)貫徹_新時代中國特色社會主義思想和__對河南工作系列重要指示精神，堅決維護___的核心、全黨的核心地位，堅決維護_權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，決不允許當(dāng)“兩面派”、做“兩面人”。
2、對_和省委、市委、區(qū)委重大決策部署，必須不折不扣貫徹落實，決不允許空喊口號、作秀造勢，決不允許以開會發(fā)文代替落實，決不允許工作剛部署就報告，剛開始就急于總結(jié)成績、宣傳典型。
3、嚴格落實重大問題請示報告制度，領(lǐng)號干部必須如實報告?zhèn)€人有關(guān)事項，決不允許先斬后奏、邊斬邊奏甚至斬而不奏。要求班子成員離開安陽24小時以上必須報告局里。
4、堅持勇于擔(dān)當(dāng)、攻堅克難、埋頭苦干，堅決做到守土有責(zé)、守土負責(zé)、守土盡責(zé)，決不允許消極應(yīng)付、敷衍了事，層層往上報、層層不表態(tài)。
5、結(jié)合實際創(chuàng)造性開展工作，對_和省委、市委、區(qū)委、局黨組每一項重大決策部署都要研究具體辦法、拿出過硬措施，決不允許“依葫蘆畫瓢”，真正確保各項決策部署落到實處。
二是過度留痕問題
1、除上級明確要求的留痕事項外，自行提出的原則上一律取消。確需保留的，嚴格審批清單化管理。
2、除上級明確規(guī)定外，不就單項工作印制專門工作記錄本或要求單項工作用專門筆記本，不要求事事做工作方案、事事組專卷備查，不要求通過qq、微信、專用app等載體曬工作痕跡。
3、各類檢查考核原則上不看軟件資料，尤其是不看計劃、臺賬、總結(jié)等痕跡資料，不簡單以留痕多少、資料精美程度評判工作好壞。
4、優(yōu)化考核指標(biāo)，降低留痕事項在考核中的權(quán)重，增加工作實效和群眾評價的權(quán)重。
三是宣傳標(biāo)語口號散濫問題
1、按照“誰發(fā)布誰審核把關(guān)”原則，嚴格宣傳標(biāo)語口號內(nèi)容審核把關(guān)，注重適時適度進行宣傳，決不允許刻意標(biāo)新立異無限拔高。
2、宣傳標(biāo)語形式要莊重、簡樸、實用，一般不得專門設(shè)置展板，原則上不得使用高檔材質(zhì)。
1、落實查擺問題整改
針對查擺出的問題，加強了與上級業(yè)務(wù)部門的溝通、請示和報告，加快推進整改措施的落實。整改落實情況在一定范圍內(nèi)進行了公開公示，主動接受干部群眾監(jiān)督。
2、開展了問題線索排查
暢通監(jiān)督舉報渠道，鼓勵群眾舉報形式主義問題。對反映的形式主義線索進行了仔細排查，明確提出處置意見，對形式主義苗頭性、傾向性問題進行了“咬耳扯袖”、談話函詢，對發(fā)現(xiàn)的違紀違規(guī)問題線索及時核查處理和移送。按照職能職責(zé)建立問題線索管理臺賬，動態(tài)更新，定期匯總核對，確?！安贿z漏、不放過”。
3、開展了問題核查處理
加大對自查問題的嚴查核查處理力度，對存在的問題不包庇、不護短。對在執(zhí)紀審查中發(fā)現(xiàn)的形式主義問題，深挖細查，一追到底，嚴肅處理。
下一步，我局將堅持把“靶向治療”思維把形式主義3個方面突出問題，納入專項整治重要內(nèi)容，并適時對形式主義典型問題和案例進行公開曝光形成有力震懾。
新聞報道投訴電話篇二十一
生產(chǎn)簡先生、葉先生、行政謝先生、生產(chǎn)車間員工譚xx：
關(guān)于員工譚xx心聲的回復(fù)：
1、公司一直以來是歡迎并鼓勵各員工以實名制方式提出自己的意見和建議，不管其意見和建議是對與錯，如果是對的，我們作為主管的要去改進，錯的要給員工耐心解釋清楚，幫助解決員工提出的困難，行政要組織并定期的召開員工代表溝通會，讓員工暢所欲言反映心聲并及時解決存在的問題，建立一個員工、主管、公司溝通機制，三廠要在員工打卡處設(shè)立總經(jīng)理投訴信箱，給廣大員工向公司反映問題或心聲提供多一個反饋渠道。我建議給譚某某員工記一個嘉獎。
2、各級主管要提高自己的管理能力，以身作則，工作要注重細節(jié)，與員工開會要講究質(zhì)量效益，既要上傳下達讓員工明了，又要言簡意賅。日常工作中要有意識的重視員工的多崗位操作技能培訓(xùn)，一人勝任多崗，提高員工的技能與品質(zhì)意識，實現(xiàn)員工的減人增效，有效讓員工得到合理流動，人力資源結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，這樣既可以在公司要滿足客戶交貨的同時也可以讓少數(shù)員工得到輪流日常休息或休假，讓員工休息好后能夠更好的投入到工作中去。對于一個2年都不能休假的又是家里有緊急事情的員工請假，我個人認為是可以考慮讓其休假的。及時滿足客戶需求是我們各級主管的職責(zé)，關(guān)心、幫助、尊重員工也是我們各級主管的職責(zé)所在，以人為本的經(jīng)營理念不要只成為口號而要根植于我們各級主管的心中。
3、公司的福利從來就沒有減少，只有在不斷增加例如已有的每個月的福利品、生日會，符合條件的員工均有父母紀念獎、服務(wù)滿5年的金牌獎、尾牙的抽獎活動，一年一次旅游、感恩日活動、員工子女扶助金、醫(yī)療補助、休閑設(shè)施、社團活動、中秋福利、除夕活動、開工利是封、女員工的三八婦女節(jié)禮品、七級及以下級別員工的年資獎等等。
4、行政人員要有很好的服務(wù)意識，對員工的吃與住要重點管理好，落實到細節(jié)上，雖然大家來自五湖四海，每個公司的食堂都存在眾口難調(diào)，但要讓員工能吃飽、吃的衛(wèi)生安全，住的安全衛(wèi)生，部分員工提出夏天煮些稀飯建議我想這個應(yīng)該可以去滿足的，如果每月有節(jié)省的員工伙食費要投入到改善員工的伙食中，專款專用不能做其他用途。
5、至于員工提出在尾牙活動希望拔河比賽在各生產(chǎn)車間進行拉（或組）與拉（或組）之間進行比賽，我想在今后的尾牙活動是可以這樣做，實行多參與小獎勵，請人力資源部門與體系部門優(yōu)化與尾牙活動相關(guān)的文件，在20xx年尾牙活動開始實施。
每個公司都存在這樣或那樣的問題xx也不例外，也請大家能理解與諒解，我希望我們所有xx人一起努力進步，共同發(fā)展，實現(xiàn)我們公司力出一孔、利出一孔的經(jīng)營理念。
xxx公司
20xx年x月x日
新聞報道投訴電話篇二十二
尊敬的xx市物價局：
您們好！我們是來自xx省xx市一所職業(yè)技術(shù)學(xué)校xx級的幾十名學(xué)生。
我們在學(xué)校里待了3年至4年不等，但我們發(fā)覺我們的母校一向變換名字，xx年前，我們學(xué)校使用的名字為：“xx市國防學(xué)?！?，自稱為xx省國防軍事學(xué)校的分校。xx年之后，政府不允許國防辦校，學(xué)校被更名為“長征職業(yè)學(xué)?！?。xx年之后，學(xué)校又打出“華海職業(yè)技術(shù)學(xué)校”的名字。我們的畢業(yè)證書上的學(xué)校落章為““xx市國防學(xué)?！焙汀伴L征職業(yè)學(xué)校”。
《中等職業(yè)學(xué)校收費管理暫行辦法》：學(xué)費由學(xué)校財務(wù)部門統(tǒng)一收取，到指定的物價部門申領(lǐng)收費許可證，并使用省級財政部門統(tǒng)一印制的行政事業(yè)性收費專用票據(jù)。第十二條中等職業(yè)學(xué)校除收取學(xué)費和住宿費以外，未經(jīng)財政部、國家計委、國家教委聯(lián)合批準或省級人民政府批準，不得再向?qū)W生收取任何費用。
《中國民辦教育促進法》：
第三十七條民辦學(xué)校對理解學(xué)歷教育的受教育者收取費用的項目和標(biāo)準由學(xué)校制定，報有關(guān)部門批準并公示；對其它受教育者收取費用的項目和標(biāo)準由學(xué)校制定，報有關(guān)部門備案并公示。
至今，我們從沒看到過我們學(xué)校的收費許可證，也沒有把收費細則公布給我們學(xué)生看，我們懷疑我們學(xué)校存在違法收費的行為，故向貴局舉報投訴，期望貴局：
1、依法調(diào)查““xx市國防學(xué)?！焙汀伴L征職業(yè)學(xué)校”是否在貴局進行依法申請收費許可申請？是否存在違法收費的情形。
2、現(xiàn)時學(xué)校仍然在運作，期望貴局同時查證現(xiàn)時收費狀況是否合法。
3、由于同學(xué)眾多，為方便傳達，煩請貴局以書面回復(fù)我們此事的處理結(jié)果。
20xx年6月7日
學(xué)校學(xué)生代表：xxx、xxx、xx
新聞報道投訴電話篇二十三
2024年第一季度以來，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和市直機關(guān)工委關(guān)切指導(dǎo)下，顛末全局黨員配合盡力，我局黨建工作又取得了新進展、新成效。現(xiàn)將有關(guān)環(huán)境陳述請示如下：
一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實黨建主體責(zé)任。將黨建作為年度工作的重中之重來抓，積極推動黨建工作標(biāo)準化、規(guī)范化。環(huán)抱進步政治站位，實時向全體黨員干部鼓吹黨的政策、路線，轉(zhuǎn)達上級黨組織及局黨委抉擇，把黨的工作貫穿到xx工作的全歷程。幫忙改動黨委中心組學(xué)習(xí)計劃，組織中心組學(xué)習(xí)x次，組織召開支委會x次，召開黨員大會x次開展意識形態(tài)學(xué)習(xí)教導(dǎo)，做好黨員常常性的思想政治工作。
二是嚴格黨員教導(dǎo)治理，全面晉升才能素質(zhì)。以深入學(xué)習(xí)_新時代中國特色社會主義思想為抓手，采取自學(xué)與集體研討、理論學(xué)習(xí)與工作實踐相結(jié)合的方法落實學(xué)習(xí)制度。上半年共組織集體學(xué)習(xí)(研討)x次，黨課x次，“主題黨日”x次;采取“請進來、走出去”等方法，組織黨員干部赴x等地開展黨性教導(dǎo)x次;動手開展“不忘初心，切記使命”主題教導(dǎo)，現(xiàn)已完成的研究及訂定，材料收集及發(fā)放。
三是增強黨的組織扶植，突出政治功能。嚴肅黨內(nèi)政治生活，嚴格落實“三會一課”、交心發(fā)言制度，扎實開展主題黨日、組織生活會、民主評議黨員等運動;增強支部標(biāo)準化扶植，優(yōu)化調(diào)劑機關(guān)支部設(shè)置，扶植“六有”標(biāo)準黨員運動室，主持構(gòu)建了“x”下層精益黨建模式，制作責(zé)任清單，明確責(zé)任部門，按期督導(dǎo)反省，增強了支部根基治理。
一是健全完善下層組織，著力辦理下層黨建工作有人管有人抓的問題。在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，積極完成日常工作，對職責(zé)范圍內(nèi)的黨的扶植進行籌劃和安排，支部書記xx同志帶頭落實抓下層黨建工作第一責(zé)任人職責(zé)，親自籌謀支配安排、按期調(diào)整反省支部黨建工作，牽頭組織實施書記抓黨建“突破項目”，明確提出述職第一述黨建，各部室、黨小組認真抓好黨建工作，實現(xiàn)了以責(zé)任落實推動工作落實。
二是貫徹全市機關(guān)黨建工作現(xiàn)場交流推進會精神，增強系統(tǒng)黨建。集中力量于“七一”前扶植高標(biāo)準黨建運動室，在硬件晉升上達標(biāo)，現(xiàn)已完成進度x%;組織局機關(guān)黨支部與xx黨支部簽訂告終對共建協(xié)議書，并以“下層共建相互匆匆進”為主題開展了主題黨日運動和主題實踐運動。
一是黨建引領(lǐng)匆匆文明扶植。黨員干部帶頭參加文明出行、志愿辦事、道德教室以及各項文體運動，成效明顯。積極開展城鄉(xiāng)牽手共建，按期走訪慰問艱苦黨員和群眾，積極組織參加無償獻血和愛心農(nóng)家以及“慈心一日捐”運動，累計捐款x萬元。
二是黨建引領(lǐng)匆匆群眾工作。切記為民辦事宗旨意識，結(jié)合“第一書記”任職工作，深化“結(jié)親連心”運動，上半年落實“一對一”走訪x余人次;采取政策引導(dǎo)、企業(yè)互助、精準扶貧等多種渠道，落實幫扶第一書記村子資金x余萬元，成效顯著。
三是黨建引領(lǐng)匆匆風(fēng)格改變。黨員干部對年度重點難點工作表率帶頭，加班加點，提振了精氣神，激發(fā)了工作熱情;全面落實規(guī)律風(fēng)格整頓見實效，單位人員的精神面貌和工作風(fēng)格獲得強有力的改變。
一是責(zé)任壓實不敷牢。全面從嚴治黨落實到黨小組和每名黨員身上壓力傳導(dǎo)不敷，一些黨員習(xí)慣于“上傳下達”，滿足于“照抄照搬”，呈現(xiàn)了“上頭熱、下頭冷”的現(xiàn)象。
二是隊伍建設(shè)需增強。結(jié)合功能型黨支部扶植，選拔了一批年輕同志擔(dān)負各支部書記和委員，固然精力旺、干勁足，但黨聊玎對較短、從事黨務(wù)工作經(jīng)驗不夠，政管理論根基相對脆弱，工作方法措施還不成熟。同時，這些同志都是中層干部，是各業(yè)務(wù)科室、單位的中堅力量、業(yè)務(wù)主干，在兼顧統(tǒng)籌好黨建和業(yè)務(wù)工作方面，還必要進一步進步程度。
三是交融才能不敷強。黨員干部慣性思維、線性思維短光陰內(nèi)仍難以完全改變，黨建與業(yè)務(wù)深度交融不敷，牽強附會、生搬硬套等問題較為突出。在開展業(yè)務(wù)工作中，如何深度溦發(fā)黨組織戰(zhàn)斗碉堡和黨員先鋒表率作用，進而取得更大成效方面研究不深入。
四是抓黨務(wù)、政務(wù)公開落實不到位。對黨務(wù)、政務(wù)公開工作緊張性認識不到位，理解有偏差，把政務(wù)公開理解成“結(jié)果公示”，公開不徹底、不全面、不實時、不規(guī)范，在主動接收民主監(jiān)督和社會監(jiān)督方面打了扣頭。
一是強化責(zé)任意識，筑牢黨建根基工作。狠抓自身扶植。牢靠建立黨建“第一責(zé)任人”意識，以身作則，牽頭抓總，引領(lǐng)推進，進一步完善黨建責(zé)任清單，層層壓實責(zé)任、傳導(dǎo)壓力，激發(fā)動力，筑牢夯實全面從嚴治黨的組織根基。
二是強化幫扶，推動風(fēng)格扶植常態(tài)化。深入貫徹落實全面從嚴治黨要求，持之以恒狠抓風(fēng)格扶植，繼承開展形式主義權(quán)要主義集中整治，強化“一崗雙責(zé)”主體責(zé)任履行，細化“兩個責(zé)任”清單治理，推進“兩個責(zé)任”落實落細，切實抓好黨員干部的思想教導(dǎo)治理，推進風(fēng)格扶植常態(tài)化。
三是強化下層黨建，推進標(biāo)準化規(guī)范化扶植。強化支部軟硬件，抓牢黨內(nèi)政治生活的增強和規(guī)范，嚴格“三會一課”、黨員民主評議、主題黨日、固定學(xué)習(xí)日等各項黨內(nèi)制度，以制度化推進規(guī)范化，培育黨建示范點、優(yōu)秀支部工作法。
新聞報道投訴電話篇二十四
第一章總則
第一條為依法維護外商投資者和外商投資企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《_處理外國人和華僑、港澳臺胞來信來訪試行辦法》和《**市人民政府關(guān)于改善投資環(huán)境，加強對外商投資企業(yè)服務(wù)管理的決定》，制定本辦法。
第二條本辦法所稱外商投資企業(yè)，是指在中國**市境內(nèi)依法設(shè)立的中外合資經(jīng)營企業(yè)、中外合作經(jīng)營企業(yè)和外商獨資企業(yè)。外地外商投資企業(yè)在昆設(shè)立的辦事處和分支機構(gòu)；國外企業(yè)、商會、社團在**合法設(shè)立的辦事處，視同本地外商投資企業(yè)。
第三條外商投資者或外商投資企業(yè)認為**市國家行政機關(guān)、國家公務(wù)員和**市國家行政機關(guān)任命的其他人員違反國家、省、市法律法規(guī)和規(guī)章侵害其利益的，有權(quán)依照本辦法向**市外商投資企業(yè)投訴中心投訴。
第四條**市外商投資企業(yè)投訴中心（以下簡稱投訴中心）負責(zé)受理**市外商投資者或外商投資企業(yè)的投訴，其工作實行歸口辦理的原則，接受法律監(jiān)督和社會監(jiān)督。
第五條投訴中心工作人員必須忠于職守、公正清廉、保守秘密。
第二章投訴
第六條投訴中心設(shè)立專門的投訴接待室和投訴電話，并向社會公布投訴電話號碼。
第七條投訴人可以到投訴中心投訴，也可以采用電話、傳真、電報、信函或委托他人等方式投訴。
第八條投訴到投訴中心的書面投訴材料，可以用中文或外文書寫。
第九條投訴中心接受投訴人當(dāng)面投訴時，應(yīng)有兩名工作人員參加，并在投訴接待室內(nèi)進行。對于投訴人的投訴，接待人員應(yīng)當(dāng)做好筆錄，必要時可以錄音。
第十條投訴中心接受電話投訴，必須詢問清楚，如實記錄，必要時可以錄音。
第十一條投訴人投訴后，在60個工作日內(nèi)得不到答復(fù)的，有權(quán)向投訴中心提出詢問，要求給予答復(fù)。
第十二條投訴人有權(quán)要求與投訴案件有利害關(guān)系的承辦人員回避。
第十三條投訴人應(yīng)對投訴的事實負責(zé)；接受調(diào)查、詢問時，應(yīng)如實提供有關(guān)的情況和證據(jù)。
第三章處理
第十四條投訴中心受理的書面投訴材料，應(yīng)當(dāng)指定專人負責(zé)處理，單獨立卷。
第十五條對投訴信函，應(yīng)予回復(fù)，重要投訴信函的回復(fù)，必須經(jīng)過投訴中心領(lǐng)導(dǎo)審定。
第十六條投訴中心受理投訴后，應(yīng)當(dāng)根據(jù)管轄權(quán)限，按照歸口辦理的原則及時處理。受理投訴的處理時限，按照《**市人民政府關(guān)于改善投資環(huán)境，加強對外商投資企業(yè)服務(wù)管理的決定》第四十五條規(guī)定辦理。
第十七條屬于違章、違法案件，由投訴中心轉(zhuǎn)請有關(guān)部門或司法機關(guān)依法查處。
第十八條投訴中心要監(jiān)督有關(guān)部門認真辦理移交的投訴，依法維護外商投資者或外商投資企業(yè)的合法權(quán)益。
第十九條投訴中心應(yīng)當(dāng)將受理投訴的處理結(jié)果告之投訴人。
第二十條投訴人的合法權(quán)益受法律保護。對打擊報復(fù)投訴人的，按照有關(guān)規(guī)定處理。
第二十一條投訴人對投訴中心及承辦人員的失職行為和其他違紀行為有權(quán)提出檢舉、控告。
第四章附則
第二十二條本辦法由**市監(jiān)察局負責(zé)解釋。
第二十三條本辦法自發(fā)布之日起施行。
新聞報道投訴電話篇二十五
第一章總則
第一條為規(guī)范機關(guān)效能投訴中心的運作，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、州黨委、政府《關(guān)于加強機關(guān)效能建設(shè)暫行規(guī)定》和州紀檢委《關(guān)于黨和國家工作人員損害投資與發(fā)展環(huán)境行為責(zé)任追究實施意見》等文件精神，制定本規(guī)則。
第二條州機關(guān)效能投訴中心在**州機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，與州效能辦投訴處合署辦公，對縣（市）效能投訴中心、州直單位（部門）投訴受理機構(gòu)、行業(yè)投訴受理機構(gòu)工作進行指導(dǎo)、督查、協(xié)調(diào)。
第三條州機關(guān)效能投訴中心工作人員應(yīng)堅持原則，嚴守紀律，清正廉潔，熱情服務(wù)，講求效率。效能投訴工作要堅持實事求是，依法依紀辦事，維護投訴人和被投訴人的合法權(quán)益。
第四條州機關(guān)效能投訴中心實行“有訴必理、有理必果”的工作原則，切實做到全方位受理、快節(jié)奏運作、高質(zhì)量回復(fù)、嚴格管理監(jiān)督。
第二章職責(zé)與權(quán)限
第五條州機關(guān)效能投訴中心履行以下職責(zé)：
（一）受理對機關(guān)效能問題的投訴；
（二）組織調(diào)查、協(xié)調(diào)及處理機關(guān)工作人員不履行或不正確履行職責(zé)的行為；
（三）受理不服下級效能投訴中心對效能問題處理的申訴；
（四）組織、協(xié)調(diào)、督促下級效能投訴中心依法依規(guī)調(diào)查、處理涉及本縣市、本單位的效能投訴問題；
（五）對下級效能投訴中心工作進行檢查、指導(dǎo)。
第六條州機關(guān)效能投訴中心在辦理效能投訴件時具有以下權(quán)限：
（一）要求被投訴單位和人員提供與投訴事項有關(guān)的文件、資料、財務(wù)帳目及其他有關(guān)材料，并就被投訴問題作出解釋和說明；要求被投訴單位和個人及相關(guān)單位和個人協(xié)助、配合投訴調(diào)查；
（二）責(zé)成被投訴單位和人員停止違反國家法律、法規(guī)和政府決定、命令的行為；
（三）責(zé)成有關(guān)單位和人員糾正違反效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定的行為，并對其行為造成的損害采取必要的補救措施；
（四）對違反效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定的單位或個人，視情節(jié)輕重，向州機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組提出建議，給予通報批評、誡勉教育或效能告誡等處理；
（五）按照隸屬關(guān)系和管理權(quán)限對不履行或不正確履行職責(zé)的人員，提請州機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組研究，建議其所在單位或主管機關(guān)給予相應(yīng)的組織、人事處理；對構(gòu)成違紀的人員，移送紀撿監(jiān)察機關(guān)處理；對觸犯法律的移送司法機關(guān)處理。
第三章投訴形式和要求
第七條投訴人可以采用口頭、電話、電子郵件或書面等形式進行投訴，也可以委托他人投訴。州機關(guān)效能投訴中心提倡投訴人署名投訴，逐級投訴。
第八條投訴人應(yīng)當(dāng)依法投訴，遵守投訴有關(guān)規(guī)定，不得影響機關(guān)正常工作秩序，不得損害投訴工作場所的公私財物，不得大聲吵鬧，不得糾纏、謾罵、侮辱、威脅、毆打投訴中心工作人員。
第九條多人投訴反映共同問題的，一般應(yīng)當(dāng)用書信、電傳等形式提出，需要采用走訪形式的，應(yīng)當(dāng)推選代表提出，代表人數(shù)不得超過3人。
第十條州機關(guān)效能投訴中心工作人員應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定做好投訴事項的保密工作：
（一）未經(jīng)批準，嚴禁將投訴材料轉(zhuǎn)給被投訴人；
（二）需要將投訴人的投訴事項轉(zhuǎn)給被投訴單位核實、解決時，應(yīng)摘要轉(zhuǎn)出，原則上不得將投訴件原件照轉(zhuǎn)；非屬必需，不得泄露投訴人真實姓名、單位等情況；
（三）宣傳報道時，非經(jīng)投訴人的同意，不得公開投訴人的姓名、工作單位等。
第十一條任何單位和個人不得以任何借口阻攔、壓制投訴人的投訴和打擊報復(fù)投訴人。
第四章投訴受理范圍
第十二條州機關(guān)效能投訴中心受理公民、法人和其他組織對各級機關(guān)和具有行政管理職能的單位及其工作人員下列行為的投訴：
（一）對符合有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的事項以及各級黨委、政府決定、命令等拖延不辦的；
（二）利用職務(wù)之便假公濟私，故意制造、縱容、庇護不正當(dāng)競爭，造成不良影響的；
（三）利用管理職權(quán)吃、拿、卡、要、報的；
（四）工作作風(fēng)粗暴，違反群眾紀律，造成不良影響的;
（五）不認真履行崗位職責(zé)，推諉扯皮的；
（六）擅離職守，使服務(wù)對象不能及時辦理有關(guān)事項的；
（七）工作效率低下，損害服務(wù)對象利益或造成不良影響的；
（八）刁難、打擊報復(fù)投訴人的；
（九）違反規(guī)定收費、罰款、攤派的；
（十）違反效能建設(shè)有關(guān)制度規(guī)定的其他行為。
第十三條州機關(guān)效能投訴中心受理投訴件實行分級負責(zé)、歸口辦理。
（一）州機關(guān)效能投訴中心負責(zé)受理并組織調(diào)查處理州直機關(guān)和縣（市）級機關(guān)及其領(lǐng)導(dǎo)干部違反機關(guān)效能建設(shè)規(guī)定問題的投訴。
（二）反映州直機關(guān)工作人員和直屬縣（市）機關(guān)工作人員機關(guān)效能問題的投訴件，按分級負責(zé)的原則，轉(zhuǎn)有關(guān)州直機關(guān)和直屬縣（市）處理。
（三）凡屬效能問題以外的投訴件，按歸口辦理原則，移交相應(yīng)職能部門處理。
第十四條州機關(guān)效能投訴中心可以辦理下一級機關(guān)效能投訴中心管轄范圍內(nèi)的投訴事項，必要時也可辦理所轄各級、各部門投訴中心（投訴受理機構(gòu)）管轄范圍內(nèi)的投訴事項。
第十五條投訴人對轉(zhuǎn)辦的投訴處理結(jié)果有異議的，可向州機關(guān)效能投訴中心再投訴；對州效能投訴中心的處理結(jié)果有異議的，可向自治區(qū)行政效能投訴中心投訴。
第五章投訴辦理
第十六條州機關(guān)效能投訴中心工作人員辦理投訴事項應(yīng)當(dāng)恪盡職守，認真做好投訴件的受理、登記、分類、自辦、轉(zhuǎn)辦、批辦、催辦、督辦、反饋、回復(fù)、綜合、歸檔、立卷等工作，做到及時、恰當(dāng)、正確辦理。
（一）對于來訪或來電投訴的，要熱情禮貌，問明投訴事項，屬受理范圍的，按管轄的有關(guān)規(guī)定自辦或轉(zhuǎn)辦，不屬受理范圍的，向其作出耐心說明勸導(dǎo)，引導(dǎo)其到有處理權(quán)的機關(guān)反映。
（二）對于來函投訴的，要逐件拆閱、登記，并根據(jù)其反映的內(nèi)容，按受理的有關(guān)規(guī)定辦理。
第十七條凡屬機關(guān)效能問題的投訴件，應(yīng)視其輕重緩急，分為一般投訴件和重要投訴件。
第十八條屬下列情況之一者，列為重要投訴件。重要投訴件必須及時報州機關(guān)效能投訴中心主要領(lǐng)導(dǎo)閱批。
（一）)對縣處級（含）以上領(lǐng)導(dǎo)干部的投訴；
（二）人大代表、政協(xié)委員、外企外商、港澳臺僑胞的投訴；
（三）反映影響社會穩(wěn)定、危及人民群眾生命財產(chǎn)安全、性質(zhì)嚴重、影響惡劣的投訴；
（四）內(nèi)容重要、情況特殊、疑難復(fù)雜，需要報批的其他投訴。
第十九條凡州機關(guān)效能投訴中心交辦的投訴件，承辦單位應(yīng)按規(guī)定限時辦結(jié)，并報告辦理結(jié)果；不能如期報告的，要說明理由和辦理情況，不得無故拖延、敷衍塞責(zé)。
第二十條對重要投訴件可以以摘要、原件呈閱等形式報送州機關(guān)效能投訴中心領(lǐng)導(dǎo)批示。
第二十一條投訴件的辦理方式
（一）屬于自辦的，應(yīng)由負責(zé)受理投訴的工作人員提出辦理意見，報請州機關(guān)效能投訴中心負責(zé)人簽批。（所受理投訴事項應(yīng)在收到投訴次日起10個工作日內(nèi)處理完畢并答復(fù)投訴人。因情況復(fù)雜不能在限期內(nèi)處理完畢的經(jīng)批準可以適當(dāng)延長，但不得超過30個工作日）。
（二）屬于轉(zhuǎn)辦的，應(yīng)由負責(zé)受理投訴的工作人員提出辦理意見，報請機關(guān)效能投訴中心負責(zé)人簽批；（特別重要投訴件的轉(zhuǎn)辦須由效能辦專職副主任簽批）。
（三）對函轉(zhuǎn)投訴件，承辦單位應(yīng)在收到轉(zhuǎn)辦函件之日起10個工作日內(nèi)辦理完畢，并將處理結(jié)果直接答復(fù)投訴人，同時以書面形式向州機關(guān)效能投訴中心報備。
第二十二條州機關(guān)效能投訴中心對已轉(zhuǎn)交給縣（市）、有關(guān)單位（部門）處理的投訴件，建立檢查督辦制度。
州機關(guān)效能投訴中心發(fā)現(xiàn)各級、各部門投訴中心對投訴事項的處理確有不當(dāng)?shù)模?zé)成各級、各部門投訴中心重新處理，必要時也可直接處理。對交辦、轉(zhuǎn)辦的投訴事項推諉或拒不辦理的，可視情節(jié)提請州機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組研究，給予承辦機關(guān)及其領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人員通報批評或誡勉教育、效能告誡，同時在年度績效考評中扣除該縣（市）、單位（部門）相應(yīng)分值。
第二十三條投訴事項辦理結(jié)果應(yīng)及時反饋，經(jīng)州機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組批準也可視情節(jié)在媒體或適當(dāng)范圍內(nèi)公開，自覺接受組織和群眾的監(jiān)督。
第六章附則
第二十四條被投訴單位和個人有下列情形之一的，可以從輕從寬處理：
（一）被投訴前主動進行了糾正，消除影響，避免損失的；
（二）對發(fā)生的投訴問題積極處理，挽回損失和影響的；
（三）因客觀原因和難以避免的因素造成服務(wù)對象投訴的。
第二十五條被投訴單位和個人有下列情況之一的，應(yīng)加重處理；構(gòu)成違紀的，追究其黨紀政紀責(zé)任；構(gòu)成違法的，追究其法律責(zé)任：
（一）對投訴人進行打擊報復(fù)的；
（二）被投訴問題屬主觀故意或查實后態(tài)度消極，糾正不力的；
（三）對發(fā)生的投訴問題沒有及時進行糾正，致使影響擴大并造成不良后果的；
（四）被外企外商或州外投資商投訴查證屬實的。
第二十六條本規(guī)則所稱機關(guān)指州直各級黨的機關(guān)、人大機關(guān)、政府機關(guān)、政協(xié)機關(guān)、審判機關(guān)、檢察機關(guān)、人民團體。法律、法規(guī)授權(quán)或接受行政機關(guān)委托，具有行政管理職能的單位。
第二十七條本規(guī)則由**州機關(guān)效能投訴中心負責(zé)解釋。
第二十八條本規(guī)則自發(fā)布之日起施行。
新聞報道投訴電話篇二十六
2024年上半年，我局黨委根據(jù)縣委部署要求，全面落實黨委意識形態(tài)工作主體責(zé)任，加強主流意識形態(tài)建設(shè)，強化意識形態(tài)領(lǐng)域管理，切實加強和改進意識形態(tài)工作，始終牢牢把握正確的政治方向，黨管意識形態(tài)工作取得明顯成效。
（一）注重思想引領(lǐng)，不斷加強主流意識形態(tài)建設(shè)
一是加強理論武裝。組織黨委中心組持續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹_新時代中國特色社會主義思想，重點學(xué)深悟透《_談治國理政》第一卷、第二卷和《_新時代中國特色社會主義思想三十講》，及時學(xué)習(xí)貫徹__最新講話精神和省委、市委、縣委的最新貫徹舉措。并利用“學(xué)習(xí)強國”學(xué)_臺，讓全系統(tǒng)黨員干部養(yǎng)成“每日必學(xué)”的良好習(xí)慣，真正用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。
二是加強黨紀黨規(guī)教育。局黨委狠抓思想作風(fēng)建設(shè)，貫徹落實中央八項規(guī)定精神，教育引導(dǎo)廣大干部職工增強黨性教育，強化規(guī)矩意識，樹立起勤政廉潔，風(fēng)清氣正的良好交通形象。全面排查，找風(fēng)險防控上的空檔和工作落實上的問題。結(jié)合整治“中梗阻”行動，緊盯工程建設(shè)、行政執(zhí)法、脫貧攻堅等關(guān)鍵領(lǐng)域，重點整治政令“中梗阻”、責(zé)任“中梗阻”、作風(fēng)“中梗阻”、服務(wù)“中梗阻”、紀律“中梗阻”，堅持以鐵的手腕、鐵的紀律、鐵石心腸開展整治工作，讓不作為、慢作為、亂作為的人和事無處遁形；強化干部自律意識。深入學(xué)習(xí)《準則》《條例》，進一步教育引導(dǎo)黨員干部遵守生活作風(fēng)紀律，重視家庭建設(shè)，強化對配偶、子女和身邊人的約束和管理，自覺凈化“三圈”。
三是重視人才隊伍培養(yǎng)。積極引導(dǎo)交通青年人才愛崗敬業(yè)，甘于奉獻。并以第三輪交通大會戰(zhàn)為主線，結(jié)合交通運輸行業(yè)本單位實際，講述交通新故事、樹立交通新形象，弘揚交通行業(yè)價值觀和交通文化等內(nèi)容為主題，舉辦了圍繞“不忘初心礪黨史、牢記使命勇會戰(zhàn)”演講比賽，不斷推進人才培養(yǎng)與交通發(fā)展深度融合。
（二）加強新聞宣傳，不斷鞏固意識形態(tài)主流陣地
二是加強陣地建設(shè)。加強對交通運輸系統(tǒng)的意識形態(tài)工作陣地建設(shè)和管理，確保系統(tǒng)內(nèi)宣傳欄、廣告牌、電子顯示屏、文化活動場地等意識形態(tài)陣地內(nèi)容及時更新，始終堅持正確方向和導(dǎo)向，弘揚主旋律，傳播正能量。抓住重要和敏感時間節(jié)點，加強意識形態(tài)安全預(yù)警監(jiān)測和分析研究，絕不給錯誤思想和言論提供傳播渠道。
三是嚴格考核問責(zé)。加強對下屬各單位的意識形態(tài)工作的指導(dǎo)和檢查，嚴格落實述學(xué)、評學(xué)、考學(xué)制度，把意識形態(tài)工作納入黨委重要工作，納入年度綜合目標(biāo)考核，并對下屬各單位落實意識形態(tài)工作責(zé)任制情況進行定期督促問效、嚴格考核，對履職不力的單位和個人進行嚴格問責(zé)追責(zé)。
四是加強外宣工作。強化交通運輸系統(tǒng)通訊隊伍建設(shè)，打造一支政治堅定、工作負責(zé)、業(yè)務(wù)精通的宣傳思想文化管理隊伍。積極參加通訊員業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，及時完成各項宣傳任務(wù)。結(jié)合交通系統(tǒng)工作實際和特色亮點，利用縣專題宣傳周活動積極宣傳辦事流程、惠民政策、行業(yè)法規(guī)、扶貧成效等，充分展現(xiàn)交通系統(tǒng)工作實效和良好形象。
（三）聚焦文明創(chuàng)建，積極培育行業(yè)新風(fēng)尚
一是大力培育踐行社會主義核心價值觀。在公交、客運站等部門建設(shè)了一批核心價值觀主題公交、主題車站、“文化長廊”等，運用群眾語言、身邊事例、生活場景，讓百姓受到教育。在車站、碼頭、公交首末站等公共場所，利用led屏、車載電視等媒介宣傳政治主題類、社會主義核心價值觀等公益廣告，大力營造創(chuàng)建氛圍。
二是開展豐富多彩的文化活動。先后組織開展“五一工會杯”籃球比賽、“不忘初心礪黨史、牢記使命勇會戰(zhàn)”演講比賽等系列活動，促進和諧交通建設(shè)，增強干部職工的幸福感和歸屬感。
一是思想認識不夠充分，對加強意識形態(tài)工作重要性的理解存在“誤區(qū)”。交通中心工作和意識形態(tài)工作未能完全做到“兩手抓，兩手都要硬”，在平時工作中，重視交通建設(shè)，重視上級交辦的工作任務(wù)，意識形態(tài)工作有時被忽視、被淡化，一手硬、一手軟的現(xiàn)象在一定范圍內(nèi)存在。
二是工作氛圍不夠濃厚，基層意識形態(tài)工作存在“盲區(qū)”。一些基層單位對意識形態(tài)工作認識不足，理解不透，對意識形態(tài)工作缺乏深入研究和推進部署，缺乏組織性和指導(dǎo)性，任務(wù)交辦不明確，責(zé)任目標(biāo)不清晰，往往出現(xiàn)錯位和缺位的現(xiàn)象，工作常常處于被動應(yīng)付狀態(tài)，意識形態(tài)工作顯得較為疲軟和被動。
新聞報道投訴電話篇二十七
長期以來，第四支部在院黨委、機關(guān)黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，全體同志勇?lián)?dāng)、真作為，為學(xué)院的創(chuàng)新、發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻。黨建工作在思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)等方面呈現(xiàn)出新的亮點。
第四支部充分重視理論武裝，始終將思想政治教育這個根本貫穿在黨員教育
第四支部是一個既有院辦工作特色，又有國合處開拓創(chuàng)新氣質(zhì)的黨支部，我們堅持“兩抓”，注重“雙向培養(yǎng)”，把隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)工作統(tǒng)籌起來，做到既抓黨員隊伍建設(shè)不松手，又抓業(yè)務(wù)工作落實不掉隊。一是抓組織建設(shè)。黨員發(fā)展是我們黨的一項基礎(chǔ)性、日常性的工作，支部既注重將業(yè)務(wù)骨干、工作能手培養(yǎng)成為黨員、又注重將黨員培養(yǎng)成為業(yè)務(wù)骨干、工作能手。我們積極培養(yǎng)積極分子，廣泛征求黨員群眾意見，積極組織召開支部大會進行討論。二是抓素質(zhì)提升。黨支部把周的支部學(xué)習(xí)會都策劃組織成為一次支部黨員思想碰撞、觀念交流、業(yè)務(wù)研討、工作協(xié)調(diào)的會議，既推動了支部組織建設(shè)，又提升了各自的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。在**年的校區(qū)搬遷工作中，我們采取黨員定崗服務(wù)，支部全體黨員主動擔(dān)責(zé)，敢于在困難面前亮身份、敢于在工作中肩重擔(dān)，順利完成全院校區(qū)搬遷的
組織協(xié)調(diào)工作。國合處的黨員通過不斷提升能力素質(zhì)，克服了人少事多的困難，有效保障了學(xué)院對外合作交流工作的正常開展。三是抓制度執(zhí)行。始終堅持組織生活會制度和民主評議黨員制度。支部每半年召開一次專題組織生活會，引導(dǎo)黨員對照“三嚴三實”、“八項規(guī)定”、“十項規(guī)定”等政策要求，黨支部認真抓好督促整改落實工作。我們堅持每年組織一次民主評議工作，黨員組織隊伍得到不斷優(yōu)化。
作風(fēng)好壞關(guān)系工作成敗、關(guān)系我們事業(yè)的興衰。第四黨支部始終將作風(fēng)建設(shè)作為黨建工作的關(guān)鍵來抓，高度重視支部的氛圍營造，注重支部政治生態(tài)的建設(shè)。一是主動服務(wù)。我們進一步轉(zhuǎn)變職能，強化服務(wù)型組織建設(shè)，始終堅持“服務(wù)發(fā)展、服務(wù)社會、服務(wù)師生”理念，不斷改進工作作風(fēng)，增強服務(wù)意識，樹立良好形象。在去年的“迎新”期間，支部組織全體黨員當(dāng)好“迎新”志愿者，積極對接各二級學(xué)院“迎新”工作組，主動幫助新生解決剛來學(xué)校情況不熟悉、環(huán)境不適應(yīng)的問題。二是強化教育。通過開展法規(guī)教育、觀看警示教育片、重溫入黨誓詞等廉政活動，進一步筑牢黨員拒腐防變的心理防線。**年支部共集中開展黨風(fēng)廉政教育7次，重點學(xué)習(xí)了《論群眾路線—重要論述選編》《黨的群眾路線教育實踐活動學(xué)習(xí)文件選編》《厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費—重要論述選編》等內(nèi)容。三是注重監(jiān)督。充分發(fā)揮制度約束和群眾監(jiān)督作用，主動公布聯(lián)系方式，積極聽取群眾意見，切實加強對黨員的監(jiān)督管理。根據(jù)《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》《**省黨政機關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理實施辦法》，院辦進一步優(yōu)化了公務(wù)接待流程。黨支部采取紀律委員定期報告制度，重點報告對黨員遵章守紀監(jiān)督工作的開展情況，強化對黨員的監(jiān)督，迅速形成“利刃”高懸的態(tài)勢。
總的來說，第四支部**年在院黨委、機關(guān)黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，工作取得了一定
成績，但這和領(lǐng)導(dǎo)們的要求、學(xué)院發(fā)展的需要以及師生的要求還有一定差距。今后的工作中，我們將進一步轉(zhuǎn)變職能，結(jié)合50周年院慶工作，圍繞加快實現(xiàn)“申大”“申博”的工作目標(biāo)，多謀事、善創(chuàng)新、重落實，發(fā)揮更大作用。
謝謝大家!
新聞報道投訴電話篇二十八
一、投訴中心的設(shè)置及組織領(lǐng)導(dǎo)
與市糾風(fēng)辦合署辦公，投訴中心設(shè)在市監(jiān)察局。直屬市政府領(lǐng)導(dǎo)，市紀委（監(jiān)察局）市糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下開展日常工作。投訴中心主任由市紀委常委、市監(jiān)察局副局長兼任，副主任由市紀委（監(jiān)察局）糾風(fēng)室主任兼任。投訴中心下設(shè)辦公室，從市糾風(fēng)辦、市物價局、市財政局、市工商局、區(qū)糾風(fēng)辦、區(qū)審計局抽調(diào)專人集中辦公。
二、投訴中心的職責(zé)與權(quán)限
（一）投訴中心的工作原則：
依法依規(guī)原則；實事求是原則；集中受理原則；分級負責(zé)、歸口辦理原則；懲防并重原則；嚴格保密原則。
（二）投訴中心的職責(zé)：
1受理影響市區(qū)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境問題的投訴；
2調(diào)查處理投訴對象不履行或不正確履行職責(zé)。影響經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的行為；
3組織、協(xié)調(diào)、督促市區(qū)各部門調(diào)查處理涉及經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境問題的投訴。
（三）投訴中心的職權(quán)：
1要求投訴對象提供與投訴事項有關(guān)的文件、資料及其他相關(guān)材料。并就投訴的問題作出說明；
2責(zé)令投訴對象停止、糾正違反法律、法規(guī)、規(guī)章和黨委、政府的決定及影響經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的行為；
3要求投訴對象對所造成的不良影響或危害采取必要的補救措施；
4對損害經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的投訴對象。建議其主管部門或有關(guān)部門給予相應(yīng)的組織、人事處理；對違紀的投訴對象，視情節(jié)輕重按干部管理權(quán)限給予相應(yīng)的黨紀政紀處分；
5對破壞經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的典型案件予以曝光。
三、投訴及投訴的受理
（一）有下列情形之一的可以投訴：
1不執(zhí)行或不嚴格執(zhí)行市委、市政府有關(guān)優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境規(guī)定的
2對符合法律、法規(guī)、規(guī)章和政策規(guī)定的事項拖延不辦、不按程序辦事或無法定依據(jù)、不出示有效證件、超越法定權(quán)限實施檢查的
3玩忽職守。不認真履行職責(zé)，其職責(zé)范圍內(nèi)行政不作為或行政亂作為，工作推諉，效率低下，延誤辦事時限，不履行公開承諾，造成不良影響或給管理、服務(wù)相對人造成損失的
4違反政務(wù)公開規(guī)定。不履行公開和告知義務(wù)或公開內(nèi)容與實際情況不一致，弄虛作假，損害管理、服務(wù)相對人知情權(quán)和利益的
5假公濟私。故意縱容、庇護不正當(dāng)競爭，濫用職權(quán)，利用工作或職務(wù)之便故意刁難或“吃、拿、卡、要、報”
6違反法律、法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)規(guī)定收費、罰款、攤派或工作弄虛作假。欺上瞞下，有令不行，有禁不止的
7違反規(guī)定強行收費。強行指定中介服務(wù)機構(gòu)或以贊助、捐助、宣傳、評比、業(yè)務(wù)咨詢、勘驗評估等名義變相收費的
8其他影響經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的行為。
（二）投訴形式：
投訴人可以通過口頭、書信、電話或者電子郵件等形式對投訴對象進行投訴。投訴時說明被投訴機關(guān)或者人員、事項、理由等內(nèi)容。提倡投訴人署真實姓名。
（三）投訴的受理：
1投訴中心應(yīng)及時受理投訴人的投訴。屬受理范圍的應(yīng)逐件登記。
2投訴中心自辦的投訴事項。
3需要轉(zhuǎn)辦的投訴事項。經(jīng)投訴中心同意后，可適當(dāng)延長辦理期限。
4投訴中心及其工作人員應(yīng)嚴格執(zhí)行有關(guān)保密規(guī)定。應(yīng)當(dāng)摘要轉(zhuǎn)交，不得轉(zhuǎn)交原件。宣傳報道時，未經(jīng)投訴人同意，不得公開投訴人的真實姓名、工作單位等。
四、調(diào)查處理
（一）投訴中心對在投訴受理和檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時調(diào)查取證。調(diào)查取證時。并應(yīng)出示身份證明。
（二）投訴中心應(yīng)將認定的事實形成書面材料與被投訴對象見面。應(yīng)重新調(diào)查或補充調(diào)查。對查證屬實且投訴對象認可的事實，投訴對象要簽字或蓋章，也可另附書面意見。拒絕簽字或蓋章的由調(diào)查人員注明。
（三）調(diào)查結(jié)束后投訴中心應(yīng)寫出調(diào)查報告。調(diào)查報告內(nèi)容包括：調(diào)查依據(jù)、查證的事實、被調(diào)查人的責(zé)任、被調(diào)查人的態(tài)度和對問題的處理意見及投訴中心處理意見等。
（四）投訴中心作出的處理意見以處理決定書或處理建議書的形式直接送達被調(diào)查人。
（五）被調(diào)查人自接到?jīng)Q定書之日起。不能按規(guī)定期限整改落實的被調(diào)查人應(yīng)寫出說明，經(jīng)投訴中心同意后可適當(dāng)延長落實期限。
（六）投訴中心在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)國家工作人員違反優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境規(guī)定的應(yīng)提出處理意見。責(zé)令清退或追交國庫；涉及賠償?shù)囊勒諊矣嘘P(guān)法規(guī)，有關(guān)單位應(yīng)予以賠償；涉嫌犯罪的移交司法機關(guān)處理。被調(diào)查人對處理決定不服的可自收到處理決定書之日起15日內(nèi)向投訴中心申請復(fù)審。復(fù)審決定應(yīng)在受理后30日內(nèi)作出。對復(fù)審決定仍不服的可自收到復(fù)審決定書之日起15日內(nèi)向上一級紀檢（監(jiān)察）機關(guān)申請復(fù)核。上一級紀檢（監(jiān)察）機關(guān)的復(fù)核決定為最終決定。復(fù)審、復(fù)核期間原處理決定照常執(zhí)行。
（七）投訴件的辦理結(jié)果應(yīng)及時向投訴人反饋。接受社會監(jiān)督。
（八）有下列情形之一的投訴事項可以終結(jié)：
1經(jīng)投訴中心協(xié)調(diào)。糾紛得到解決的
2受理期間。有關(guān)機關(guān)已經(jīng)依法受理的
3投訴中心受理后。
4投訴者無正當(dāng)理由不參加協(xié)調(diào)或拒絕與投訴中心聯(lián)系、配合的
5有其他可以終結(jié)情形的
五、過錯追究
（一）投訴中心工作人員態(tài)度生硬、推諉拖拉或不按規(guī)定辦理投訴件。情節(jié)嚴重造成不良影響的依照有關(guān)規(guī)定追究直接責(zé)任人的責(zé)任。
（二）投訴中心無正當(dāng)理由未在規(guī)定工作日內(nèi)辦結(jié)投訴事項。情節(jié)嚴重造成不良影響的追究承辦人的責(zé)任。
（三）對投訴中心轉(zhuǎn)辦的投訴事項推諉或頂著、壓著不辦。致使投訴人重復(fù)投訴，造成不良影響的按干部管理權(quán)限給予相應(yīng)的紀律處分；涉嫌犯罪的移交司法機關(guān)處理。
本方案自印發(fā)之日起施行。市人民政府辦公室《關(guān)于成立市外來投資者投訴服務(wù)中心的方案》黃政辦發(fā)〔〕73號文）同時廢止。
新聞報道投訴電話篇二十九
敬愛的黨組織：
您好！
作為一名基層的預(yù)備黨員，就是要活學(xué)活用，把黨的先進思想融入到實際工作中，把三個代表的重要思想同崗位工作緊密聯(lián)系，這樣我們醫(yī)院的第三次創(chuàng)業(yè)才有動力，才能在創(chuàng)業(yè)過程中午孕育出先進的醫(yī)院文化，而我們的創(chuàng)業(yè)也才能代表最廣大人民群眾的利益。
一年來，我在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和工作作風(fēng)上不斷加強?？茖W(xué)知識是第一生產(chǎn)力，是我院第三次創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)。作為一名職工我應(yīng)該完成本職工作，作為一名預(yù)備黨員我更要在這第三次創(chuàng)業(yè)中有所為。學(xué)無止境，更何況是在這個科技不斷更新的信息時代，一年中，我參加了藥學(xué)的大專學(xué)習(xí)，參加了執(zhí)業(yè)藥師的考試，并在院內(nèi)參加了各種崗位培訓(xùn)、技能競賽，使自己的業(yè)務(wù)水平得到了提高。我在工作中堅決同各種不正之風(fēng)作斗爭，加強自身的醫(yī)德醫(yī)鳳建設(shè)。隨著醫(yī)院規(guī)模的擴大，業(yè)務(wù)量不斷攀升，醫(yī)院的影響力也擴大了，我們窗口工作的一個_小動作_，很可能造成_大影響_。敞開式服務(wù)使我們和病人的身體距離接近了，但更重要的是要用我們熱情、周到、細致的服務(wù)拉近與患者心靈上的距離，所以我在工作中，加強了細節(jié)上的處理，努力使患者滿意、滿意、再滿意，讓他們得到生理和心理上的治療，真正做到全心全意為病人服務(wù)。
在黨組織的幫助下，通過對黨章、黨的理論知識的學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟，我對黨的認識進一步提高，以更加飽滿的熱情投入到工作學(xué)習(xí)當(dāng)中。一絲不茍的來做好每一件事情，時刻牢記自己是一名_預(yù)備黨員，要發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，沖鋒在前，勇挑重擔(dān)。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，在黨組織的幫助教育下，有的克服了，有的還需今后努力改正。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，自己要更進一步嚴格要求自己，虛心向先進的黨員同志學(xué)習(xí)，注意克服自己的缺點和不足，爭取在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面有更大的進步。
以上是自己一年來基本情況的小結(jié)，不妥之處，懇請組織批評指正。作為一名預(yù)備黨員，我渴望按期轉(zhuǎn)為_正式黨員，請黨組織考慮我的申請，我將虛心接受組織對我的審查和考驗！
敬禮！
匯報人：
日期：__年_月_日
新聞報道投訴電話篇三十
從事投訴處理相關(guān)工作的朋友書寫述職報告時，可以參考下面的范文。
投訴中心工作人員述職報告范文
20xx年5月，根據(jù)組織安排，從**市城市管理行政執(zhí)法局綜合處調(diào)到了市城市管理行政執(zhí)法投訴受理指揮中心擔(dān)任主任，是單位的法定代表人和第一責(zé)任人，主持中心的全面工作。根據(jù)**市作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于做好20xx年全市公述民評工作的通知》和市城管執(zhí)法局《20xx年開展公述民評活動方案》的要求，下面，我將向在座的各位匯報中心的基本情況和本人任職以來的工作情況，請予評議。
一、中心的基本情況
在這里，我向各位民評代表介紹一下本單位的職能：我中心隸屬于**市城市管理行政執(zhí)法局，屬參照公務(wù)員法管理的正處級事業(yè)單位，內(nèi)設(shè)秘書科、綜合科、受理科、督查科、查違科，編制25人。主要工作職責(zé)：受理和承辦各類城市管理行政執(zhí)法舉報、投訴等事項，并對辦理情況進行督查和反饋;承擔(dān)市區(qū)非法涂寫張貼廣告行為的行政處罰工作;負責(zé)城管執(zhí)法系統(tǒng)內(nèi)查違、拆違工作的組織指揮和協(xié)調(diào)督辦;承擔(dān)電子視頻監(jiān)控兼數(shù)字城管一級平臺受理對接工作;承辦上級交辦的其它事項。
我中心是一個光榮的集體：已連續(xù)八年榮獲**市12345市長公開電話先進單位，被省建設(shè)廳授予全省建設(shè)系統(tǒng)文明服務(wù)示范點和人民滿意基層站所(辦事窗口)先進單位，被市糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組授予**市人民滿意基層站所(辦事窗口)，被浙江省委授予先進基層黨組織榮譽稱號。目前，正在積極做好創(chuàng)建市級廉政文化示范點申報工作。
據(jù)統(tǒng)計，從去年6月至今年6月，我中心共受理群眾來電80200件，反饋率、辦結(jié)率均100%、滿意率;共受理12345市長公開電話交辦1129件，反饋率、辦結(jié)率、滿意率均100%;共受理群眾來信142 件，反饋率、辦結(jié)率、滿意率均100%。
二、任職以來的工作情況
(一)努力學(xué)習(xí)，不斷提高執(zhí)政能力
從市局綜合處到投訴受理指揮中心，崗位變了、角色變了、工作職能更是發(fā)生了很大變化。如何盡快轉(zhuǎn)換角色、適應(yīng)新的工作崗位，我認為沒什么捷徑可走，只有學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，才能盡快勝任市局黨委交給我的重任。在學(xué)習(xí)上，我主要搞好了三個結(jié)合。
一是政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)相結(jié)合。通過政治理論的學(xué)習(xí)，不但提高了自身把握政策導(dǎo)向的能力以及政治上的敏感性和鑒別力，更重要的是學(xué)會用馬克思主義科學(xué)的世界觀和方法論，來指導(dǎo)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)的高效性和針對性，從而達到事半功倍的效果。比如，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上我不是眉毛胡子一把抓，而是以信訪流程為主線，采取以點帶面的方式，全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)信訪業(yè)務(wù)，通過熟練掌握信訪工作的一整套程序，為后來修訂和完善系統(tǒng)的信訪制度以及創(chuàng)造性地開展信訪工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
二是向書本學(xué)習(xí)和向群眾學(xué)習(xí)結(jié)合。要提高自身的業(yè)務(wù)工作能力，光從書本上學(xué)到的理論知識是遠遠不夠的，還要把理論靈活運用于實踐，向群眾學(xué)習(xí)先進的方法和經(jīng)驗。因此，我在學(xué)中干、在干中學(xué)，以能者為師，注重向群眾學(xué)習(xí)，通過調(diào)查研究，全面掌握了單位情況和系統(tǒng)信訪工作的第一手資料，使自己做到胸中有數(shù)，從而確保在工作中交辦任務(wù)不做門外漢，指導(dǎo)工作不說外行話。
三是抓好自身學(xué)習(xí)和發(fā)揮好引領(lǐng)示范作用相結(jié)合。作為中心主任，我在抓好自身學(xué)習(xí)的同時，注重發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的示范與帶動作用，著力抓好中心領(lǐng)導(dǎo)班子和全體人員的學(xué)習(xí)實踐，堅持做到在思想認識上提升高度;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上涉獵廣泛;在學(xué)習(xí)方法上深入淺出;在重點內(nèi)容上學(xué)深悟透。正是較好地發(fā)揮了帶動引領(lǐng)作用，中心各項學(xué)習(xí)教育活動扎實開展，領(lǐng)導(dǎo)班子整體素質(zhì)明顯提升，全體人員綜合能力得到鍛煉，中心各項工作全面落實。
(二)健全和落實制度，不斷提高工作效能
俗話說：不依規(guī)矩，不成方圓。中心作為市局的信訪部門，要提高工作效能，前提條件就是必須走制度化建設(shè)之路。為此，我從規(guī)范化入手，在制度措施的完善與落實上下功夫：
首先查漏補缺，修訂和完善相關(guān)信訪工作制度。針對新的形勢和任務(wù)需要，我安排相關(guān)科室，組織專人，對中心建立以來的信訪工作制度進行全面梳理，完善和充實了部分信訪工作制度：相繼修訂出臺了《**市城管執(zhí)法信訪文明用語和服務(wù)忌語》、《**市城市管理行政執(zhí)法局來信來訪工作規(guī)則》、《**市城市管理行政執(zhí)法投訴受理指揮工作考核細則》，下發(fā)到各區(qū)局(大隊)貫徹實施。這些規(guī)章制度的制訂，規(guī)范了工作程序，細化了考核內(nèi)容，增強了可操作性，有效地推進了工作的開展。其次以市局頒布的《隊容風(fēng)紀規(guī)定》和《紀律規(guī)定》為抓手，增強中心人員遵章守紀的自覺性和主動性。我要求全體人員自覺查找和主動整改違反隊容風(fēng)紀規(guī)定和紀律規(guī)定的行為，同時采用閉卷考試、嚴格落實考核細則等措施，促進全體人員規(guī)范儀容儀表、言行舉止，提高隊伍整體形象。此外，中心還向全系統(tǒng)發(fā)出了《關(guān)于爭做遵守紀律規(guī)定模范隊員的倡議書》，爭當(dāng)學(xué)習(xí)模范、自律模范、服務(wù)模范。
(三)注重服務(wù)，不斷提升窗口形象
就中心而言，是局系統(tǒng)的窗口單位，是聯(lián)系市民群眾、系統(tǒng)各單位的橋梁和紐帶，中心所處的地位和職責(zé)，決定了主要工作就是服務(wù)。強化服務(wù)意識、注重服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平也成為我到中心后，抓全面工作的重中之重，我制定的目標(biāo)是：確保三個零即工作作風(fēng)有責(zé)投訴為零、服務(wù)態(tài)度有責(zé)投訴為零、業(yè)務(wù)差錯有責(zé)投訴為零。
一是加強崗位練兵，提高服務(wù)水平。在我看來，光有一腔為民服務(wù)的熱情，沒有為民服務(wù)的本領(lǐng)，為人民服務(wù)到頭來就會成為一句空話。因此，我到中心后，在抓好中心人員教育培訓(xùn)工作的同時，從提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)知識和崗位技能出發(fā)，開展經(jīng)常性地崗位練兵活動，訓(xùn)練內(nèi)容包括城管執(zhí)法職責(zé)范圍、信訪工作職責(zé)、相關(guān)的法律知識、執(zhí)法業(yè)務(wù)、有關(guān)職能部門職責(zé)和公開電話受理信息化系統(tǒng)的操作、計算機中文輸入速度、以及緊急情況下的應(yīng)對技巧等。同時，組織相關(guān)的業(yè)務(wù)技能考試，及時了解信訪工作人員業(yè)務(wù)知識學(xué)的深不深、崗位技能掌握的熟不熟、工作方法運用的到位不到位，從而在業(yè)務(wù)上以先進帶動后進，不斷促使工作人員精益求精。通過崗位練兵活動，使工作人員成為會說、會寫、會協(xié)調(diào)、會化解矛盾能夠適應(yīng)新時期信訪工作的窗口服務(wù)人員。
二是堅持以人為本，提高為民辦事效率。一是關(guān)注細節(jié)，從細微處入手。作為窗口單位，尤其是市級人民滿意基層站所的工作人員，嚴格遵守上下班作息制度還是不夠的，我要求全體人員每天提前15分鐘上班，換好制服，各就各位，一旦群眾在上班前上訪，工作人員就可以正常接訪，避免群眾等待，浪費寶貴的時間，同時，要求工作人員在群眾來訪時，主動熱情上前問候，做到一副笑臉相迎、一杯熱茶曖心、一把椅子請座、一腔熱情辦事;二是在處理人民來信、來訪、來電的過程中，要求工作人員采取換位思考的方式，多從上訪群眾的角度看問題，盡最大可能的查找上訪問題的合理成份，盡可能的滿足群眾的合理要求，這樣提高了初信初訪的辦結(jié)率，爭取了群眾對城管執(zhí)法工作的理解和支持。三是針對來訪的不同情況，有的放矢的做好群眾工作。對群眾要求合理的，我們立即予以負責(zé)的答復(fù)，能辦的馬上辦、熱心辦、盡力辦;對要求雖然合理，但一時難以解決的，我們創(chuàng)造條件辦，并主動說明情況;對群眾要求不符合政策規(guī)定不能辦的，我們把黨和國家有關(guān)法規(guī)政策解釋清楚，耐心細致做好思想工作，爭取群眾的理解支持。
三是以開展三進三日活動為載體，拓寬信訪渠道。一是結(jié)合中心工作性質(zhì)，采取進社區(qū)、到廣場 與群眾面對面，把問題解決在家門口的方式，直接受理群眾投訴，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，妥善、及時地解決群眾反映的問題，力求把矛盾化解在萌芽，化解在基層;二是配合市局落實好局長接待日活動，做好活動的準備、服務(wù)、保障工作，以及現(xiàn)場接訪問題的跟蹤、督辦工作，比如今年7月上旬舉辦的全系統(tǒng)局長接待日活動，對局領(lǐng)導(dǎo)接訪的55個問題的處理進行全面跟蹤，由中心牽頭召開跟蹤處理會，督促有關(guān)區(qū)局加大力度限時完成。最后，55個問題全部得到了妥善解決，辦結(jié)率、滿意率均為100%;三是搞好特殊時期的接訪工作。如中、高考期間陪同局領(lǐng)導(dǎo)接聽96310熱線，快速解決老百姓投訴噪聲擾民問題;法定節(jié)假日保持96310熱線暢通，安排人員做好群眾來訪接待工作等。
(四)重視創(chuàng)新，推動工作不斷前進
大到一個國家，小到一個單位，不創(chuàng)新就會失去前進的動力，也沒有光明的前途，創(chuàng)新是中心向前發(fā)展的動力，只有不斷創(chuàng)新，才能適應(yīng)新時期信訪工作的要求，有效應(yīng)對復(fù)雜局面。我到中心后，主要在兩方面進行了創(chuàng)新：
1、改進處置方法，減少重復(fù)投訴問題的發(fā)生。在我們的日常投訴受理工作中，信訪熱難點問題主要集中在無照攤販、施工噪聲、犬類擾民、違法停車和違法建筑等方面，這些問題與市民群眾日常生活和切身利益息息相關(guān)，市民群眾關(guān)注度高，往往容易產(chǎn)生重復(fù)投訴。而這些熱難點問題具有多發(fā)性、易發(fā)性、流動性等特點，反彈性大，徹底查處解決難度大。為切實有效地提高信訪熱難點問題的解決力度，減少重復(fù)投訴的發(fā)生，我有針對性提出了深化重復(fù)投訴處置方法，切實解決信訪熱難點問題的創(chuàng)新目標(biāo)，從而提升熱難點問題的解決率、減少問題的重復(fù)投訴率、提高信訪工作的滿意率。主要采取了以下四個方面的措施：
首先形成解決方案。我同中心幾個科室負責(zé)人一起，專門走訪了區(qū)局(大隊)，了解重復(fù)投訴的相關(guān)情況，征求意見和建議，回來后，多次召開專題會議，分析原因，提出對策，之后，形成專門的解決思路與方案，報局領(lǐng)導(dǎo)批示后，以局文件形式下發(fā)執(zhí)行。
新聞報道投訴電話篇
按照局黨委“關(guān)于在全局開展三項活動的通知”的部署要求，投訴中心為全面貫徹落實黨的十八大精神，全面提升城市管理投訴接訪隊伍素質(zhì)，努力構(gòu)建服務(wù)、創(chuàng)新、和諧城管，按照精心組織、周密部署、扎實開展、卓有實效的工作思路，確?！叭椈顒印睆V泛深入開展，現(xiàn)制訂年度工作計劃如下：
一、基礎(chǔ)建設(shè)年活動
（一）完善組織建設(shè)。
1．積極選拔培養(yǎng)中心后備干部，全面配齊空缺崗位干部。
2．健全中心黨支部委員會組成，增補支部委員；健全完善中心黨小組構(gòu)成，充分發(fā)揮中心黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用。
（二）完善制度建設(shè)。
1．依據(jù)市局目標(biāo)管理考核辦法，結(jié)合投訴中心工作實際，研究修訂《投訴中心目標(biāo)管理考核辦法》及《考核細則》，進一步加強投訴中心的內(nèi)部管理，強化工作人員的責(zé)任意識，提高工作人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
2．對中心現(xiàn)有規(guī)章制度進一步修訂完善，印刷裝訂成冊，狠抓對市局和中心各項規(guī)章制度的貫徹落實，嚴肅工作紀律，不斷強化投訴接訪制度建設(shè)和隊伍建設(shè)。
3．研究制訂《關(guān)于進一步加強投訴工作的意見》，強化投訴辦理工作，不斷提高投訴工作效率和服務(wù)質(zhì)量，及時有效地處理各類信訪投訴案件，切實解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題。
（三）完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
為進一步提升城市管理服務(wù)窗口形象，改善接訪辦公條件，申請對現(xiàn)有舊辦公設(shè)備（電腦及打印機）進行更新?lián)Q代，添置空調(diào)及辦公家具（鐵皮櫥柜及辦公用椅）。
（四）完善基本能力建設(shè)。
在中心內(nèi)部營造重視學(xué)習(xí)、崇尚學(xué)習(xí)、堅持學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，按照中心2024年度黨員學(xué)習(xí)計劃和業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，加強中心政治理論學(xué)習(xí)和執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并開展經(jīng)常性的崗位業(yè)務(wù)練兵活動，使工作人員成為會說、會寫、會操作、會協(xié)調(diào)、會化解矛盾，能適應(yīng)新時期投訴接訪工作的窗口復(fù)合型服務(wù)人才，努力打造學(xué)習(xí)型投訴接訪隊伍。
二、作風(fēng)建設(shè)年活動
（一）深入調(diào)查研究。
針對群眾投訴熱點、焦點、難點問題，努力深入基層，認真調(diào)查研究，通過對投訴案件類型、數(shù)量和成因的多角度多層次分類分析，寫出相關(guān)調(diào)研報告，提出重大疑難問題的解決辦法，切實增強執(zhí)法工作的針對性和預(yù)見性，及時提出合理化建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀助手。
（二）建設(shè)清廉隊伍。
中心領(lǐng)導(dǎo)與各科室負責(zé)人簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，嚴格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，層層落實責(zé)任。扎實開展廉政警示教育，建立崗位廉政風(fēng)險防控長效機制，增強全體工作人員的廉政防范意識，樹立中心全體黨員干部的良好形象。
（三）打造服務(wù)品牌。
中心開展“三項服務(wù)”活動，更好的服務(wù)于局黨委中心工作，服務(wù)于基層執(zhí)法隊所，服務(wù)于廣大人民群眾。通過活動開展，進一步轉(zhuǎn)變投訴接訪人員工作作風(fēng)，增強全心全意為人民服務(wù)的自覺性，不斷提高服務(wù)標(biāo)準，提升城管服務(wù)窗口品牌形象。以領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意為目標(biāo)，切實樹立城管執(zhí)法親民愛民為民的良好形象，讓投訴工作成為為民排憂解難的“綠色通道”。
三、執(zhí)法程序年活動
嚴格遵守《信訪投訴管理規(guī)定》、投訴受理工作程序、公開（值班）電話服務(wù)規(guī)范，落實《首問負責(zé)制》、《限時辦結(jié)制》、《責(zé)任追究制》、《公開承諾制》等各項規(guī)章制度，保證群眾投訴渠道的暢通。
新聞報道投訴電話篇
一年來，我們始終堅持把愛國衛(wèi)生工作擺在工作的重要位置，按照構(gòu)建和諧社區(qū)的總體目標(biāo)，根據(jù)街辦愛衛(wèi)會的安排部署，積極制定我社區(qū)愛衛(wèi)工作的計劃任務(wù)，不斷優(yōu)化我區(qū)人居、發(fā)展環(huán)境，取得了較好的成效。
居民的衛(wèi)生公德意識、良好的衛(wèi)生習(xí)慣，給我社區(qū)優(yōu)化環(huán)境、促進發(fā)展、展示文明形象起著舉足輕重的作用，因此社區(qū)高度重視愛國衛(wèi)生工作，明確工作目標(biāo)，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善監(jiān)督檢查機制，樹立大局意識、責(zé)任意識，制定全年工作計劃，認真安排、部署全年的愛國衛(wèi)生工作。以環(huán)境集中整治和大力宣傳教育相結(jié)合的工作方法組織開展愛國衛(wèi)生工作，為我社區(qū)逐步實現(xiàn)經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
愛國衛(wèi)生工作作為精神文明建設(shè)一項不可獲缺的內(nèi)容，與社會經(jīng)濟發(fā)展相輔相成，共同促進。我社區(qū)根據(jù)街道辦愛衛(wèi)會的安排部署，結(jié)合_年文明城市綜合整治活動，制定全年的環(huán)境綜合整治方案，成立了環(huán)境綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組，并將目標(biāo)任務(wù)層層分解，落實到位，要求各部門、根據(jù)各自分工，各司其職、密切配合、互相支持、齊抓共管、協(xié)調(diào)聯(lián)動、形成合力，將愛國衛(wèi)生工作貫穿全年，重點打好美化治亂、凈化治臟、綠化治荒戰(zhàn)役，確保社區(qū)市容環(huán)境得到明顯改觀。
做好愛國衛(wèi)生工作，工作人員素質(zhì)是關(guān)鍵。我社區(qū)結(jié)合自身實際把加強工作人員的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)做為愛國衛(wèi)生工作的基礎(chǔ)，定期對工作人員進行相關(guān)專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，努力提高工作人員的整體素質(zhì)。在此同時，我們還通過宣傳欄、發(fā)放宣傳資料、廣播、懸掛標(biāo)語等多種形式，結(jié)合世界無煙日等衛(wèi)生宣傳日，向轄區(qū)居民特別是青少年大力宣傳健康科普知識、市民衛(wèi)生公約以及《江西省愛國衛(wèi)生條例》、《傳染病防治法》等法律、法規(guī)。引導(dǎo)居民樹立保護環(huán)境、關(guān)愛健康的意識，改掉不科學(xué)、不健康的生活習(xí)慣，為優(yōu)化我社區(qū)發(fā)展環(huán)境，提高全社區(qū)群眾的防病能力，提供一個有力的精神文明保障。
為使我社區(qū)環(huán)境得到明顯改觀，我社區(qū)在抓緊抓好全社區(qū)環(huán)境綜合整治活動的同時，把改善環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差狀況作為提升城市品位、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要舉措，作為為民辦實事的具體行動，克服厭戰(zhàn)、畏難情緒，努力打造文明社區(qū)。
